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Bloqueos y errores en el software y cómo los explica el casino. (página 2)

22.067 visualizaciones 34 respuestas |
hace 3 años
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hace 3 años
ruesgb

Así que crees que está bien. Cuando jugué este juego toda la semana en vano, con o sin bonificación, perdí mi depósito a la velocidad del rayo. No hubo errores ni restricciones. Tan pronto como después de dos horas de juego infructuoso, en 15 minutos, la tragamonedas comenzó a dar combinaciones ganadoras. Después de la segunda combinación exitosa con una apuesta de 20 centavos, que aumentó 125 veces, recibo un error 212. Y solo una semana después, después de una investigación exhaustiva, descubrí que este juego no es compatible con el juego de dinero de bonificación.

En este caso, las palabras del operador:

"No podrá ingresar a la tragamonedas si no es compatible con el juego con un bono de depósito"

Necesidad de cambio :

"En este juego, solo puedes perder libremente, si comienzas a ganar, te detendremos y esta señal será el error 212".

¿De verdad crees que el casino, después de una semana de investigación, proporcionó una respuesta completa que justifica plenamente sus acciones?

Traducción automática:
hace 3 años
gbes

Estimado Leksander,

de nuevo me encuentro en la misma situación que antes... Comenzaste esta conversación proporcionando solo información parcial. ¿Cómo podría saber que "Cuando jugué este juego toda la semana en vano, con o sin un bono, perdí mi depósito a la velocidad del rayo. No hubo errores ni restricciones. Tan pronto como después de dos horas de juego infructuoso, dentro de 15 minutos, la tragamonedas comenzó a dar combinaciones ganadoras. Después de la segunda combinación exitosa con una apuesta de 20 centavos, que aumentó 125 veces, obtengo un error 212. Y solo una semana después, después de una investigación exhaustiva, descubro que este juego no es compatible con el juego de dinero de bonificación". 🙂

Le pido nuevamente que proporcione toda la información al principio para que podamos evitar una conversación tan retrospectiva.

Solo pensé que habías tomado un bono y luego intenté jugar este juego mientras ocurría el error.

De todos modos, mi punto sigue siendo el mismo. Algunos juegos se restringieron con un cierto bono, pero no todos los casinos pueden bloquear esos juegos, por lo tanto, las ganancias se anulan; supongo que esto es mucho peor.

Si necesita un examen más detenido, envíe una queja, por favor.


Traducción automática:
hace 3 años
ruesgb

Daniel, el hecho es que jugué este juego libremente durante un mes entero con un bono, gané e hice un retiro dos veces. Los primeros 500 usd, los segundos 400 usd, el error salió cuando pude obtener la tercera ganancia potencial. Hasta ahora, no ha habido ninguna prohibición.

Siga adelante.

Mi siguiente mensaje:

"El 15 de agosto, lo contacté con el mismo problema. Su respuesta:

Hola Igor,

El departamento técnico no encontró ninguna ronda atascada en este juego.

Háganos saber si los procedimientos recomendados anteriormente le ayudaron: borrar el caché/cookies, iniciar el juego desde diferentes dispositivos, iniciar el juego en modo de incógnito en el navegador Chrome.


En caso de cualquier problema en el futuro, por favor háganoslo saber.


Sinceramente,

Lucas

No has encontrado ningún problema. También jugué con un bono activo. No dijiste una palabra de que el juego está prohibido con una bonificación. Entonces, ¿era posible jugarlo?

El 26 de agosto aparece el mismo error. Ahora dices que no puedes jugar con el bono. Qué significa. Te pido explicaciones veraces. ¿Qué significa el error 212?

Creo que interferiste deliberadamente en el proceso del juego. Estoy esperando la verdad".


Respuesta del casino:

romano

5 de septiembre, 18:33

Hola Igor,

Se le han proporcionado todas las explicaciones necesarias con respecto a esta situación. Si no confía en nuestra explicación, puede hacer otro depósito de forma segura para el bono y repetir la situación. Se repetirá exactamente como la primera vez.

Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con el soporte.

Respetuosamente,

Novela

Mi pregunta es:

Igor Glukhikh, Roman

Por favor confirmar. ¿El error 212 es una prohibición de jugar con un bono?

--

Enviado desde Mail.ru para Android

Respuesta del casino:

jason w , Igor Glukhikh

Hola Igor,

No podemos confirmar esto inmediatamente. Este error es una respuesta de la plataforma de juego y no llevamos un registro de errores en determinadas situaciones. Si es necesario, podemos solicitar la designación de este código de la plataforma de juego.

Respetuosamente,

jason w

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!

Mi respuesta:

Igor GlukhikhJason W.

Entonces dices que esto se debe al juego por fondos de bonificación.

Usted lee la correspondencia. Cada operador presenta su propia versión.

