FunID es una estafa que promete bonos del 200% (página 12)

Han pasado 10 días y mi PLAYID todavía está bloqueado/se le prohíbe el acceso sin ningún motivo. El chat y el soporte no responden.

Han pasado 20 días y todavía no he realizado mi retiro de 300 € a través de PLAYID.

¿Quién puede ayudar si el gurú del casino no puede? 😕

Lamentablemente, en este caso, tengo que decirte que realmente no sé la respuesta. 🤷‍♀️

¿Quién los regula realmente? ¿Nadie? 🤔

Eso no está nada bien, realmente.

Disculpa, ¿qué te pasó? La verdad es que no lo entiendo.

¿Quizás faltaba una bonificación? No logro determinar el capital retenido ni el capital pagado.

Han pasado casi 5 semanas y PLAYID aún no ha respondido a mis correos electrónicos. Mi cuenta sigue bloqueada y no he podido retirar los 300 €.

Playid afirma que no recibe correos electrónicos con mis archivos adjuntos de KYC.

Les envié como 15 correos electrónicos desde 3 proveedores de correo diferentes / 2 dispositivos diferentes / ISP.

En el chat me repiten que no lo recibieron todos los días, y no me dejan enviarles los dos archivos KYC que faltan por chat.

No tengo ni idea.

¡Hola!

Aquí está mi opinión sobre FunID/PlayID. Para empezar: recibí casi todo el dinero, pero sigue siendo un negocio turbio.

Para empezar, no encuentras el nombre de la empresa propietaria en ninguna parte de la web, ni siquiera en los Términos y Condiciones, y el chat solo te remite al correo electrónico cuando tienes dudas. En cualquier caso, el chat no tiene ninguna autoridad; a veces esperas horas mientras ellos esperan una respuesta del "departamento". Ni siquiera pueden ver el estado de tu cuenta, etc., y siempre te piden capturas de pantalla.

Hay que investigar un poco para descubrir que FunID/PlayID pertenecen a NovaForge, cuyos casinos aquí en CG están casi todos calificados como de primera categoría. No me deben dinero, pero ¿qué empresa de renombre se esconde así?

Aquí se incluye un extracto de la lista de dominios de NovaForge para su licencia, emitida por la autoridad de juegos de azar del Caribe. Nótese funid.com; la entrada con playid probablemente no esté actualizada, ya que el cambio de nombre es reciente.

@CasinoGuru: ¿Cuáles son tus experiencias con https://anjouangaming.com/file-a-complaint/? Supongo que es inútil, ¿verdad? ¿Similar a Curazao?

Se sabe que la transferencia entre los casinos (80% NovaForge) y PlayID se produce en tiempo real.

Casi todos los casinos PlayID ofrecen bonos de hasta el 450% (!) en el primer depósito a través de enlaces de afiliados. Actualmente, 11 casinos PlayID ofrecen un bono del 350% en el primer depósito a través del Afiliado X, sin requisitos de retención.

Con NovaForge, al igual que con Dama, etc., hay que tener cuidado; algunos casinos tienen límites de ganancias muy bajos en sus términos y condiciones. Gané más de 35 000 euros (¡!) con un depósito de 10 euros en uno de sus casinos y luego terminé en otro donde la ganancia máxima estaba limitada a 5 veces el importe del bono, es decir, 250 euros.

Tenga en cuenta el saldo de la cuenta con el importe de la bonificación.

En general, no soy un buen cliente para los casinos porque solo deposito el mínimo y aprovecho al máximo los bonos. Esto provoca que, en algún momento, me bloqueen todos los bonos sin previo aviso. Recibo correos electrónicos sospechosos sobre bonos a diario, e incluso a veces aparecen al iniciar sesión, pero no se me acredita ningún bono después de depositar. El soporte por chat me dice entonces que no hay ninguno disponible para mí.

Ni siquiera los puntos de bonificación, ni las bonificaciones propias de funID por depósitos en la cartera, funcionan; son visibles pero no están activados. Una vez más: ¡Esto es poco profesional!

