¿Estuvo en una situación en la que hubo bloqueos durante el juego? ¿Cómo actuar en tales casos? Si durante el juego perdió la conexión con el servidor, por razones desconocidas, cuando restaure la conexión, debe comenzar desde el lugar donde ocurrió la falla. Entiendo esto como está escrito en las reglas de cualquier casino.
I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.
I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.
Recibo tal error. Hasta ahora no hay respuesta del casino. Realización de un control. ¿Alguien puede descifrar el código de error?
Hello,
kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.
I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.
Hola
"Error 212
El sistema de gestión de cuentas no es
Pudimos procesar su solicitud. Repetir
intente o póngase en contacto con el soporte,
indicando código de error 212"
¿Estuvo en una situación en la que hubo bloqueos durante el juego? ¿Cómo actuar en tales casos? Si durante el juego perdió la conexión con el servidor, por razones desconocidas, cuando restaure la conexión, debe comenzar desde el lugar donde ocurrió la falla. Entiendo esto como está escrito en las reglas de cualquier casino.
You described it properly, I just want to add a few points:
First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.
Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.
When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.
When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.
I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.
Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.
Daniel, describiste lo que debería ser, y sería correcto si no existiera este 1%. Mientras exista este 1%, el juego limpio está fuera de discusión. ¿Cuál es la probabilidad de ganar el premio mayor? Eso es lo que representa este 1%. Tengo muchos casos de interrupciones en los giros de los carretes, principalmente cuando la tragamonedas comienza a pagar.
Ahora quiero encontrar respuestas de por qué tengo este juego atascado, por eso te pido tu opinión. El casino aún no ha respondido. El tema está bajo consideración. Por mi parte, no hay fallos de comunicación. En el juego, puedes seleccionar el modo de juego libre. En un momento en que el juego era imposible por dinero real. Lo jugué libremente gratis. ¿Cómo se puede explicar esto?
My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...
It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.
Hola Radka.
Me gustaría escuchar tu versión. ¿Qué es este error 212? El casino está en silencio por ahora. La última actualización fue el 2 de septiembre.
"
¡Gracias por su paciencia!
Le informamos que este tema aún está siendo considerado por el proveedor. Tan pronto como recibamos actualizaciones, nos comunicaremos con usted de inmediato.
¡Gracias por entender!
Sinceramente,
leila
¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!"
En mi opinión, pronto escucharé otra mentira de un casino altamente calificado. Tendrá que presentar una queja lo antes posible. Porque este error salió cuando la tragamonedas comenzó a dar ganancias.
Justo lo que discutimos contigo, sobre el tema de cómo un casino puede interferir con el proceso del juego.
I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.
From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.
Yo tambien lo espero. De lo contrario, será otra mentira del casino.
Este error ocurrió el 26 de agosto, el casino está investigando. Estoy esperando el resultado.
El 15 de agosto, en el mismo juego en las mismas circunstancias, tengo el primer bloqueo. Aquí está la respuesta del casino:
Buenas tardes Igor,
En este momento su solicitud aún está siendo procesada por el Departamento Técnico.
Sinceramente,
Evelyn
¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!
17 de agosto:
Hola Igor,
El departamento técnico no encontró ninguna ronda atascada en este juego.
Háganos saber si los procedimientos recomendados anteriormente le ayudaron: borrar el caché\cookies, iniciar el juego desde diferentes dispositivos, iniciar el juego en modo de incógnito en el navegador Chrome. En caso de cualquier problema en el futuro, por favor háganoslo saber.
Sinceramente,
Lucas
¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!
El mismo escenario. Tan pronto como la tragamonedas comienza a pagar, ocurren errores. Tiene alguna idea sobre esto?
Hello there.
Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?
The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.
If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔
Do you have any ideas?
Hola Radka.
Realmente no hay nada que probar. Todo está tan claro. Una vez más, estaba convencido de que el casino puede mentir sin cesar y, al mismo tiempo, acusar a los jugadores de incompetencia.
Recibí una respuesta del casino. Ahora sé lo que significa el error 212 y quiero discutirlo contigo. Me pregunto si su respuesta coincidirá con sus conjeturas.
"Bella V.
5 de septiembre, 10:44
Hola Igor,
¡Gracias por esperar!
Al final resultó que, en el momento de su actividad de juego el 26/08/2022, intentó participar en el juego Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).
En ese momento, tenía un bono de recarga de fin de semana activo. Según la información sobre este juego, Thunderstruck Wild Lightning está clasificado como un juego acumulativo, por lo que no puedes ingresar a este juego con una bonificación activa. Las reglas de bonificación en nuestro casino no le permiten jugar juegos con ahorros.
Si aún tiene preguntas, háganoslo saber. ¡Que tengas un buen día!
Sinceramente,
bellaw
¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!"
Resulta que este error salió porque jugué con un bono de depósito.
Además, le pregunté al agente en el chat qué juegos puedo jugar con este bono. Su respuesta: "Todo lo que puedas entrar"
Estos son los términos del bono:
Recarga de fin de semana
Tiradas gratis - 25
mín. Depósito - $20
máx. retirar - ∞
máx. apuesta permitida - $2
Hemos preparado un bono de recarga del 50% hasta $200 y 25 giros gratis en el juego Folsom Prison.
