Le escribo para expresar formalmente mi frustración y preocupación con respecto al manejo de mi cuenta y ganancias con la plataforma Power plays.
Hace varios años, gané una cantidad considerable de dinero, solo para que me informaran que no me lo pagarían porque tanto mi pareja de entonces como yo teníamos cuentas. Sin embargo, según las normas publicadas en aquel momento, esto estaba permitido. A pesar de ello, mis ganancias fueron retenidas y mi cuenta fue posteriormente cerrada sin más recursos.
Dos años después, recibí un correo electrónico de su equipo invitándome a volver. Interpreté esta invitación como un gesto de buena voluntad y una oportunidad para volver a contratar sus servicios. Me registré de nuevo, jugué de buena fe y gané $550.00 adicionales. Para mi consternación, me dijeron de nuevo que no me pagarían, esta vez alegando que tenía varias cuentas. Esto simplemente no es posible, ya que su equipo había cerrado mi cuenta original.
Estoy sumamente decepcionado por este trato y siento firmemente que he sido penalizado injustamente a pesar de haber cumplido con sus políticas. Solicito respetuosamente que me paguen la totalidad de mis ganancias, ya que no he hecho nada malo y he actuado de buena fe en todo momento. Siento que tienen una ventaja injusta al reabrir mi reclamación después de los 6 meses y rechazar la mía. Power Play afirma que no tienen registro después de 6 meses, pero conocen todos mis movimientos en su sitio web.
Agradezco su atención a este asunto y espero una resolución justa.
Atentamente, Rebecca Wolfe
