Retiro del casino Dragobet (página 2)

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Lo tengo todo. Sois increíbles.

Hola,

Yo también hice un retiro de 2300 euros hace 3 días que todavía está pendiente (se puede revertir) y había completado el KYC antes de eso, dice KYC completado en mi perfil.

Hola Romy, yo tengo el mismo problema.

Realicé un retiro el 15 de abril y hoy, 19 de abril, aún está pendiente (opción de reversión). Completé mi verificación de identidad (KYC) antes del retiro y no utilicé ningún bono.

Me preocupa que no me paguen. ¿Cuál es la mejor manera de proceder?

Hola, entiendo que esperas que el dinero se pague sin demora, pero en este casino parece que hay que esperar. No es lo ideal, pero parece necesario. Lo mejor es esperar con paciencia sin cancelar el pago. Ojalá pudiéramos intervenir antes, pero no podemos, así que por ahora la paciencia es clave.

Dado que el proceso KYC se realizó correctamente, diría que se trata de un retraso en el procesamiento.

Buenos días. Espero que no les importe que me una a ustedes, porque, básicamente, la situación es tal como la describí hace unos minutos.

Quizás no sea una coincidencia, ya que el otro jugador se encuentra en la misma situación. Es probable que el casino experimente retrasos en el procesamiento de pagos y no opere los fines de semana.

Por favor, tengan paciencia y manténgannos informados.

No creo que eso sea correcto. Mañana, ya ha pasado una semana desde mi último retiro y otra persona recibió el pago antes que yo mientras que el retiro se realizó después de mí, según Trustpilot.

Los retrasos requieren una comunicación clara y honesta. Además, diría que ninguno de nosotros está al tanto de la lista de pagos atrasados, así que no consideraría tales cosas a menos que se conozcan todos los detalles. Sus retiros son suyos y el casino debe procesarlos. Esperemos que no tarde mucho.