Gransino1 no paga

¿Alguien más ha tenido algún problema con este casino? Dicen que no pueden pagar mis ganancias porque mi banco las rechazó. Sé que esto es mentira... no responden a mis correos electrónicos.

Me preguntaba si alguien más había pasado por esto y había encontrado una forma de recibir el pago.

¿Podrías publicar la URL de este casino para que podamos estar seguros de cuál es? Creo que aún no la tenemos en nuestra base de datos y me gustaría pasársela a nuestro equipo de datos para que prepare una revisión completa.

Además, intenta describir el problema con más detalle. Por ejemplo: ¿Tu cuenta está completamente verificada? ¿Qué quieres decir exactamente cuando dices que tu banco rechazó el pago? ¿Qué dijo tu banco al respecto?

Claro. Ya me han pagado menos 10 libras por lo que sea. No me importa. Me alegro de que se haya solucionado.

https://gransino1.com/es/

Me verificaron por completo. Cuando gané dinero, procedí a retirarlo. El correo electrónico que recibí decía que se estaba procesando. En ningún momento recibí nada que sugiriera un problema. Había algunas opciones de métodos para usar para retirar. Elegí Mastercard, que fue el método de depósito.

Luego vi que el monto de mi retiro estaba nuevamente en el saldo de mi casino. Al final, lo intenté 3 o 4 veces. Solo seguí jugando porque no sabía que el dinero que estaba retirando no había funcionado en ese momento. En el chat en línea, la persona dijo que mi banco no había aceptado el depósito de mis ganancias. Sabía que eso no podía ser correcto, pero me comuniqué con mi banco de todos modos. Nadie había intentado depositar en mi cuenta bancaria. Luego envié un correo electrónico al equipo de soporte del casino, pero no obtuve respuesta. Volví al chat en línea; en ese momento, había ganado más. Esta vez, el chat en línea dijo que probara un método diferente para retirar. Afortunadamente, pude usar una transferencia bancaria con mi número IBAN. Esto se habría solucionado fácilmente si lo hubieran dicho al principio o si el equipo de soporte se hubiera molestado en responderme. Nunca los volveré a usar.

Lamentablemente, después de no haber leído todas las críticas negativas en línea, estoy pasando por la misma situación que tú ahora mismo. Deposité £30 y recibí un bono de £30 con él. En resumen, logré convertir las £60 en £1600, que superaba el límite de apuesta necesario para retirar el dinero. Al igual que tú, intenté retirar el dinero y me informaron que solo podía solicitar £500 a la vez. Después de que esta solicitud fuera rechazada (aparentemente por mi banco, aunque mi banco dijo que no sabía nada sobre una solicitud), estuve yendo y viniendo con el chat en vivo inútil y el correo electrónico que no te responde. Acabo de leer tu comentario y solicité el retiro usando mi número IBAN, así que cruzo los dedos para poder solucionarlo. Honestamente, nunca antes había experimentado esto con una empresa, son lo peor que puede pasar.

¡Bien hecho por tus ganancias! Nunca apuesto porque me pillaron una vez. Pero mi IBAN funcionó, así que 🤞

¿Cuánto tiempo te llevó recibir tu dinero después de hacerlo a través del IBAN? Por la forma en que estaba ganando, debería haberme dado cuenta de que algo andaba mal con el sitio web 🤣

Aproximadamente 30 minutos

Muy bien. Es genial que hayas solucionado el problema y hayas obtenido tus ganancias. Por favor, infórmaselo a Nick en tu queja para que el caso se pueda cerrar ahora.

También informaré a nuestro equipo de datos sobre este casino para que puedan preparar la revisión completa del mismo en breve.

¿Vas a seguir ahí ahora? ¿Qué opinas?

¿Podrías decirnos cómo te va con tu retiro? Ojalá que todo se solucione pronto y puedas recibir tus ganancias. Cruzamos los dedos.🤞

Ya está todo listo y los tengo, gracias

Lo haré, gracias.

