Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Intente permanecer en un solo hilo porque seguramente no hay necesidad de publicar sobre todo esto en ambos, especialmente si se trata del mismo problema en el mismo casino.
Ya he publicado una respuesta para ti aquí .
Gracias por su comprensión.
Please try to stay in one thread because there is surely no need to post regarding all this in both of them, especially if it is about the same issue at the same casino.
I have already posted a reply for you here.
Thank you for your understanding.
Mi reclamo fue cerrado sin solución. Le he pedido varias veces a Verde Casino que me envíe el historial de juego para poder demostrar que me retuvieron el dinero!!!
Todo sin ningún tipo de feedback🙁
My complaint was closed without a solution. I have asked Verde Casino several times to send me the game history so that I can prove that my money was withheld!!!
all without any feedback🙁
Meine Beschwerde wurde ohne einer Lösung geschlossen. Ich habe Verde Casino mehrmals gebeten mir den spielverlauf zu senden dann kann ich belegen dass mein Geld einbehalten wurde!!!
alles ohne einer Rückmeldung🙁
¡¡¡No se soluciona nada!!! ¡¡¡Al contrario, el tonto soy yo!!!
¡Verde Casino todavía tiene mi dinero, no me envía mi historial de juego y todavía estoy bloqueado!
¡¡¡Mi queja fue cerrada aquí!!!
Los jugadores son los tontos que no entienden nada y el casino siempre tiene la razón. ¿Es eso justo?
Nothing is solved!!! On the contrary, I am the stupid one!!!
Verde Casino still has my money, won't send me my game history and I'm still blocked!!!
my complaint was closed here!!!
The players are the stupid ones who don't understand anything and the casino is always right!!! Is that fair?????
Nichts ist gelöst!!! Im Gegenteil ich bin die Dumme !!!
Verde Casino hat nach wie vor mein Geld einbehalten, sendet mir nicht mein Spielverlauf und bin immer noch blockiert!!!
meine Beschwerde wurde hier geschlossen!!!
die Spieler sind eh die Dummen die nichts verstehen und Casino ist wohl immer im Recht !!! Ist das fair ?????
Hola.
Permítame pegar aquí mi última respuesta publicada en el otro hilo:
"Sabemos que usted no se quejaba de los 75€.
Estos 75€ son el tope máximo del bono asociado a la suma por la que te has estado quejando.
Esta es la razón por la que no puedes obtener la cantidad de 1015€.
Su queja fue cerrada debido a los eventos de bonificación antes mencionados, no "simplemente cerrada", se lo puedo asegurar".
Creo que la parte importante de la justicia es así: es justo que el casino haya aplicado reglas de bonificación porque jugaste con un bono.
Hello.
Let me paste here my latest reply posted in the other thread:
"We are aware you were not complaining about 75€.
These 75€ are the max cap from the bonus associated with the sum you have been complaining about.
This is the reason you can't get the amount of 1015€.
Your complaint was closed due to the aforementioned bonus events, not "simply closed", I can assure you."
I think the important part about fairness goes like this: It is fair that the casino applied bonus rules because you played with a bonus.
No pude usar estos dos bonos porque estaba bloqueado
No creo que sea justo que no me den la oportunidad de usar este dinero.
¿Cómo podría haberlo utilizado si recién me activé el 15.01.2025?
Solicito un bono de crédito/reactivación porque no tuve acceso a mi cuenta y no pude implementarlo
Eso es más que justo.
Entonces, en lenguaje sencillo, alcancé el doble de bonificación y me bloquearon inmediatamente durante cuatro semanas.
I couldn't use these two bonuses because I was blocked
I don't think it's fair that I'm not given the opportunity to use this money
How could I have used it if I was only activated on 15.01.2025
I request a bonus credit/reactivation because I did not have access to my account and could not implement it
that's more than fair.
So in plain language it was 2 times reached bonus and I was immediately blocked for four weeks
Ich konnte diese beiden Bonus nicht nutzen weil ich blockiert wurde
Ich finde es nicht fair dass man mir nicht die Möglichkeit gibt dieses Geld umzusetzen
Wie hätte ich es nutzen können wenn ich erst am 15.01.2025 freigeschaltet wurde
ich bitte um Bonus Gutschrift/ Reaktivierung da ich keinen Zugriff zu meinem Konto hatte und es nicht umsetzen konnte
das ist mehr als fair.
also im Klartext es war 2 Mal erreichter Bonus und man mich sofort für vier Wochen gesperrt hat
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