Tengo el mismo problema con mostbet, puse CZK 10,000 en mi cuenta, luego hice unas tres apuestas en vivo y me sorprendió que mi cuenta se congelara sin dar una razón, me comuniqué con todo lo que pude, finalmente después de tres horas a través de correos electrónicos y chats, me mandaron que tengo que enviar fotos para identificación luego querían un selfie con un ciudadano, un selfie con tarjeta de crédito y un selfie con acta de nacimiento, luego como envié todo principalmente quería sacar mi dinero, luego escribieron que habría otra videoconferencia de Skype para una mayor verificación , que no entiendo cuando recibí fotos con caras y selfies con documentos, lo que me parece que es el extremo, incluso las apuestas checas con licencia no requieren, pero en fin me arrepiento de haberme hecho una cuenta aqui y si nunca pude hacerlo ahora tengo que esperar 14 dias antes de que me llamen por skype para ponerme una cara y mostrar todo lo que ya mande entonces quiza la cuenta congelarme y luego estoy loo King deseando recuperar mi dinero y enviar esta empresa a alguna parte.
I have the same problem with mostbet, I put CZK 10,000 in my account, then made about three live bets, and I was surprised that my account was frozen without giving a reason, I contacted everything I could, finally after three hours via emails and chats, they sent me that I have to send photos for identification then they wanted a selfie with a citizen, a selfie with a credit card and a selfie with a birth certificate, then as I sent everything mainly I wanted to get my money, then they wrote that there would be another Skype video conference for further verification , which I do not understand when I received photos with faces and selfies with documents, which seems to me to be the extreme, even Czech betting with a license do not require, but in conclusion I regret that I made an account here and if I could never do it, now I have to wait 14 days before me they call Skype to put a face on me and show everything I've already sent, then maybe the account will freeze me and then I'm looking forward to hoping to get my money back and send this company somewhere.
Mám stejný problém s mostbet, vložil jsem si na účet 10000 Kč, následně údělal asi tři live sázky, a zachvili mi vyskocilo že mi účet zmrazili bez udání důvodu, kontaktoval jsem všechno co šlo, nakonec po třech hodinách pres emaily a chat, mi poslaly že musím poslat fotografie k identifikaci poté chtěli selfii s občankou, selfii s kreditkou a selfii s rodným listem, pak jak jsem vše poslal hlavně tedy mi šlo o to, abych se dostal k mým penězům, pak psali že bude ještě Skype videokonference k dalšímu ověření, což nechápu když dostali fotografie s obličeje a selfii s doklady což mi přijde jako extrém, to nevyžadují ani české sázkový s licencí, no závěrem lituji že jsem si zde účet udělál a kdyby šlo nikdy to neudělám, teď musím čekat tedy 14 dnů než mi zavolají na Skype ať se podávají na muk obličej a znovu ukážu vše co jsem už vlastně poslal, pak snad mi účet odmrazi a pak se těším až se doufám dostanu k mým penězům zpátky a tuhle společnost pošlu někam.
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