Hola,
Creo que solo podemos mostrarle los casinos con licencia local, y actualmente solo tenemos tres en nuestra base de datos. Los otros casinos también aceptan jugadores húngaros, pero no tienen licencia para su país. Lamentablemente, esto es muy común en la mayoría de los mercados regulados. Como puede ver, los tres casinos se llaman «name».hu.
Hola.
¿Es cierto que no puedo presentar una queja sobre un casino y luego escribir una reseña, incluso si la queja ya está cerrada?
Probablemente pueda escribir primero una reseña y luego una queja, pero ¿no al revés?
No tiene sentido.
Hola.
Intentaré explicarte cómo funciona todo, ¿de acuerdo?
Por supuesto, puedes escribir tu reseña de usuario cuando quieras. Si hay una queja pendiente sobre el casino para el que escribiste la reseña, tendremos que esperar a que se cierre la queja; solo entonces podremos procesar tu reseña.
Si su queja se cierra como rechazada, como ocurrió en su caso, debemos revisar el motivo del rechazo y la reseña que escribió. Necesitamos leerla con atención para determinar si se trata del mismo problema que planteó en la queja.
Para ser más precisos, usted quería que se cerrara su queja porque cometió un error con esas bonificaciones, ¿verdad? Por eso también rechazamos su reseña, ya que la queja fue rechazada y la reseña trataba sobre el mismo tema.
Acabo de ver la segunda reseña que escribiste sobre el mismo casino, y se refería principalmente al bono, donde creemos que ningún casino merece una calificación baja si todos los términos y condiciones del bono están escritos en su sitio web, y también porque un bono es en realidad un regalo del casino y todos los jugadores pueden decidir si jugar con él.
Así que, si quieres escribir una reseña sobre este casino e incluir tu experiencia sobre cualquier otro tema, puedes hacerlo cuando quieras. La leeremos y consideraremos si merece la pena aprobarla. Es decir, si la reseña incluye información que pueda ser realmente útil para otros usuarios.
Espero haberle ayudado a comprender mejor nuestro trabajo y, por supuesto, si tiene alguna otra pregunta, estamos aquí.
La queja se presentó con base en información incorrecta proporcionada por el casino y, una vez aclarado el asunto, solicité yo mismo que se retirara la queja.
Posteriormente escribí una nueva reseña donde corregí todas las afirmaciones incorrectas. Se trataba simplemente de mi experiencia personal con las prácticas de bonos injustas del casino, algo que Casino Guru también menciona en las descripciones del casino.
Sigo sin entender. Ahora puedo revisar cualquier casino y sus prácticas de bonos, excepto este, sobre el cual presenté una queja errónea que retiré antes de que se procesara.
Entonces, en el futuro, al presentar una queja sobre un casino, ¿pierdes el derecho a escribir cualquier tipo de reseña sobre ese mismo casino en el futuro?
¿O que no puedo mencionar nada sobre bonos si mi queja se refería a un bono?
Una queja que se basaba en información incorrecta proporcionada por el propio casino.
He revisado su segunda reseña y, según veo, fue rechazada por un motivo incorrecto. Le pido disculpas. Ya la he corregido.
En realidad, describiste el bono que ofrece este casino. Aunque no estés contento con este tipo de bono, o incluso insatisfecho, creemos que el casino no merece una mala calificación solo porque a ti no te guste. Todo está explicado en los términos y condiciones del bono, y cada jugador puede decidir si lo acepta o no después de leerlos.
Así que, por favor, si desea escribir algo más en su reseña de usuario para este casino, hágalo en cualquier momento.
Si el casino proporcionó información errónea sobre el bono, por supuesto, puede indicarlo en su reseña. Revisaremos la información y la volveremos a revisar minuciosamente.
Si eres coherente, deberías eliminar todas las reseñas que hayan dado una mala calificación y mencionado términos de bonificación en la descripción, si en tu opinión eso está prohibido para los jugadores, ¿verdad?
Revisé y encontré muchas reseñas similares...
En mi reseña mencioné otras cosas, como la lentitud del depósito, pero mi reseña completa fue rechazada únicamente por mencionar los malos términos del bono, lo cual sería bueno advertir a los nuevos clientes del casino y recordarles que es una buena idea leer las reglas del bono, especialmente para este casino.
¿A quién se protege aquí, a los jugadores o al casino, si no se me permite dar mi opinión honesta, que por lo tanto no contiene información falsa?
