Tuve el mismo problema con Lunubet. Tras perder 2000 € entre agosto y septiembre, denuncié mi problema con el juego y, después de varios intentos, finalmente cerraron mi cuenta.
Desafortunadamente, volví a caer en la trampa en octubre, pero unos días después solicité de nuevo el cierre del caso. Obviamente, lo sortearon con bonos desorbitados.
¿Podría ser esto suficiente? 
Adjunto algunos correos electrónicos de las conversaciones donde queda claro que volvieron a contactarme a pesar de que les había pedido expresa y firmemente que cerraran la cuenta varias veces.
Aquí hay algunas partes 
Así es como se ponen en contacto conmigo sin que yo les haya contactado, aprovechándose de las personas en apuros.
Espero que puedan ayudarme con una queja. Me he bloqueado el acceso a todas las demás plataformas y espero recuperar al menos una pequeña cantidad de dinero esta vez, en comparación con lo que he perdido.
Lamento mucho que tengas que pasar por esto.
Siga este enlace donde podrá presentar su queja, y nuestro equipo investigará el asunto a fondo.
Lo he intentado varias veces pero no puedo abrir el enlace. ¿Podría ponerse en contacto conmigo, por favor? Muchísimas gracias.
Le envié una queja, pero no puedo insertar todas las capturas de pantalla correctamente porque son más de 5.
Me alegra que hayas podido hacerlo.
Por favor, siga las instrucciones de nuestro equipo. Si necesita subir algún archivo, le avisaremos.
Hola, no hay problema. Si quieres añadir más capturas de pantalla, simplemente crea otra publicación y agrégalas como antes. Puedes publicar todas las veces que necesites en la queja. Adelante, inténtalo.
Si nota algo fuera de lo normal, por favor hágamelo saber.
He añadido capturas de pantalla más importantes y claras a la queja, ¿podría ayudarme?
Hola, esas capturas de pantalla serán de gran ayuda. Espero que Kristina te responda en los próximos dos días, ya que el plazo está a la vuelta de la esquina. Por favor, ten paciencia; sé que esto te genera estrés, pero lleva tiempo. 🙏
Hola
Recientemente he experimentado exactamente el mismo problema
MadCasino.io, pero me contactaron solo dos días después de que cerrara mi cuenta definitivamente por problemas con el juego.
Tengo una copia del correo de su soporte que dice: "Cuenta cerrada - Gestor VIP - la vuelve a abrir porque tenía 600 € de reembolso - ¡Qué listos! La abren así como así, solo para que los que no podemos controlarlo (el juego) perdamos más".
Gracias
Hola
Lo entiendo, pero intentémoslo…
Era tan evidente que no les importaba en absoluto la responsabilidad, incluso en el correo del gerente VIP, David Lind: "Hola, acabo de notar que cerraste tu cuenta recientemente". Sí, solo dos días después de cerrarla, él se puso en contacto conmigo personalmente. Sí, correcto, y además por una razón específica que ya les comenté al soporte: que ni siquiera respondieron a mi correo electrónico sobre este tema. Absolutamente nada.
Gracias
Sí, es lamentable, y diría que todos esos sitios son realmente peligrosos, sobre todo para alguien con problemas de juego. Ojalá pudiéramos hacer más, claro.
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