ForoQuejasNegación o Rechazo de Retiros Casino 1win

Negación o Rechazo de Retiros Casino 1win

hace 12 meses de Gabrielcard
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hace 12 meses

Les comento mi caso para pedir que alguien me colabore, me indique a quien recurrir para dar solución a mi problema


Tengo una cuenta nueva en el casino en línea 1win Colombia, realice el deposito de 100.000 pesos Colombianos, de los cuales e generado cierta ganancia que e querido retirar pero me deniegan el retiro.

Llevo tres solicitudes rechazadas y ninguna resuelta por los agentes del chat de servicio al cliente 1win.


Ellos siempre me dan las mismas respuestas.

  • Que fue problema del sistema ,
  • Que reinicie la app y vuelva a intentarlo, Que intente con otro medio de pago.


La verdad siempre e realizado los pasos correctos que me han indicado y nada, creo que ya se me perdió la paciencia. Solo quiero retirar lo mío. Almenos mi Deposito que realice


Solo espero alguien que colabore.

Tengo pantallazo y pruebas de lo que les e comentado..





Gabrielcard
hace 12 meses

Si el casino alega problemas técnicos con un método de pago pueden proponer un nuevo método de pago que funcione para ambos (este es un término que muchos casinos tienen en sus T&C). Debes intentar colaborar en encontrar un método de pago nuevo, y si aún así el casino rechaza el pago simplemente significa que el casino no quiere pagar, si no estás jugando con ningún bono y si tu cuenta está verificada no hay verdadera razón para rechazar un retiro. ¿Ya intentaste retirar con nuevos métodos de pago?

Para que algún representante del casino y otros usuarios potencialmente interesados en tu caso vean tu mensaje deberías publicar acá: https://casino.guru/1win-casino-review#tab=js-tab-discussion

Si crees que ya ha pasado mucho tiempo puedes registrar una queja y un encargado de quejas te ayudará: https://casino.guru/complaints

Gabrielcard
hace 12 meses

Hello.

As been told already, I believe the complaint is the best you can do momentarily. Just allow me to say this casino doesn't handle players' complaints very seriously. If I may add just a little advice, always do some research about the casino you'd like to visit.

Let's now use Win Casino as an example - have you seen the score given?

https://es.casino.guru/1win-casino-resena#tab=js-tab-reputation

Additionally, it's also best to check ongoing or closed complaints:

https://es.casino.guru/quejas/abierta

I honestly hope the complaint will help you once you create it.

If you struggle with the process, just ask, please.

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