Los servicios de quejas de Casino.guru son una completa broma. Puedes olvidarte de que ellos resuelvan cualquier cosa que no puedas resolver tú mismo. Debo decir que me gustó mucho este sitio y con el tiempo desarrollé confianza en él. Esto resultó ser todo lo contrario. Apoyan a los casinos, de eso no hay duda.
Presenté una queja sobre Slotmonster Casino.
Inicialmente tenía una cuenta en Slotmonster, jugué y perdí mucho. Luego abrí una cuenta en Instantcasino, el sitio hermano de Slotmonster. También jugué allí y perdí mucho. Escribí un correo electrónico indicando que era adicto al juego y le expliqué el impacto negativo que el juego tenía en mi vida. LE PEDIÉ AL CASINO QUE CERRARA MI CUENTA PERMANENTEMENTE EN INSTAWIN Y EN TODOS LOS SITIOS HERMANOS. Luego recibí un correo electrónico informándome que las cuentas estaban cerradas. PERO al día siguiente, todavía podía abrir mi cuenta en Slotmonster y seguir perdiendo dinero. Aquellos de nosotros que hemos estado jugando en casinos durante algunos años SABEMOS que cuando escribes a un casino diciendo que eres adicto al juego y les PIDES que CIERREN tu cuenta en TODOS sus sitios hermanos, eso debería ser suficiente. Ese debería ser el final de la historia y las cuentas deberían cerrarse.
Al parecer, Casino.guru no cree que esto sea suficiente. Aparentemente, debes escribir a cada casino dentro de su grupo.
Me di cuenta desde el principio de que tenía un caso que no querían aceptar. Quiero decir, tomó una semana y media con muchas preguntas que ya habían sido respondidas.
Sólo quiero decir que estoy totalmente de acuerdo con eso. El dinero se pierde de todos modos. Pero aquellos que estén pensando en presentar una queja a través de este sitio, simplemente están perdiendo el tiempo. Nunca volveré a visitar este sitio. Copiaré cómo escribí en el casino y cómo debería haber escrito según Casino.guru.
Así es como escribí.
¡Hola amigos!
Me gustaría pedirle que cierre mi cuenta con usted y todos sus sitios hermanos.
Soy un adicto al juego y juego en juegos de casino desde 2010. En el camino, no solo he perdido más de 300.000 euros, sino que también he perdido amigos, familiares, hijos y todo lo que importa. Juego no para ganar dinero sino por mi adicción. Incluso si ganara un millón, seguiría apostando. Me perdí hace mucho tiempo.
¿Podrías cerrar mi cuenta? Gracias.
Gracias por leer. Atentamente.
Jag Skulle vilja tacka casino.guru para min tid här. Jag vill också gärna att ni raderar mitt konto.
Casino.guru's complaint services are a complete joke. You can forget about them solving anything you can't solve yourself. I have to say that I really liked this site and over time I developed trust in it. This turned out to be completely the opposite. They support the casinos, no doubt about it.
I filed a complaint about Slotmonster Casino.
I initially had an account with Slotmonster, played, and lost a lot. Then I opened an account on Instantcasino, Slotmonster's sister site. I also played there and lost a lot. I wrote an email stating that I was addicted to gambling and explained the negative impact gambling had on my life. I ASKED THE CASINO TO CLOSE MY ACCOUNT PERMANENTLY ON INSTAWIN AND ALL SISTER SITES. I then received an email that the accounts were closed. BUT the next day, I could still open my account on Slotmonster and continue losing money. Those of us who have been playing at casinos for a few years KNOW that when you write to a casino saying you are addicted to gambling and ASK them to CLOSE your account on ALL their sister sites, that should be enough. That should be the end of the story and the accounts should be closed.
Apparently, Casino.guru doesn't think this is enough. Apparently, you have to write to every single casino within their group.
I noticed very early on that I had a case they didn't want to take. I mean, it took 1.5 weeks with a lot of questions that had already been answered.
I just want to say that I'm totally fine with it. The money is lost anyway. But for those of you thinking about filing a complaint through this site, you're just wasting your time. I will never visit this site again. I'll copy how I wrote to the casino and how I should have written according to Casino.guru.
Here is how i wrote.
Hello friends!
I would like to ask you to close my account with you and all your sister sites.
I am a gambling addict and have been playing casino games since 2010. Along the way, I have not only lost over 300k euros, but I have also lost friends, family, children, and everything that matters. I gamble not to win money but due to my addiction. Even if I won a million, I would still keep gambling. I lost myself a long time ago.
Could you please close my account? Thank you.
Thank you for reading. Best regards.
jag skulle vilja tacka casino.guru för min tid här. Jag vill också gärna att ni raderar mitt konto.