Tuve suerte; conozco casos como este de Telegram donde se les pide a las personas que envíen todo tipo de cosas, extractos bancarios de varios años, etc. Según CasinoGuru, luego dicen que no pueden hacer nada, que solo es una billetera.

No sé si puedo publicar esto aquí (edítenlo si es necesario), pero pueden leer más sobre las personas detrás de esto aquí. El grupo emprendió acciones legales para que este informe fuera eliminado de los resultados de Google, etc., y tuvo éxito por un tiempo. Pueden acceder al artículo en 6 idiomas.

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm

En mi caso, realicé unos 15 depósitos de entre 10 € y 50 €, y para el día había retirado aproximadamente 350 €. Con los retiros de criptomonedas, normalmente hay que esperar dos semanas, mientras que otros se procesan en unos siete días.

Curiosamente, cuando retiré aproximadamente 3000 € de un casino, comenzando con un depósito de 20 € tras cumplir con los requisitos de apuesta del bono (500 € al día, que es el límite), y tenía tres retiros pendientes con FunID (de nuevo, un máximo de 500 € por solicitud, pero se pueden tener tres simultáneamente en lugar de uno cada 24 horas), estos retiros se procesaron en cuatro horas (!) sin verificación KYC extendida (solo la verificación de registro inicial). Tras recibir los tres retiros de 500 €, solicité otros tres de 500 € (el saldo restante) y los recibí el mismo día.

Solo con el último pago, cuando mi saldo era de 450 €, recibí un correo electrónico solicitando una nueva verificación KYC con una larguísima lista de documentos requeridos. Como dije, supongo que tuve suerte.

Dada la dudosa práctica de bloquear bonos sin previo aviso, etc., decidí depositar esos 450 euros en un casino recién añadido (OnlySpins, que excepcionalmente no es un casino de NovaForge), apostarlos una vez en apuestas deportivas y luego retirarlos a través de MiFinity, que me pagó al cabo de un día.

Mi correo electrónico solicitando el cierre de la cuenta fue procesado por FunId después de 4 minutos 😛

Saludos

Hola, ¡gracias por compartirlo!

La licencia de Anjouan/AOFA/Comoras es, en mi opinión, bastante cuestionable y la considero una licencia muy débil. 🙁

No recuerdo la última vez que un jugador informó haber recibido una respuesta o solución real por parte de esta autoridad en particular.

Bueno, me gustaría decir algo positivo, pero supongo que ya sabes...

Solo quería decir que esto suena a una situación realmente absurda. La plataforma admite el proceso KYC, así que deberían ofrecer alternativas en lugar de repetir una y otra vez que simplemente no recibieron el correo electrónico.

¿Alguna vez has recibido una notificación por correo electrónico del sistema indicando que un correo electrónico fue bloqueado o no se entregó?

Si no ha recibido dicha notificación, me resulta difícil creer que la plataforma creada por el operador del casino no pueda verificar su identidad por otros medios.

Sí, es una situación extraña. Me piden un extracto bancario completo de un año (!), que es un PDF de 80 páginas. Es una pena tener que enviarlo, pero claro, no quiero perderme los 300 € de premio.

Mis cuentas de correo funcionan al 100%. Puedo enviar mis archivos adjuntos (y también el archivo PDF) sin problemas a todo el mundo.

Cuando envío un correo a support@playid.com, no recibo mensajes de error ni confirmación de entrega. Sin embargo, ellos afirman que no reciben nada.

Playid dice que soy el único cliente con problemas para enviar archivos adjuntos.

Rechazan cinco intentos de envío por chat «por motivos de seguridad». Rechazan la recepción mediante enlace de descarga «por motivos de seguridad».

PlayID es un importante proveedor de pagos conectado con entre 40 y 50 casinos del grupo Novaforge (?). Por lo tanto, no entiendo por qué no pueden completar el proceso de verificación de identidad (KYC).

