Gracias, me lo pregunto porque los ABG dicen que un pago de hasta 5000 € tarda un máximo de 5 días hábiles, y el soporte ya me envió un correo electrónico diciendo que recibiría mi dinero el viernes a más tardar, ahora ya es lunes.
It happened that my approved account was also blocked... Because even before the first blocking, my wife also had information on her profile... But I was approved for this one... So I'm blocked everywhere on Vulkan Vegas...
Dear Daniel
Have you made a complaint yet?
Did you and your wife opt for bonuses?
Can you provide your account ID to investigate?
Dice 1 pm desde ayer, se está procesando, ¿tardarán otros 5-8 días?
Actualización: ¡el chat en vivo me dijo que esperara otros 5 días hábiles!
Quiero mi dinero. He estado esperando durante 9 días. Según sus términos y condiciones, los retiros de hasta 5000 € se procesan después de un máximo de 5 días hábiles.
Sería bueno si pudiera obtener mi dinero poco a poco y no tener que molestarme con el chat en vivo todos los días.
A profile was approved where, in addition to my data, there is also my wife's personal document... The first block was because I had created additional profiles...They were all blocked and the money (€500) was confiscated... ... then you allowed me to choose one of the profiles and continue playing. I chose the one with my data and some data from my wife... (I can't delete them myself) no one warned me that there was something wrong with the profile when they unblocked it again... I played on with these profiles and I didn't pay attention that something was wrong... I think I'm wrongly blocked
again...
Este casino solo otorga ganancias con dinero de bonificación, por lo que el jugador tiene un límite de retiro. Es una estafa bien elaborada. Ofrecen bonos continuos en juegos poco efectivos con ganancias inferiores a 100x. No hay ningún tipo de RTP (retorno al jugador); exprimen a los jugadores sin piedad. Les deseo lo peor a todos los responsables de esta farsa llamada Vulcan Vegas.
Una estafa bien elaborada con pocos juegos y premios ridículos. Solo ganarás con el dinero de bonificación, así que no tendrás que retirar todas tus ganancias. Es un casino con sistema de retiro de efectivo, muy lejos de las buenas críticas que recibe.
Hello, I sense negative emotions here, but I, for example, do not fully understand the scam you mentioned. I'll take a guess here, though:
It almost looks like you are convinced that you have a lower chance of winning with real money than you have with bonuses. Respectfully, this frustration could potentially escalate into a more serious responsibility issue on your side, if you catch my drift.
I also sense that you are not very familiar with what the Safety Index actually represents. No problem. One question, if you don't mind:
Do you perhaps know that gambling is mainly about losing?
Therefore, the Safety Index does not reflect the likelihood of winning.
So, how about you calm down and try to describe what has been bothering you lately? How are you?
Thank you.
Tienes mucha razón, pero las ganancias dependen del porcentaje de pérdidas y, sobre todo, del tiempo que dedicamos al juego. No jugamos para ganarnos la vida, pero tampoco jugamos para tirar el dinero. Si pierdes con la apuesta mínima en cada partida sin ganar más de 50 veces tu apuesta, entonces no hay diversión, y si esto se repite durante toda la semana, lamentablemente algo no funciona bien. Esta es mi opinión, que imagino que comparten miles de jugadores.
Dear Biskoto
We've checked some of your gaming activity, and we can briefly see you were lucky quite a few times:
01-11-2025 Bet 2.00 Win EUR1,184.00 EUR
05-10-2025 Bet 0.60 Win EUR496.59 EUR
01.11.2025 Bet 0.20 Win EUR152.12 EUR
24.10.2025 Bet 0.60 Win EUR371.01 EUR
You can also check the RTP for slots by clicking the "eCogra" sign in the footer of the site, all the gaming data gets delivered to the independent auditor for online casinos.
We wish you luck and huge wins!
Warm regards
Tienes mucha razón, pero las ganancias dependen del porcentaje de pérdidas y, sobre todo, del tiempo que dedicamos al juego. No jugamos para ganarnos la vida, pero tampoco jugamos para tirar el dinero. Si pierdes con la apuesta mínima en cada partida sin ganar más de 50 veces tu apuesta, entonces no hay diversión, y si esto se repite durante toda la semana, lamentablemente algo no funciona bien. Esta es mi opinión, que imagino que comparten miles de jugadores.
Well, I understand this is a frustrating expression of some sort and it is okay and very common.
However, as I previously said, gambling is a losing proposition, and each streak, good or bad, must come to an end; however, the most pressing emotion may be influenced by the current phase.
In any case, thank you for your response. I hope the luck returns soon, yet taking a break wouldn't hurt, I guess.
Hay casinos y casinos, pero Vulcan Vegas es, con diferencia, el peor en el que he jugado en casi 10 años en este sector. ¿Qué se puede esperar de un casino ruso?
We take your feedback seriously, but please provide specific details or evidence supporting your claim so we can properly review it.
For the record, VulkanVegas is not a "russian casino." The project has no operations or connections with russia, and access from that region is strictly blocked.
Llevo jugando un mes, casi a diario. Aquí tenéis mis depósitos, ganancias y retiradas. bill_biskoto@hotmail.com Incluso los bonos que me han dado se pierden a 0.10. Miren todo esto y luego díganme si su casino tiene un problema que hace que mi depósito se pierda en cuestión de minutos todos los días.
Estoy harto de su casino, no porque haya perdido dinero, eso no me preocupa, sino porque, conociendo cómo operan los proveedores, juego a diario a los mismos juegos con la misma táctica de acumulación durante 6 días sin obtener una ganancia superior a 100x. Exijo un reembolso inmediato en forma de bono por mis últimos 350 euros. Sus juegos se quedan atascados en el ciclo de bonos y el resultado es diferente. Conozco el sistema a la perfección.
¿Por qué no muestran los retiros para ver si retiré la ganancia de 1200 euros? Se hizo con dinero de bono, ya que solo así la cuenta genera ganancias. ¡Qué casino tan fraudulento! Quiero que me devuelvan mi dinero para volver a jugar, y el hecho de que muestren ganancias sin mostrar los depósitos que me han cobrado revela su fraude. Devuélvanme mi dinero como bono si están tan seguros de su casino.
Gracias por bloquearme. Este es tu casino. Una estafa bien establecida que ofrece bonos para luego nunca pagar todas las ganancias del jugador. Una gran estafa. 
For context, the player displayed disrespectful behaviour toward the operator, including the use of offensive language referencing "mother," brief instances of aggression, and clear signs of problem gambling and loss of control. In line with the project’s commitment to Responsible Gaming principles, a 7-day cool-off period has been applied. Following this period, the casino will conduct a further review and make a final decision regarding the potential reinstatement of the account.
Gracias por bloquearme. Este es tu casino. Una estafa bien establecida que ofrece bonos para luego nunca pagar todas las ganancias del jugador. Una gran estafa.
Dear player I've been watching the way you communicate with others and I'd like to say that, in my opinion, you keep demonstrating why you should stop playing immediately.
If you view a casino as a scam simply because you lost and feel entitled to demand money back or bonuses, it indicates that you are clearly showing serious signs of addiction.
( https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-diagnosis#symptoms )
Please consider finding professional help. This way you may find yourself banned in more casinos, which under such circumstances sounds like a beneficial side effect.
Usted es médico o psicoterapeuta y me está juzgando. Le aconsejo que deje de defender esos casinos online basura que roban nuestros depósitos una y otra vez. Está dando consejos bajo un nombre falso.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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