hace 2 años

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Por favor, intenta calmarte. Estás haciendo muchas preguntas, pero, francamente, en mi opinión, no pareces seguir los consejos.
¿Bloqueó sus opciones de pago o estableció límites a cero, por ejemplo? ¿Qué pasa con ambas contraseñas? También debes salir de la bandeja de entrada de tu correo electrónico, ya que puedes ver que los correos electrónicos siguen llegando. Creo que es razonable suponer que no se detendrá hasta que su cuenta de casino se cierre permanentemente. Es por eso que también debes pedirle a alguien que cambie tu contraseña de este correo electrónico.
Recuerde que no somos soporte de salud 24 horas al día, 7 días a la semana, y mientras su queja esté abierta, no habrá consecuencias. Me imagino que es difícil, pero aún así, haz lo mejor que puedas para mantener todos tus pensamientos alejados del juego. Espero que comprenda que no podemos brindar más apoyo en ese sentido.
Apuesto a que te vendría bien ayuda inmediata, así que visita este sitio 👈
Una vez que esté seguro y relajado, podemos hablar de su índice de seguridad.
Pero déjame intentar una cosa más. Tal vez pueda convencer a alguien del casino para que mire tus publicaciones. Vale la pena intentarlo.
Radka estoy haciendo muchas preguntas???
Borras todas mis publicaciones????
Está del lado del Casino... de todos modos, entenderás por qué...
Estimado jugador,
Publicar "¿Cómo continúa Casino Guru promocionando MostBet?" alrededor del foro no te ayudará. Le pido amablemente que se detenga. Todas estas publicaciones duplicadas se eliminarán. Sólo mantén la conversación aquí. Entiendo que estés desesperado y estoy aquí para mantenerlo dentro de límites razonables.
En este momento, estoy intentando ponerme en contacto con alguien del casino para que te ayude.
Lo único que le pido es que trate de que sus respuestas sean razonables y decentes. Lucha contra ello, por favor.
¿Tiene alguna idea de por qué su cuenta todavía está abierta? Yo no, por ejemplo.
Por favor resuelva mi queja y evite que este Radka borre publicaciones y viole la libertad de expresión.
Si recibe comisiones de los casinos, no lo sé, pero es ofensivo y hace sentir mal a la gente. Personas vulnerables en tratamiento por adicción al juego y ella las obliga a no escribir.
Querido usuario,
Entiendo que estás luchando contra una adicción, pero para ser parte de este foro debes seguir nuestras políticas como cualquier otra persona.
Lamento decirlo, pero sus demandas no afectarán el procedimiento de reclamación, simplemente lea las instrucciones, por favor. Me gustaría evitar posibles malentendidos:
"¿Cuánto tiempo llevará todo?
El tiempo transcurrido entre la presentación de una denuncia y su cierre varía mucho. Las quejas procesadas más rápidamente son aquellas que se pueden resolver sin involucrar al casino o aquellas que se rechazan porque el casino no ha hecho nada malo. Otras quejas, sin embargo, pueden llevar mucho tiempo.
Aquí hay algunas estimaciones aproximadas e información relacionada con el tiempo sobre las quejas:
Recibirá su primera respuesta de nuestro equipo de quejas dentro de las 48 horas, pero hacemos todo lo posible para responder dentro de las 12 a 24 horas.
Cada parte involucrada (usted, el casino o el equipo de Casino Guru) tiene siete días para responder cuando sea necesario para hacer avanzar la queja. Cuando transcurre este plazo sin respuesta, solemos optar por prorrogar el plazo otros siete días.
Como la resolución exitosa de una queja a menudo requiere mucha comunicación entre las tres partes, el tiempo total puede sumarse. El tiempo promedio que lleva cerrar las quejas resueltas exitosamente es de aproximadamente 21 días a partir de la fecha en que se presentaron, pero nuevamente, esto varía mucho de una queja a otra".
Estoy intentando superar la idea de que tu estado mental actual influye en tus acciones.
Deje de enviar spam al foro y acusarnos a nosotros o al casino de fraude. Esto no será tolerado. Creo que no tiene nada que ver con la libertad, sino con un enfoque ofensivo por tu parte. 🙏
¡Hola querida Andreia2024!
Gracias por tus comentarios. Siempre nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros jugadores y solucionar la situación. Se ha dado respuesta a su solicitud en el apartado de quejas.
¡Que tenga un lindo día!
Saludos cordiales, Mostbet.
¿Supongo que el destinatario previsto de este mensaje era el representante del casino?
Recomiendo encarecidamente utilizar el botón de respuesta en esta situación. Cada vez que utiliza la respuesta, se notifica al destinatario, por lo que existe una gran posibilidad de que un representante del casino vea su mensaje.
Si lo desea, describa el problema que está experimentando. Quizás podamos pensar en esto. 🤔
Reclamación contra Mostbet: el retiro aparece como pagado pero no se ha recibido.
Presento una reclamación en relación con el retiro de 2500 PLN a través de BLIK. Mi cuenta está completamente verificada. La solicitud de retiro se realizó hace más de tres semanas y el estado en mi cuenta aparece como "pagado".
Sin embargo, no he recibido los fondos en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones y solicité lo siguiente:
ID de transacción
confirmación de pago
detalles exactos de la transferencia
Estos no fueron proporcionados.
Las transferencias BLIK deben procesarse de forma instantánea o en muy poco tiempo. Un retraso de 3 semanas sin comprobante de pago es inaceptable.
Solicito lo siguiente:
Comprobante de pago inmediato, O
Reprocesamiento de la extracción, O
Confirmación de pago manual
Importe: 2500 PLN
Método de pago: BLIK
Estado de la cuenta: Verificada
Retraso: Más de 19 días
Esta situación sugiere que el retiro se marcó como pagado sin que realmente se enviaran los fondos. Solicito una resolución urgente.
Hola, entiendo que esta situación es muy frustrante y me gustaría ayudarte. Para empezar, este no es el lugar para presentar quejas; en el foro, este tipo de mensajes sirven como punto de partida para la comunicación. Pero no te preocupes, solo tienes que seguir este enlace y continuar 👈👈.
Para agilizar un poco el proceso, tenga a mano la confirmación que recibió del casino de que el pago se realizó correctamente, así como su historial de pagos recibidos en BLIK que muestre que falta este pago específico del casino.
Por favor, no olvide mencionar que el casino no proporcionó un ID de transacción; eso es importante.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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