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Casino. Guru complainservice (página 2)

5.237 visualizaciones 24 respuestas |
hace 1 año
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Jaro
hace 3 días

Intenté retirar dinero a mi tarjeta unas 4 veces porque deposité con tarjeta. El dinero siempre regresaba a mi cuenta de jugador después de 4 o 5 días.

Luego recibimos un correo electrónico indicando que tenía que retirar dinero con criptomonedas debido a un problema técnico con la tarjeta. Deposité dinero con criptomonedas, hice una apuesta según las reglas y, de nuevo, nada. Tras comunicarme con el soporte, hice otro depósito con criptomonedas y volví a apostar según los requisitos. Perdí la apuesta. La última vez me informaron que había un problema técnico con la tarjeta; lamentablemente, tampoco es posible retirar dinero con criptomonedas. Tengo 12 500 y me gustaría recuperar al menos el dinero depositado; probablemente sea una estafa.

Traducción automática:
barborasp
hace 3 días

I don't think the casino should charge you multiple times to withdraw your money. If they are at fault, they should try to resolve the issue. Why did you deposit so much money there?

However, filing a complaint is definitely a good step. Let's see what our team can do to resolve the issue. 

Jaro
hace 3 días

Presenté una queja, pero fue rechazada. Presenté una queja antes y escribí mal el nombre del casino. No sé qué hacer ahora.

Traducción automática:
barborasp
hace 2 días

Okay, please write me the correct name of the casino you want to file a complaint against once again and opena complaint.

It would also be good to reply when you file it so that it doesn't end up like the previous two.

I'll discuss it with our team to publish it.

Jaro
hace 2 días

Bien, gracias. Esta vez tengo comunicación oculta con soporte y correo electrónico.

Traducción automática:
barborasp
hace 2 días

Genial, tu queja debería ser aceptada ahora.

Así que supongo que todo se resolverá.

Cruzo los dedos. 🙂

Traducción automática:
Jaro
hace 2 días

Gracias. Me gustaría hacer algo al respecto, pero me temo que el casino simplemente no paga.

Traducción automática:
barborasp
hace 2 días

Ya veremos cómo va. No nos adelantemos y tratemos de pensar en positivo. 🙂

Editado
Traducción automática:
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