Hola colega
¿Cuánto tiempo dijo que recibirías el pago? Rebotó varias veces y volvió a mi saldo de deportes. Parece que no puedes comunicarte con nadie.
Hola,
Sí, sabemos sobre eso. Su queja aún está abierta y, hasta donde puedo ver, Kristina le acaba de informar sobre la regla de los 14 días.
Me imagino que esto no es muy conveniente, pero solo debemos asegurarnos de que el casino haya tenido suficiente tiempo para resolver el asunto antes de que intervenga el equipo de quejas.
Intenta aguantar, por favor. Quizás alguien del casino finalmente encuentre una manera de resolverlo antes. 🤞🤞
Sin embargo, según tus publicaciones anteriores, dudaría un poco.
Hola,
Les envié un correo electrónico el 20 de mayo preguntándoles por qué mi retiro había regresado a mi cuenta, nunca respondieron. Creo que esto ha pasado más de 14 días.
gracias
Yo diría que esta no es la forma en que debería comportarse un casino e ignorar a los jugadores. Cuando recuperaste tu dinero en tu cuenta del casino, ¿volviste a ingresar tu retiro?
De todos modos, nuestro equipo intentará ayudarte lo mejor que pueda, esperemos que todo salga bien.
Si tienes algo nuevo, no dudes en hacérnoslo saber en la sección de quejas y aquí en el foro.
Dedos cruzados. 🤞
Hola Jaro,
Lo sé y tampoco conozco al proveedor de pagos, lo que significa que no tengo idea de que volverá a rebotar y no tengo alternativas para retirar dinero. Intenté retirar dinero nuevamente, también solo puedes retirar 1000 dólares neozelandeses al día, así que una vez más estoy de nuevo en esa cola.
Retiré 1000 dólares nuevamente el lunes y está en estado de revisión, luego de esto va a su proveedor de pagos y probablemente tomará una semana y luego lo rechazará y aparecerá nuevamente.
salud
Adán
Creo firmemente que una situación así no volverá a ocurrir. Siempre es bueno que el propio casino explique por qué sucedió esto, porque a veces el problema puede no estar de su lado, pero ciertamente no es mejor ignorar al jugador.
Ahora solo tendremos que tener paciencia y esperar y ver qué pasa.
De todos modos, ¿utilizaste el mismo método de pago para el retiro que en el intento anterior?
Si esta situación continúa, nuestro equipo intervendrá e intentará ayudar. Con suerte, tendremos éxito y usted recibirá su dinero. 🙂
Gracias Jaro, todavía no hay respuesta por correo electrónico. Leí varios foros que decían que nunca respondieron a los correos electrónicos.
Me he retirado usando 3 métodos diferentes ahora para probar cada uno y ver si alguno se aprueba.
muchas gracias, aprecio tu trabajo
Bien, entonces no es el mejor enfoque para los jugadores, pero obviamente no vamos a cambiar eso. He estado mirando las quejas sobre este casino y ha tenido algunas, pero lograron resolver algo similar a lo que estás tratando hace apenas un par de días, y así el jugador dijo que recibió su dinero.
Así que creo firmemente que con el retraso, tú también lo conseguirás. Si no, la queja está abierta y estaremos aquí para intentar ayudar.
Hola jaro
¿Cuándo sería posible recibir su ayuda? Mi problema es que me preocupa que vuelva a rebotar cada vez que se elimine de rtbet y luego rechace. No tengo a nadie a quien preguntar por qué se rehusó ni poder hablar con nadie. porque no contestan. El 20 de mayo fue la fecha en que les envié un correo electrónico.
montones de gracias
Entiendo que en este caso sería apropiado tranquilizarlo, e ignorarlo sólo empeora la espera. Por lo que he visto, el temporizador de quejas sigue activo durante 1 día y luego recibirás una pregunta preguntándote si aún no has recibido el dinero. Si ese es el caso, entonces contratará a un especialista que se pondrá en contacto con el casino e intentará llegar al fondo de todo y, por supuesto, invitará al casino a explicarle lo que está pasando.
Así que tendrás que tener paciencia por un tiempo y creo que se solucionará. 😉
Hola, chicos,
Me gustaría agregar que están operando con juegos falsos (probablemente el RTP más bajo que existe) y operan sin licencia.
Sus agentes no saben lo que dicen en el chat en vivo y aceptan pagos sin la autenticación.
Las solicitudes de retiro retrasado mencionadas anteriormente son solo un complemento de lo que hace este Casino.
Definitivamente son fraudes y no deberían estar operando.
Hola, gracias por agregar tu experiencia de casino. Ya se lo envié a nuestro equipo de datos, quienes lo revisarán porque tampoco encontré ninguna licencia.
En cuanto a los juegos falsos, también los comprobarán y verán qué encuentran.
Cuando hablas de agentes en el chat en vivo, ¿qué quieres decir con que no saben de qué están hablando? ¿Qué discutiste con ellos?
Sí, esto es una vergüenza para un casino, el chat en vivo parece solo poder ayudar de la manera más pequeña posible y en realidad no puede ayudar en absoluto debido a que no tiene acceso a la mayoría de las áreas del negocio. Todavía no hay respuesta después del domingo y los fondos aún están en mi cuenta.
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