ForoQuejasPor favor ayuda, Vulkan Vegas no paga ganancias

Por favor ayuda, Vulkan Vegas no paga ganancias

hace 3 años de Adrian96
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hace 3 años

Buenas noches, querido equipo de Casino Guru.


Quería preguntarte si puedes ayudarme más.


Mi nombre es Adrian y hace un tiempo visité el sitio del casino: Vulkan Vegas (https://vulkanvegas.com/de)

Dinero depositado y lo que ganó.


Son 1058 euros, pero el dinero no me lo pagan, lo cual es muy frustrante para mí porque no estoy en una posición financiera tan buena y puedo usar cada centavo.


Ni siquiera usé el bono, pero gané el dinero solo a través de las máquinas tragamonedas y el blackjack.


El problema: cada vez que hago un pago (ya lo he intentado 10 veces), recibo un correo electrónico que indica que hubo un error con el pago y que debo contactar al servicio de asistencia, lo que también hice a través del chat en vivo en el sitio web.

Cuando les envío el token de transacción y les describo mi problema, el soporte siempre me dice lo mismo y que aún falta hasta que se verifique mi cuenta, tengo mi identificación, una foto donde tengo la identificación a mi lado, extractos bancarios y a Subí una foto de mi depósito allí y dice que se verificó con éxito (después de 2 días más o menos, había marcas verdes junto a cada foto).


Al final, simplemente no me das mi dinero y simplemente me detienes, probablemente ya he escrito al soporte más de 10 veces y siempre dicen lo mismo, debería esperar unos días más, pero Estoy seguro de que me dirán lo mismo dentro de un año.


Estoy realmente perdido y agradecería ayuda con el problema.


Estaría muy feliz de saber del equipo de Casino Guru por mi cuenta, tal vez puedas darme algunos consejos.


Si tiene alguna pregunta, por supuesto, la responderé lo antes posible, me pueden contactar a través de mi correo electrónico o aquí, también por teléfono.


Si pudiéramos resolver el problema, por supuesto, también recibirás un agradecimiento de mi parte.


Mantenerse sano.


LG Adrian


Traducción automática:
Adrian96
hace 3 años
hace 3 años

Buenos días, yo también tuve lo mismo que el casino wild tornado, gané e intenté retirar 50 € y me pidieron que tomara una foto de mi DNI, las tarjetas que usé para depositar y una cuenta que muestre mi dirección y las suba a los documentos de mi cuenta del casino, así como jugar el triple de mi depósito para poder hacer un retiro exitoso para que no sea una estafa

Traducción automática:
hace 3 años

Por favor ayude con los casinos que le dan la oportunidad de jugar tragamonedas gratis sin poner dinero si gana lo que sucede, puede reclamar las ganancias o no

Traducción automática:
Maria1988
hace 3 años

No, it's not a scam. Many casinos require you to make a deposit before you withdraw for the first time. It's simply because they need to have some payment method (that belongs to you) registered in their system. You register the payment method by making the 1st deposit.

hace 3 años

good evening! I want to withdraw the money from vulkan vegas, I just wait for the account to be validated for 14 days, I receive notifications from them with the bonuses, only the validation e-mail does not. I kept in touch with those there and they keep telling me to wait. 14 days have passed since then

Anastase
hace 3 años

Hello,

You should probably take a look at similar posts about Vulkan Vegas

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/it-s-about-volcano-vegas

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-declines-payout--caution-

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout

https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout-1


To summarize it for you: It seems like Vlukan Vegas pays out winnings to customer, the verification process works as well, but it's extremely slow for currently unknown reason (it takes 3-4 weeks). My colleague already contacted the casino representative and asked them what's going on. I'll let you know here when we get more information from them.

Anastase
hace 3 años

Un consejo. Inicie sesión en su perfil todos los días. Simplemente no juegues. La procrastinación es un truco de casino. Esperan que juegues, que es una forma segura de perder. Yo estaba en una situación similar. Durante tres meses hubo un cheque y todos los días me ofrecieron jugar. Aunque el cupón tenía un límite de retiro de 500 usd. Solo podía perder.

Traducción automática:
Djamil
hace 3 años

Buenas tardes Djamil

¡Gracias por tu comentario! Si encuentra dificultades en el sitio, no dude en presentar una queja en el sitio, con gusto lo consideraremos y definitivamente lo resolveremos.

¡Que tenga un lindo día!

Traducción automática:
hace 3 años

A mi tampoco me pagaron gane como 1200 rubs lo que en mi país serían como 130 mil pesos y algo hice varios retiros ninguno sirvió no quiero llegar hasta el punto en decir que el casino es una estafa ya que se observa una reputación excelente pero deben resolver este tipo de casos .

hace 3 años

12000 Rubs no 1200

hace 3 años

Realmente el bono de Vulkan Vegas es sin duda el mejor bono sin depósito pero no sirve de nada si no te pagan el dinero

Anastase
hace 3 años

Dear Anastase,

I am very sorry you'd faced difficulties at VulkanVegas. Would you please let me know part of your e-mail on the Site so that we could identify you / or feel free to make a complaint, will investigate in no time.

Elhujoi15
hace 3 años

Hello dear Elhujoi15

Please tell me - was your account blocked or something? I am sure in any case there was a reason for a delay or any other action by the Casino. Please kindly make a complaint at CasinoGuru or provide me with part of your e-mail, so that I will be able to identify you. Thanks in advance and have a nice day!

hace 3 años

Hola, yo también tengo problemas para retirar de Vulkan, ya verifiqué mi cuenta y solicité el retiro, luego de 3 semanas me llego la confirmación de un pago de 500 (solicité 5000) el cual fue rechazado al día siguiente, así sucedió con 2 solicitudes más. Hasta el día de hoy no consigo retirar nada y llevo casi 3 meses intentando.

Baru
hace 3 años

I also can't get my winnings since 23/05

marczes92
hace 3 años

Could you please describe your issue in more detail? Why can't you get it?

hace 3 años

Veryfication process took over 3 weeks , when ye got involved it was sorted same day 🙂 update to follow once money gets to my account ...

marczes92
hace 3 años

Nice, I'm glad it develops well so far. Keep us updated 🙂

hace 3 años

Finally got my winnings 🙂

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