Revisamos todas las opiniones de los usuarios según nuestras directrices, y cada una se gestiona de forma independiente. Si bien es cierto que muchas opiniones mencionan bonificaciones, estas no constituyen el aspecto principal de la reseña, como sí ocurrió en la tuya.
No voy a continuar esta conversación si no entiendes lo que intento explicar y simplificar:
Si lo desea, escriba una nueva reseña. La revisaremos y la aprobaremos o rechazaremos según nuestras normas. Gracias por su comprensión.
Bueno, cada vez que intento escribir de nuevo, espero que esta vez lo aceptes. Este es mi tercer intento de cuatro.
Estaría bien poder editar la reseña ya rechazada, pero no, simplemente la borran. Y tengo que empezar de cero...
La próxima vez intentaré enfatizar algo más y entonces, con los brazos cruzados, espero y rezo para que consideres que mi experiencia honesta y personal es ahora, supuestamente, correcta a tus ojos.
Gracias por explicar esta extraña forma de apoyar a los jugadores de CAS.
Gracias por tu aporte y por la reseña. Acabo de revisarla y está publicada en nuestro sitio.
Sólo una última cosa de mi parte: es realmente extraño escuchar de alguien a quien ayudamos muchas veces con respecto a quejas de que apoyamos a los casinos, de verdad.
Pero bueno, que tengas un buen día.
Hola, disculpa las molestias. Solo quería preguntarte, Jozef. Por favor, revisa mi mensaje. Gracias.
Se lo diré ahora mismo. 🙂
No te preocupes.
Que tengas un buen día. 🙂
Hola Jaro, Romi, Radka, etc. ¡Qué tal, chicos! Espero que estén bien. Quería saludarlos y darles algunas noticias sobre las apuestas en línea. Saben que dejé de jugar en casinos en línea, pero sigo jugando en casinos aquí en Grecia, aunque no mucho, quizás dos veces al mes, con poco dinero, entre 200 y 300 euros. Conseguí un premio gordo hace unos meses (40.000 euros), jaja, fue genial. Ayer volví a ganar un premio gordo de 2500 euros con mis primeros 20 euros... jeje... En cuanto a los casinos en línea, conozco a muchos aquí en Grecia que juegan en casinos en línea y recibo comentarios de ellos. No les cuento porque son comentarios muy negativos, y algunos han perdido demasiado dinero y han tenido problemas familiares. (Chicos, jueguen responsablemente, es la única manera de jugar sin tener problemas. No jueguen para ganar, JUEGUEN para divertirse con menos dinero... esa es mi opinión) Me alegro de no jugar más en línea. De todos modos, cuídense y les deseo una Feliz Navidad y un próspero año nuevo...!!!
Saludos
Ey.
Me alegra mucho que estés bien. Sigue así y no dejes que ninguna victoria te atraiga de vuelta.
Kala Xristougenna, kai tou xronou me ygeia.
Nos alegra saber de usted.
Hola Romi.
WoW Kala Xristougenna, kai tou xronou me ygeia..absolutamente correcto 🙂 Es agradable verte siempre feliz y, por supuesto, ayudar a otros jugadores a encontrar una solución para los muchos problemas que enfrentan y ustedes lo hacen muy bien 🙂 Continúen con su buen trabajo
nos vemos
Gracias de nuevo. Hacemos todo lo posible, de verdad. 😉
Querido Matej
Por favor, lea mi mensaje en LinkedIn. Es muy importante para mí.
Hola, chicos,
No estoy seguro de si esta es la sección correcta para hacer esta pregunta. Si no, por favor, dirígeme al hilo correcto. Gané el Torneo Santa's Slay, que finaliza el 28 de diciembre de 2025, pero aún no he recibido el cupón de Amazon. No sé cuánto suele tardar, solo intento hacer seguimiento. Cualquier ayuda será bienvenida.
Gracias
No te preocupes. Puedes preguntar aquí.
Si confirmaste tu correo electrónico pero aún no has recibido el cupón, ten paciencia. Llegará.
Ahora está en el sitio del proveedor del juego para enviarlo, ¿sabes?
De todos modos, avísanos cuando lo recibas para que sepamos que todo está bien.
Hola, vi que Jaro te respondió en el otro hilo. Quizás pronto tenga información más concreta. Te responderé en breve. 😉
¡Y muchas felicidades por tu victoria! 🎉✨
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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