¡Hola!
Tal vez me perdí partes importantes de esta conversación, así que prefiero hacer también algunas preguntas aquí, si no te importa.
Permítanme comenzar diciendo que aunque durante el proceso de queja les permitimos a los casinos 14 días completos para resolver el problema, usted, como jugador, debe intentar mantenerse en contacto con el casino para poder seguir el progreso potencial.
Entonces, ¿puede ponerse en contacto con el casino por cualquier medio? ¿O ha recibido alguna explicación sobre el retraso en el pago? ¿Qué pasa con la verificación de la cuenta? ¿Se realiza o no es necesaria?
En caso de que aún no hayas intentado contactar con ellos, sin duda lo intentaré.
Estaremos aquí para futuras actualizaciones, por supuesto.
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