PrincipalForoQuejasGransino1 not paying out

Gransino1 not paying out (página 3)

9.080 visualizaciones 58 respuestas |
hace 1 año
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Oscar1899
hace 1 año

I wouldn’t bother with the live chat if I was you, they put fake queue numbers to try and put you off waiting around. Try it with the IBAN bank transfer and see how you get on

hace 1 año

Estoy esperando dos retiros de hace varios días y intento hablar con el chat en vivo y no me dejan abrirlo igual es que se han cansado que pida información. No sé qué hacer

hace 1 año

You know, sometimes they don't have information about withdrawals in the live chat. It is always better to contact the support by email.

Would you like to tell us more about what exactly is happening with your withdrawal? When did you request it?

hace 1 año

Tengo un retiro desde el día 7 de febrero por visa y me dicen que hay retrasos en los pagos a causa del volumen ayer hice otro retiro y lo retiré por transferencia a ver si es verdad y llega antes el de transferencia

hace 1 año

I’ve got £150 back from the bank , they refused to acknowledge my 2 x £500 withdrawals at the time of my account closure. It’s not great but there’s nothing else I can do about it , win some lose some

Romi
hace 1 año

Lo solicité el día 7 tendría que a ver llegado hoy me pongo en contactos con ellos y lo que me dicen es que hay retraso en los pagos y que no saben lo que tardará he enviado un correo al soporte y sin respuesta tengo otro retiro echo ayer por transferencia bancaria ya que vi que un hombre lo hizo por ese método y le abonaron el retiro

hace 1 año

I’ve got £150 back from the bank , they refused to acknowledge my 2 x £500 withdrawals at the time of my account closure. It’s not great but there’s nothing else I can do about it , win some lose some

hace 1 año

Hi,

Are perhaps chargebacks involved too? Getting money "back from bank" doesn't sound much like withdrawal to me. Pardon my stupid question, please. 🙂

Radka
hace 1 año

Yes I got a charge back for 2 of my deposits but I’m still down thousands probably. Only went down that route after the casino told me they’d close my account and I wasn’t getting my winnings though

hace 1 año

Lo solicité el día 7 tendría que a ver llegado hoy me pongo en contactos con ellos y lo que me dicen es que hay retraso en los pagos y que no saben lo que tardará he enviado un correo al soporte y sin respuesta tengo otro retiro echo ayer por transferencia bancaria ya que vi que un hombre lo hizo por ese método y le abonaron el retiro

hace 1 año

Well, there can really be just some delay, you know. It happens sometimes due to the high volume of withdrawals; for example.

Is your account verified at this casino? Have you had any successful withdrawals there before?

hace 1 año

Yes I got a charge back for 2 of my deposits but I’m still down thousands probably. Only went down that route after the casino told me they’d close my account and I wasn’t getting my winnings though

hace 1 año

I see, thank you.

According to what I saw in the complaint, I'd say it was a good call.

hace 12 meses

Buenos días fui a entrar en Gransino y ha sido bloqueada la página en España y tenía un retiro pendiente de 500 euros alguien sabe cómo puedo entrar en la página y si han bloqueado la página en España podré cobrar?

hace 12 meses

Alguien podría ayudarme por favor?

Oscar1899
hace 12 meses

Sorry but this is the exact same thing that happened to me. No one can help me , the bank can’t help so I had my charge back rejected , no one else seems to be able to help as they aren’t a regulated site. Just 100% pure scammers mate I’m sorry 🙁

hace 12 meses

No me deja entrar desde ningún teléfono móvil ni ordenador de España a la página ni si quiera puedo entrar a la página es como si hubiera desaparecido

Radka
hace 12 meses

Hola podrías ayudarme?? No me deja entrar de golpe en la página y me redirige a otro casino y tenía un retiro pendiente no entiendo lo que ha pasado

hace 12 meses

Buenos días fui a entrar en Gransino y ha sido bloqueada la página en España y tenía un retiro pendiente de 500 euros alguien sabe cómo puedo entrar en la página y si han bloqueado la página en España podré cobrar?

hace 12 meses

Hello there.

I have tried to open the casino website, and it was all good on my side, so could you please try to clear the cache and the cookies on your computer and then try to get into the casino?

Here's the review of this casino, and you can read more about it if you wish.

Please let us know how it goes and if you're able to open their website.

Romi
hace 12 meses

Unfortunately, to comply with local regulations, we cannot display the review of this casino to you. However, you can choose from the best available online casinos below.

esto es lo que me pone cuando intento ver las reseñas del casino.

Oscar1899
hace 12 meses

Sorry, but do you mean on our website?

If so, it is due to the fact that we need to comply with the regulations of your country and are not allowed to show the reviews of online casinos that are not licensed there.

To view more, though, feel free to use VPN; just be careful and check with the casino if you are allowed to use any VPN, or maybe better to turn it off when playing.

Romi
hace 12 meses

Hola bueno en realidad me refiero a que no me deja entrar en la página web del casino y no sé por qué parte no me dejan entrar de momento ayer hablé con el casino vía correo y me dijeron esto;Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.


Esperemos que se encuentre bien! 

 

He revisado su solicitud de retiro y parece que hay una pequeña demora por parte de su proveedor de pagos en el procesamiento de la transacción.

 

Quiero asegurarle que no hay absolutamente ningún motivo de preocupación y que su retiro es seguro. Le pedimos que tenga paciencia mientras el proveedor de pagos completa el procesamiento. Le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado y realmente agradecemos su comprensión.

 

Una vez que la transacción se haya procesado por completo, podrá verla reflejada en su historial de saldo.

Oscar1899
hace 12 meses

Hi,

does it mean you can no longer access your casino account? When you try to log in, are you getting an error or a pop-up message? I'm just trying to find out the reason. The email from yesterday seems to be missing any associated explanation, so let's try to figure that out now.

Feel free to send a screenshot; it could help.

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