Hola chicos
EspañolDespués de un tiempo volví a depositar dinero en el casino B7, la cantidad era de solo 20 euros, y después de 20 minutos de tragamonedas gané 630 euros, quería pagar inmediatamente este gel a mi cuenta bancaria, pero el pago siempre fue cancelado por B7, según ellos no ingresé mi número IBAN correctamente, lo que significó que el sistema de pago no pudo procesar el pago, esto sucedió 4 veces seguidas, luego le pasé esto al empleado del chat en vivo y él lo arreglaría por mí, el departamento correspondiente aparentemente todavía necesitaba prueba de dirección y luego pude hacer un retiro exitoso, después de que mi cuenta fue completamente verificada y quise retirar la cantidad nuevamente, mi cuenta fue bloqueada y ni siquiera recibí un correo electrónico al respecto, solo cuando les envié un correo electrónico me contactaron con respecto a esta decisión,
Recibí una respuesta por correo electrónico indicando que debido a una decisión administrativa, mi depósito y mis ganancias no serán pagadas.
Lo curioso es que había depositado dinero seis meses antes y luego pagué a través de Mifinity y todo salió bien.
¿Por qué de repente resulta un problema que mi cuenta tenga que cerrarse y las ganancias también desaparezcan?
Esto parece mucho a un fraude, a pesar de que el casino B7 tiene una buena reputación entre los jugadores.
Deposité a través de un cupón de Cashlib que se puede comprar en línea, el monto del depósito fue de 20 euros.
Seguí las reglas cuidadosamente, solo tengo una cuenta y no usé bonificaciones mientras jugaba.
Me siento muy estafado, después de siempre perder dinero en otros casinos online, y ahora finalmente he tenido la suerte de ganar una buena cantidad en el casino B7, este problema me pasa, creo que B7 está celoso porque tengo muchas ganancias en su casino, pero lo que no tienen es cuánto dinero perdí con varios otros proveedores.
Este es el correo electrónico de respuesta que recibí de B7 hoy:
"Lamentamos informarle que su cuenta ha sido cerrada y las ganancias confiscadas por decisión administrativa"
"Esta decisión es definitiva y no puede ser apelada.
Gracias por su comprensión"
"Si necesitas algo más, por favor, no dudes en contactarnos de nuevo en cualquier momento"
Atentamente,
"Equipo de soporte del casino Pascoal"
Confío en que aún así conseguiré el dinero, pero tengo dudas sobre ello.
¿Alguien puede aconsejarme/ayudarme aquí?
gracias de antemano
Hi guys
After a while I deposited money again at B7 casino, the amount was only 20 euros, and after 20 minutes of slots I won 630 euros, I wanted to immediately pay out this gel to my bank account, but the payout was always canceled by B7, according to them I did not enter my IBAN number correctly, which meant that the payment system could not process the payment, this happened 4 times in a row, I then passed this on to the live chat employee and he would arrange it for me, the relevant department apparently still had need proof of address and then I could make a successful withdrawal, after my account was fully verified and I wanted to withdraw the amount again, my account was blocked and I didn't even receive an email about it, only when I emailed them contacted regarding this decision,
I received a response by email stating that due to an administrative decision, my deposit and winnings will not be paid out.
The funny thing is that I had deposited money six months earlier and then paid out via Mifinity and that went just fine.
why is it suddenly a problem that my account has to be closed and the winnings are also gone?
This looks very much like fraud, even though B7 casino has a good reputation among players..
I deposited via a Cashlib voucher that can be purchased online, deposit amount was 20 euros.
I followed the rules neatly, like only 1 account, did not use bonuses while playing.
I feel very ripped off, after always losing money at other online casinos, and now I have finally been lucky enough to win a nice amount at B7 casino, this problem happens to me, I think B7 is jealous because I have plenty of winnings stand at their casino, but what they don't have is how much money I lost with various other providers.
this is the response email i got from B7 today :
"We regret to inform your account has been closed and the winnings confiscated as per an administrative decision"
"This decision is final and can not be appealed.
Thank you for understanding"
"If you need anything else, please, don't hesitate to contact us again at any moment"
Kind regards,
"Pascoal | Casino Support Team"
I trust that I will still get the money, but I have doubts about this..
can anyone advise/help me here
thank you in advance
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