Hola Santhu.
No veo ninguna información en tu captura de pantalla. Mira, dos veces cruzamos, verificamos todas las pruebas juntas. No solo por mí mismo, sino también por un grupo más grande de personas que resuelven quejas + un especialista.
Su queja está relacionada con las apuestas deportivas y no con el casino; no resolvemos este tipo de quejas. Sin embargo, en este caso, la evidencia fue obvia.
En conjunto, cinco cuentas con la misma IP, 3 de ellas hicieron las mismas apuestas y las mismas cantidades. El casino demostró que las apuestas eran muy similares.
Sin mencionar que usted es un usuario de VPN y las direcciones IP de las cinco cuentas son de VPN con el mismo patrón.
Mira, Santhu, nuestro especialista en apuestas deportivas, nos dijo que las apuestas en todas las cuentas eran tan similares que el 99% era un fraude.
No soy un experto en apuestas deportivas, pero confío en nuestro especialista.
Pero puedes probarlo en algún foro de apuestas deportivas. Quizás puedan analizar mejor los datos, pero creo que el resultado será el mismo.
Sin embargo, consideramos que su caso está cerrado a partir de todos los datos que recibimos. Lo siento, pero no puedo hacer más por ti.
Incluso si tuviéramos algunas dudas, rechazaríamos la denuncia como una denuncia de apuesta deportiva. Entonces el resultado sería el mismo.
Hello Santhu.
I don't see any information on your screenshot. Look, two times we crossed checked all the evidence together. Not only by myself but also a bigger group of people solving complaints + one specialist.
Your complaint is related to sports betting and not to the casino - we do not solve these types of complaints. However, in this case, the evidence was obvious.
Together, five accounts with the same IPs, 3 of them did the same bets the identical amounts. The casino proved that betting was highly similar.
Not to mention that you are a VPN user and IPs on all five accounts are from VPN with the same pattern.
Look, Santhu, our specialist on sports betting, told us that the bets on all accounts were so similar that 99% its a fraud.
I am not sports betting expert - but I trust our specialist.
But you can try it on some sportsbook forum. Maybe they will be able to analyze the data better, but I think the result will be the same.
However, we consider your case closed from all the data we received. I am sorry, but I can't do more for you.
Even if we had some doubts, we would reject the complaint as a sporting bet complaint. So the result would be the same.
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