Restablecer la seguridad 2fA (página 2)

Me dieron un plazo de 10 a 15 días, pero ahora son casi 20 días o más. Hoy volví a hablar con el servicio de atención al cliente de BC y me dijeron que solo tenía que esperar la respuesta de nuestro equipo de soporte. No son serios. 

Como dije, tendrás que esperar a que se desarrolle el caso. Sé que no es agradable, pero no podemos agradecerte lo que escribió el casino. Creo que si les enviaras todo lo que necesitan saber, sería bueno que pudieran resolver algo. No tengo idea de qué puede estar pasando, pero como dije, estamos tratando de ayudarte.

Recibí un correo electrónico y completé ambos pasos que me pidieron. Ya verifiqué la titularidad de la cuenta y envié el comprobante de pago del depósito al soporte de BC, pero ahora no he recibido ninguna respuesta.

Captura de pantalla del pago depositado

Sí, es bueno que les hayas enviado lo que necesitaban, pero tendrás que conseguir gente del casino para que solucione esto.

Además, por tu bien, te pediría que no compartas ningún dato personal con tu nombre completo ni nada parecido, para que no se utilice de forma indebida por accidente. Puedes publicar ese tipo de cosas en tu denuncia, donde los demás podrán ocultarlas.

Muchas gracias señor, mi problema está resuelto.

Hola jaro, por favor soluciona este problema también

Envié más de 15 correos electrónicos al equipo de soporte de bc. Muy tarde, recibí una respuesta por correo electrónico y me dijeron que para el problema del depósito, chatee en el servicio de atención al cliente de la aplicación bc.

Señor, tengo un pago depositado pendiente en el juego bc. Hice este pedido el 10 de enero de 2025, pero aún no se refleja el monto en mi cuenta bc. El servicio de atención al cliente todos los días da la misma excusa de que el comerciante no recibió el dinero y recibirá el reembolso después de 7 días automáticamente. Pero ahora más de 40 días todavía no he recibido ningún reembolso. Esta no es una cantidad pequeña. Solicité mucho tiempo al servicio de atención al cliente que me proporcionara un estado de cuenta del comerciante y claramente dijeron que no. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de mi banco y me enviaron un correo electrónico de confirmación de pago que mencionaba claramente que el pago se pagó correctamente a la cuenta del comerciante. Y compartí este correo electrónico con el servicio de atención al cliente de bc, pero todavía no obtengo una solución. Si esto es la realidad, el comerciante no recibió el dinero, entonces ¿por qué no pueden proporcionarme un estado de cuenta bancaria del comerciante para que pueda enviarlo como prueba a mi banco?

Por favor, ayúdame. Mi última esperanza eres tú. Ya tengo 4 pedidos pendientes cuyo monto total es de 13 000 INR.

Por favor usted es mi última esperanza, ayúdeme señor.

Estoy pidiendo mi dinero. También estoy compartiendo el número de pedido y el comprobante de pago.

Número de orden:

F-1820858630015643209

UTR o número de referencia: 501049929194

Nombre del comerciante: KISAN TRADING

Pagado desde:

Por favor espero que lo verifiques inmediatamente y reflexiones pronto.

Este es un comprobante de pago realizado exitosamente al comerciante.

Por favor, reflejen mi dinero, les pido que me den mi dinero. No es una cantidad pequeña, pero el servicio de atención al cliente de BC Game es muy deficiente y nunca resuelven los problemas a tiempo.

Ahora dicen que no pueden investigar mis órdenes de depósito pendientes. Y todos los días todos dicen: "Espere señor, he generado un ticket, nuestro equipo de soporte está trabajando, pero después de algunos días dijeron que no pueden investigar mis órdenes pendientes".

Suena sospechoso

Me alegro que la primera parte del problema esté resuelta, ahora veo que tienes la segunda parte. Qué bueno que escribiste para reclamar y Petronela intentará ayudarte, ya que yo no resuelvo reclamaciones.

Sin embargo, te pediría que no compartas información bancaria ni datos personales en el foro. Solo compártelos en la sección de quejas, nunca sabes quién puede enterarse si los dejas disponibles aquí. Espero que tu caso se resuelva y tu depósito se solucione.