Solo un único depósito de $20 o más activará el bono. Después de elegir el método de depósito y la suma, aparecerá el menú de selección de bonos. Elija un bono de su preferencia y continúe con el proceso de depósito (asegúrese de que no tiene bonos activos en este momento). Una vez que se complete el depósito, la cantidad de dinero del bono se acreditará automáticamente en su cuenta.
El bono de recarga es un bono del 50% hasta $200.
Cualquier cantidad depositada que supere los $400 maximizaría el bono.
Se aplica una apuesta de x17 para el bono y la suma del depósito.
Apuestas: Tiradas gratis x35.
Apuesta máxima $2.
Duración de la bonificación: 3 días".
No encontré ninguna restricción para Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Por eso, se decantó por ella.
¿Qué piensas? ¿Es esta una respuesta verdadera? ¿Y valió la pena pedir información al proveedor?
Hello,
can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.
I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.
Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂
Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.
Así que crees que está bien. Cuando jugué este juego toda la semana en vano, con o sin bonificación, perdí mi depósito a la velocidad del rayo. No hubo errores ni restricciones. Tan pronto como después de dos horas de juego infructuoso, en 15 minutos, la tragamonedas comenzó a dar combinaciones ganadoras. Después de la segunda combinación exitosa con una apuesta de 20 centavos, que aumentó 125 veces, recibo un error 212. Y solo una semana después, después de una investigación exhaustiva, descubrí que este juego no es compatible con el juego de dinero de bonificación.
En este caso, las palabras del operador:
"No podrá ingresar a la tragamonedas si no es compatible con el juego con un bono de depósito"
Necesidad de cambio :
"En este juego, solo puedes perder libremente, si comienzas a ganar, te detendremos y esta señal será el error 212".
¿De verdad crees que el casino, después de una semana de investigación, proporcionó una respuesta completa que justifica plenamente sus acciones?
I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.
That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.
Hello
(
Daniel, el hecho es que jugué este juego libremente durante un mes entero con un bono, gané e hice un retiro dos veces. Los primeros 500 usd, los segundos 400 usd, el error salió cuando pude obtener la tercera ganancia potencial. Hasta ahora, no ha habido ninguna prohibición.
Siga adelante.
Mi siguiente mensaje:
"El 15 de agosto, lo contacté con el mismo problema. Su respuesta:
Hola Igor,
El departamento técnico no encontró ninguna ronda atascada en este juego.
Háganos saber si los procedimientos recomendados anteriormente le ayudaron: borrar el caché/cookies, iniciar el juego desde diferentes dispositivos, iniciar el juego en modo de incógnito en el navegador Chrome.
En caso de cualquier problema en el futuro, por favor háganoslo saber.
Sinceramente,
Lucas
No has encontrado ningún problema. También jugué con un bono activo. No dijiste una palabra de que el juego está prohibido con una bonificación. Entonces, ¿era posible jugarlo?
El 26 de agosto aparece el mismo error. Ahora dices que no puedes jugar con el bono. Qué significa. Te pido explicaciones veraces. ¿Qué significa el error 212?
Creo que interferiste deliberadamente en el proceso del juego. Estoy esperando la verdad".
Respuesta del casino:
romano
5 de septiembre, 18:33
Hola Igor,
Se le han proporcionado todas las explicaciones necesarias con respecto a esta situación. Si no confía en nuestra explicación, puede hacer otro depósito de forma segura para el bono y repetir la situación. Se repetirá exactamente como la primera vez.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con el soporte.
Respetuosamente,
Novela
Mi pregunta es:
Igor Glukhikh, Roman
Por favor confirmar. ¿El error 212 es una prohibición de jugar con un bono?
--
Enviado desde Mail.ru para Android
Respuesta del casino:
jason w
Hola Igor,
No podemos confirmar esto inmediatamente. Este error es una respuesta de la plataforma de juego y no llevamos un registro de errores en determinadas situaciones. Si es necesario, podemos solicitar la designación de este código de la plataforma de juego.
Respetuosamente,
jason w
¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!
Mi respuesta:
Igor GlukhikhJason W.
Entonces dices que esto se debe al juego por fondos de bonificación.
Usted lee la correspondencia. Cada operador presenta su propia versión.
Me pregunto por qué no dices la verdad.
--
Enviado desde Mail.ru para Android
Y aquí está el veredicto final:
romano
Hola Igor,
No tenemos nada más para ayudarte. Se le ha dicho qué causó este error. Confiamos en nuestro conocimiento y en su incompetencia en estos temas. No deseamos desafiar sus suposiciones y conjeturas. Tiene derecho a informar todo lo que crea conveniente, le proporcionaremos las pruebas necesarias de nuestra parte si es necesario. Para evitar esta situación, será mejor que busques otro lugar para jugar.
Aquí encontré una carta. Al registrarme, hice una pregunta: ¿a qué juegos puedo jugar con un bono activo?
Re: Chat del casino en línea Bet it All | Juega Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS de %provider% por dinero - [KBD-VXKZG-500]
John
16 de julio, 3:49 a. m.
Hola Igor,
A petición suya, los juegos han sido revisados y se les permite jugar con una bonificación.
Desafortunadamente, no tenemos una lista de juegos restringidos, pero para su comodidad, un jugador no puede ingresar a un juego con un bono restringido activo.
Puede jugar con seguridad cualquier juego al que pueda ingresar.
John
Sinceramente
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