Es tentador, ahora que sé cómo retirarme, puedo hacerlo. Pero, independientemente de si se trata de que ellos mismos se hayan esforzado por ayudar o de que todo esté bien, no correré ese riesgo.

Entiende. Mantente a salvo.

Jugué hasta que pregunté sobre la legalidad del casino en el Reino Unido. Un empleado me escribió que este casino es ilegal en el Reino Unido y luego bloqueó mi cuenta. Me quitaron 3 veces 50£ y 40£ de mi cuenta bancaria y la cuenta del casino me mostró que había rechazado el depósito. Solicito amablemente un reembolso de todos los depósitos que hice. Si es ilegal, no deberían permitirme crear una cuenta y hacer depósitos. Debo agregar que leí todos los términos y condiciones y que no había información sobre la legalidad en el Reino Unido.

Hola.

Debo admitir que la respuesta que le mostró el casino fue bastante extraña.

Sinceramente, estoy un poco perdido en lo que respecta a las transacciones mencionadas anteriormente. ¿Significa que el casino rechazó las solicitudes de retiro que enviaste anteriormente o que el banco rechazó estas transacciones?

¿Sigues en contacto con el casino? Quizás te sea útil. En cualquier caso, respóndeme, por favor, para que podamos pensar en algo.

Sigo escribiendo correos electrónicos y describiendo la situación, pero aún no he recibido respuesta. Agregaré que no soy un jugador verificado, creo que el casino no debería aceptar mis depósitos.

Hice 3 depósitos de £50 y uno de £40. El dinero fue retirado de mi cuenta bancaria pero no lo vi en el casino. ¿Por qué crees que la respuesta del casino es extraña?

Estaba jugando y se me ocurrió preguntar al servicio de asistencia si el casino es legal en el Reino Unido. Obtuve la respuesta "este casino no es legal en el Reino Unido" y luego bloquearon mi cuenta de inmediato.

Ah, ya veo. Gracias.

Bueno, en Casino Guru no nos ocupamos de la legalidad; situaciones similares pueden ser, desde nuestra perspectiva, definida en el Código de Juego Justo , consideradas de manera similar a situaciones de "países restringidos".

Creemos que ambas partes deben hacer esfuerzos. Por ejemplo, ¿el Reino Unido está disponible en el formulario de registro? Según nuestro sistema, este casino no permite jugadores de tu país. Sin embargo, parece que pudiste registrarte de todos modos. Si el casino tenía la intención de permitirte registrarte y luego confiscar tus ganancias porque vienes de un país restringido, sería una estafa pura.

Si prefieren dejarte jugar sin restricciones sin importar de dónde vienes, no vemos ningún daño en eso, siempre y cuando recibas un trato justo.

Como puede ver, la falta de licencia en el Reino Unido no es el problema más urgente, pero creo que sabe que solo debe jugar en un casino con la licencia correspondiente. Esta es la diferencia entre nuestro enfoque justo y los aspectos legales.

¿Significa que estos fondos también fueron devueltos a su cuenta bancaria, por favor? Quiero estar seguro de que no le hicieron ningún daño.

La respuesta parece extraña porque, como mencioné antes, los casinos sin las licencias adecuadas generalmente saben muy bien que no deben aceptar jugadores de países restringidos o de mercados altamente regulados (Reino Unido, Alemania, Australia, Grecia y muchos más). Pero para ser justos, nunca he escuchado que un casino confirme deliberadamente que es ilegal solo porque un jugador se lo pidió.

Esto es bastante extraordinario.

Tal vez su sistema no esté bien configurado y gracias a ti se enteraron de que los jugadores del Reino Unido podían registrarse. Aunque es solo una conjetura, es posible que no haya habido ninguna "mala intención" detrás de permitir que se registraran jugadores de tu nación. Tal vez los tomaste por sorpresa. Bueno, es difícil adivinarlo.