Retiradas en rtbet (página 19)

¿Alguien sabe qué está pasando con RTBET Casino? Todo ha cambiado en los últimos meses. El servicio al cliente ha cambiado, el gerente VIP también, y los retiros se retrasan. ¿Alguien puede recomendar un casino confiable que pague en pocos días? Myinpire, Malina Casino, Legiano... Cada uno es peor que el anterior.

¿Quizás hubo un cambio en la gerencia o algo así?

Esperemos que lo sepamos, pero ¿cuánto tiempo llevas esperando tu retiro? ¿Te han dado alguna explicación sobre la demora?

Hay muchísimas solicitudes de retiro. Eso es todo lo que dicen. Llevo esperando desde el lunes, pero hace unos meses los retiros se procesaban en un día, ahora tardan varios. Dicen que es cierto que mi retiro está retrasado, pero que debo tener paciencia.

Sí, desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer al respecto; solo ten mucha paciencia. A veces puede ocurrir que un casino en línea se sature de retiros. No es fácil para nadie, ¿verdad?

De todas formas, por favor, infórmenos sobre la situación, y si se prolonga durante mucho tiempo, háganoslo saber, por favor, y nuestro equipo de quejas intentará intervenir.

Ya llego la colección muchas gracias

Eso es genial, de verdad.

¿Cuánto tiempo tardó al final, por favor?

Si deseas escribir sobre tu experiencia en una reseña de usuario, puedes hacerloaquí en cualquier momento, por cierto.

Esperé 5 días, antes tardaba 1 día porque tenía un nivel 4, luego pasé al nivel 3, así que ahora tarda de 3 a 5 días hábiles.

Aunque no está tan mal, ¿verdad?

¡Ya llevo 12 días! Todavía nada… ¿Será que alguna vez procesarán mi solicitud? Parece una página web muy mal gestionada o una estafa.

Oye, ¿te explicó el casino por qué tienes que esperar 12 días? Normalmente, les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores. ¿Tuviste que verificar tu cuenta? ¿Estabas jugando con algún bono?

Por favor hágamelo saber.

Dicen que todo con el retiro está en orden y que no hay que hacer nada, ¡pero están muy, muy ocupados! Cada vez que pregunto, me dicen que están "trabajando en ello".

Sí, en otro hilo sobre este mismo casino, otro jugador también está esperando. Parece ser un retraso, pero si pasan 14 días, sin duda presentaría una queja. El casino no debería tardar demasiado en resolver esto, y haremos todo lo posible por ayudarle.

¡Suena bien! Sí, se inició el 17 de mayo.

Genial, ahora tenemos que esperar a que haya novedades y a que nuestro equipo responda.

Espero que todo tenga un final feliz. 😊🍀

Llevo esperando un pago de RTBET desde el 21 de junio.

El chat en directo, como siempre, solo dio las mismas respuestas sobre esperar y tener paciencia.

No les importa nada, ni siquiera por correo electrónico.

Te escribí para informarte que, de lo contrario, remitiría el asunto y también me pondría en contacto con mi banco. Les daré unos días más para que respondan y me liberen el dinero.

Hola, lamento que hayas tenido que recurrir a esto, pero esperemos que no sea necesario. Entiendo que las respuestas repetitivas o poco convenientes del casino pueden resultar molestas, pero normalmente los operadores de chat no tienen mucho que añadir aparte de los mensajes tranquilizadores habituales. ¿Tienes alguna idea de por qué tarda tanto? En cualquier caso, no dudes en presentar una queja a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas; puede que sea una solución.

Hola, ya les presenté una queja ayer y espero una pronta respuesta.

No tengo ni idea de por qué está tardando tanto. Pregunté por correo electrónico y me respondieron lo que aparece en la imagen adjunta.

Entonces solicité una fecha de pago específica, pero ya no responden.

Hola, me alegra saber que la queja fue aprobada. Si bien no puedo prometer una solución rápida, creo que reclamar puede dar resultado. El casino aún mantiene un índice de seguridad bastante bueno, lo que básicamente significa que todos los jugadores han cobrado, tarde o temprano. Sin embargo, usted menciona que han pasado más de cuatro meses, y no me lo tomo a la ligera; es muy extraño para 123 €, y entiendo que sea frustrante.

Ni siquiera tardó 4 meses; dije el 21 de junio. Eso habría sido junio.

Lamento si lo has entendido mal.

Quizás lo mejor sería revisar la queja; la descripción que veo dice: " El jugador de Alemania solicitó un retiro de 123 euros hace más de 4 meses, pero no ha recibido ninguna actualización sustancial del casino, solo respuestas genéricas que le aseguran que su dinero está seguro. A pesar de haber elegido un método de pago más rápido, sigue experimentando retrasos sin que se le haya dado un plazo claro para el pago".

Adjunto este enlace para mayor claridad: https://casino.guru/complaints/rtbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-9 . Solo quiero asegurarme de que el mediador haya entendido todo correctamente. Sin embargo, podría tratarse simplemente de una descripción errónea en el resumen del caso. Pido disculpas por este malentendido.