@nightforce, yo tampoco toleraría prácticas tan poco profesionales como que "el correo electrónico no llegue". Dos colegas que conozco están experimentando algo similar, también con otros documentos KYC que supuestamente no les llegan.

Lo cierto es que es muy improbable que no llegue nada, y como ya dijo Radka, el proveedor no está cooperando. Solo los casinos se benefician de estas verificaciones KYC; como sabemos, a menudo se abusa de ellas, como en este caso. Y, como ya se mencionó, no ofrecen ningún tipo de soporte.

No puedo garantizar nada, pero si fuera tú, resumiría todo en 4 o 5 frases en el chat y el correo electrónico (sin adjuntos), incluyendo que los correos no se están entregando a pesar de que nunca antes había habido problemas. Puedes pedirles que lo reenvíen a un supervisor, quien debería ofrecerte una solución en un plazo de entre 3 y 7 días.

Menciona —y quizás con un poco de persuasión amable— que, de lo contrario, lo imprimirás y lo enviarás como carta certificada a su buzón, o mejor dicho, a la sede de la empresa (¿registro mercantil de Londres? Busca; seguro que encuentras una inscripción actual de Novaforge Ltd) en xy, xxxxx. Simplemente sé amable. 😉

Probablemente dirás en el chat que no tienes nada que ver con NovaForge, bla bla, y luego mencionarás amablemente la entrada de su número de licencia con una captura de pantalla 😉

Me imagino que si ven que has averiguado algo (gracias al operador) y que la carta podría ser devuelta por ser imposible de entregar, su disposición a resolver el problema aumentará considerablemente. 🙂

¡Avísame aquí si te ha servido de ayuda! 🙂

Hola, esto es justo lo que tenía en mente cuando te respondí antes. No estamos hablando de iniciar proyectos de recaudación de fondos, sino de una herramienta muy utilizada, desarrollada por gente de casinos. Sin embargo, actualmente eres el único cliente con problemas. Ja, ja, no voy a valorar algo así.

En cualquier caso, te pidieron un documento de 80 páginas. Bien, ¿y cómo se supone que lo entregues? ¿Acaso esperan que los correos electrónicos (de su parte) funcionen sin problemas de repente?

Porque a mí me parece un callejón sin salida para ti.

¿Alguna vez te han ofrecido una solución al problema de que no puedes verificar tu cuenta? En lugar de la curiosa petición de un extracto bancario de un año, claro.

Me esfuerzo por no criticar los casinos ni las herramientas, pero en lo que respecta a la identificación "divertida", ya tengo mi opinión.

¿Y ahora qué va a pasar? ¿Te van a llamar para verificar el documento? Ojalá pudiera ayudarte en algo, porque esto es una locura.

¡PlayID por fin logró completar el proceso KYC y realizar el pago! ¡Madre mía! ¡Qué largo camino! 😉

👏👏👏

¡Muchísimas felicidades! ¿Podrías compartir cómo lo lograste? ¡Sería información valiosísima! 😀

Tengo un problema similar: gané 10.000 coronas y deposité la mitad en mi cuenta, pero el dinero desapareció y, tras medio año de burlarse de mí, dejé de disfrutarlo y no hay nadie que pueda ayudarme. Durante medio año, me hicieron quedar como un tonto. Primero, lo enviaron, luego dijeron que necesitaban demostrar algo. Tengo una captura de pantalla de casi todo. Incluso me pidieron un extracto de mi cuenta personal y aun así inventaron algo. Esta es una razón importante, sobre todo porque siempre nos quitan el dinero inmediatamente y, cuando surge un problema, a nadie le importa.

Hola, ¿qué pasó con tu dinero? Disculpa si esto fue un problema y hubiera sido mejor que no hubiera pasado nada. Se suponía que debías proporcionarles documentos para la verificación, ¿y pudiste verificarlo con éxito? ¿Por qué no viniste un poco antes?