Las apuestas no se recibieron y aun así se quedaron con los fondos. (página 2)

Lo siento, Lucky Hill no es el problema, es pragmático. No quería meter a Lucky Hill en problemas cuando era pragmático, así que por eso lo cerré. ¿Hice algo mal al hacer eso?

Lo siento, no lo sabía, pero gracias. Quiero reabrir este caso con Pragmatic porque volvió a suceder con ellos.

Respecto a la segunda publicación, ¿podrías decirme cuál es? Actualmente tengo dos casos: uno con pragmático y otro con luckydreams.

Entiendo que no querías meter al casino en problemas, pero el hecho de que presentes una queja no significa necesariamente que hayas metido al casino en problemas.

En cuanto al proveedor Pragmatic Play, no es posible presentar una queja contra ellos aquí. Las quejas solo pueden presentarse contra el casino.

Me gustaría saber qué hizo este proveedor de juegos si se desea presentar una queja contra ellos.

En otras palabras, si no es contra el casino, no será posible reabrir el caso.

Por favor, intenta describírmelo. Me refiero al juego pragmático.

Sí, adelante, hazlo por mí, como te dije, eres la voz de la gente normal como nosotros.

¿Puedo reabrir el caso? ¿O no es posible?

Honestamente, adelante, déjame ayudarme a recuperar esto del casino porque sé que soy VIP allí, pero no me apoyaron con mi problema, seguían diciendo que las apuestas eran cuentas cuando en las 8 o 9 rondas hubo problemas técnicos, pero afirmaron lo contrario cuando claramente decía que las apuestas no eran aceptadas y algo no hizo clic, puedes apostar en la siguiente ronda. Tengo fotos y pruebas de que es un problema técnico. Abramos este caso de nuevo. Lo siento Jaro, pero vamos a seguir con esto, gracias por ayudarme de nuevo.

Avísame si necesitas más pruebas fotográficas y de rondas, tengo mucho que compartir para hacer mi afirmación más sólida.

Por favor, vuelve a abrir tu reclamación y escribe a Tomás para informarle de que quieres que se reabra porque sigues teniendo el mismo problema. Veremos qué responde.

Sí, le acabo de enviar un correo electrónico a Tomas, gracias.

De nada. 🙂

Espero que todo salga bien.

Le envié un correo electrónico ¿dónde quieres que lo escriba? Porque cuando hago clic en una queja y voy a esa queja, no hay ningún lugar donde pueda escribir excepto a su correo electrónico.

Por favor, espera un momento. 😀

Intenta revisar lo que escribes. Casi nada tiene sentido. 🙂

No pasa nada, escribe lo que quieras, pero un poco más despacio.

Respecto a la reapertura, simplemente escribe a Toma por correo electrónico y él te responderá.

Tengo su no ha respondido de vuelta le envié todo lo que tengo también 😢

Por favor, contacta a Tomas y dile que borre todos los correos electrónicos que le envié, pero uno de ellos tiene 16 fotos. Quédate con ese y borra el resto. Lo está confundiendo porque los envié uno por uno. Un correo electrónico que envié tenía 16 fotos. Quédate con ese. Eso explica la situación.

Hola jaro, solo una actualización. Tomas no me ha respondido en absoluto. No me han baneado de su plataforma debido a la frustrante situación por la que me han hecho pasar las últimas 2 semanas. Les he pedido repetidamente lo que merezco de vuelta y ahora me han baneado debido a comentarios hechos por frustración y estrés por los que me hicieron pasar y no me apoyaron durante este tiempo. Estoy tan frustrado y cabreado con esta situación que me han baneado de su plataforma por este caso y 3 situaciones más que me han hecho. Han añadido una aplicación en mi página y en mi bandeja de entrada, una promoción caducada, sin que yo lo supiera. No revisé la fecha en la que deposité, y le dije a su chat en vivo que lo editara. Una vez que supimos que estaba desactualizado, cambiaron la fecha en la promoción caducada. Esto me ha causado tanta frustración que me están engañando. No son transparentes conmigo y ahora me han baneado de su plataforma para siempre debido a un comentario que hice por frustración. Gracias por tu ayuda.

Estoy muy frustrado y enojado ahora mismo por lo que me han hecho. Me han engañado y no han sido transparentes conmigo. Me dieron información falsa sobre una promoción que se subió a mi página, tengo capturas de pantalla de las fechas y una hora 30 minutos después. La cambiaron porque me quejaba de que estaba desactualizada y era una promoción vencida. Me dieron información falsa porque hice un comentario estúpido por frustración. Esto es lo que recibo de ellos a pesar de ser miembro de Via P. No me tratan bien. No son transparentes. Me engañaron y me dieron información falsa.

Todo esto comenzó hace tres semanas cuando no me pagaron, correcto en el juego llamado dragón y tigre. Por lo tanto, me quejé a ellos. Les dije que revisaran dos veces las rondas que se jugaron de todas las rondas. Encontraron una ronda pero puedo confirmarlo. Hubo 11 rondas en total en las que sucedió desde eso, me han dado información engañosa, me dijeron que me reembolsaron por ello cuando en realidad me dieron un bono. Después de eso, sucedió en velocidad, decorar 8 rondas problema técnico. Luego me dieron información engañosa sobre una promoción. Tengo horas, fechas y todo para esto. Promoción que subieron a mi página. Me engañaron para que depositara en ella cuando era una promoción caducada que actualizaron en mi página con la bandeja de entrada, diciendo que era una nueva promoción, me quejé de inmediato, porque le pedí a uno de sus chats en vivo que agregara esa promoción deposité esperé a que la editaran. Regresaron y me dijeron que era una promoción inspirada. Intentaron culparme por no revisar la fecha a veces, pero se lo dije. Soy analfabeto. Les indiqué que la promoción se subió a la página principal. Está en mi bandeja de entrada como una nueva promoción. Por lo tanto, no tengo que revisar las horas y las fechas. Se subió a mi página para que yo la usara. No me arreglaron nada, no han hecho nada, no me han apoyado durante todo este proceso. Estas últimas dos semanas, esto me ha molestado, porque hice un comentario estúpido por frustración. No me han apoyado durante estos errores y problemas. Simplemente no sé qué hacer. Estoy tan frustrado, estoy harto. Elimínenlo, si pueden conseguirme algo, si no, cierren todos los casos.

Estoy furioso por lo que me han hecho. No me han dado oportunidad de explicarme. Simplemente me echaron de la plataforma. Dije que mi enojo surgió de un comentario que hice por frustración y enojo por lo que me hicieron pasar las últimas dos semanas. No me compensaron durante estas dos semanas por los errores que he estado recibiendo de ellos. Me han echado la culpa de sus errores, no han asumido ninguna responsabilidad ni han tomado ninguna medida al respecto. Me han engañado y confundido en todas las formas posibles.

Por favor, sé que esto es importante para ti, pero llenar el foro de spam o enviarle correos a Tomas no servirá de nada. Simplemente escribe una publicación donde digas todo lo que necesitas decir. No hace falta que te repitas y me envíes lo mismo una y otra vez.

Si Tomas no responde mañana, le preguntaré al respecto y te haré saber lo que me diga.

Jaro jm lo siento mucho por el estrés, de verdad lo digo en serio, lo siento mucho 😞