Me pregunto por qué no dices la verdad.

--

Enviado desde Mail.ru para Android

Y aquí está el veredicto final:


romano , Igor Glukhikh

Hola Igor,


No tenemos nada más para ayudarte. Se le ha dicho qué causó este error. Confiamos en nuestro conocimiento y en su incompetencia en estos temas. No deseamos desafiar sus suposiciones y conjeturas. Tiene derecho a informar todo lo que crea conveniente, le proporcionaremos las pruebas necesarias de nuestra parte si es necesario. Para evitar esta situación, será mejor que busques otro lugar para jugar.

Traducción automática:
hace 3 años
gbes

Según esos mensajes, diría que la solución podría ser muy simple. Debe verificar su historial de juego para ver si puede obtener una evidencia que confirme que puede jugar mientras tiene el bono en su cuenta. Si encuentra esa evidencia, entonces podría probar que el casino de alguna manera modificó el juego para que ya no pueda jugarlo.

Y en realidad es posible. Podrían descubrir que varias personas lograron ganar en el juego mientras jugaban con un bono, por lo que desactivaron el juego para bonos un poco más tarde.

Traducción automática:
Daniel
hace 3 años
ruesgb

Daniel, ¿te refieres al historial de apuestas?

Y una cosa más, puedo jugar este juego libremente, estoy describiendo una situación separada que sucedió en este día en particular. Después de eso, entré libremente en esta ranura.

Editado
Traducción automática:
Radka
hace 3 años
ruesgb

Radka no tiene una cantidad en disputa. No gané nada. ¿Cómo presento una queja?

Traducción automática:
hace 3 años
ruesgb

Aquí está el registro completo de ese día. Hice un pequeño depósito de 20 usd y recibí un bono del 50%. Decidió jugar a este juego. El tragamonedas dio buenas combinaciones. Pero alguien pensó que había ganado suficiente este mes.

De hecho, rompieron todos mis planes y me privaron del placer que pago con mis depósitos.

Borraron la historia del juego. file

Este es el resultado final. No hay nada mas. Faltan datos de aproximadamente una hora de juego.

No hay información de error aquí. Y no se ajusta a mi juego. Y dices que el casino no puede interferir con el proceso del juego.

Ahora también me han privado de todas las ofertas de bonificación, por decisión de la administración. Esto significa que no puedo participar en promociones. Básicamente cerraron mi cuenta.


Editado
Traducción automática:
leksandr
hace 3 años
gbes

Hola,

Supongo que la queja debería ser posible si es necesario, de lo contrario, pondría digamos 1 € y explicaría que en realidad perdí, pero lo que me preocupa es la forma en que mi juego se vio afectado.

Hay dos opciones, se rechaza la denuncia o no 🙂.


Traducción automática:
hace 3 años
gbes

¿Qué es una estrategia ganadora para los juegos de azar en línea?

Traducción automática:
leksandr
hace 3 años
gbes

Honestamente, dado que no se pierden ganancias, ni siquiera creo que tenga sentido presentar una queja en este caso. Sí, podría quejarse de poder jugar un juego antes, pero que ya no puede jugar mientras el casino afirma que se debe a los bonos, de hecho, no perdió nada al no jugar el juego.

Simplemente sientes que podrías haber ganado y es por eso que comenzaste a recibir esos errores. Obviamente, no es una buena solución por parte del casino. Si realmente se debe a los bonos, entonces los mensajes de error deberían decir algo como: "No puedes jugar este juego mientras tienes un bono activo en tu cuenta". Pero es lo que es.

Desde mi punto de vista, simplemente estás lidiando con una mala experiencia de usuario, porque lo que estás describiendo aquí no es algo con lo que quiera lidiar un jugador que quiere divertirse en un casino. También mencionó que actualmente no puede recibir bonos en el casino, así que supongo que es una señal de que debería buscar otro casino. Afortunadamente, no tiene retiros pendientes allí, así que supongo que no es tan doloroso.

Traducción automática:
blight09carampatana
hace 3 años
gbes

No existe una estrategia ganadora a largo plazo, pero aquí hay algunos consejos.

Traducción automática:
Daniel
hace 3 años
ruesgb

Esta no es la primera vez que me encuentro con el hecho de que usted justifica las acciones del casino. Está claro que el casino miente. No se comunicaron con el ISP. La solicitud no se hizo. Según ellos, el error 212 se debe a jugar con fondos de bonificación y, al mismo tiempo, escriben que no pueden confirmarlo. ¿Cuál es esta respuesta? ¿Crees que esto es normal? ¿Dónde está la verdad?


file

Este debería ser el caso si la tragamonedas no admite jugar por bonos

Editado
Traducción automática:
hace 3 años
gbes

¿Qué es una estrategia ganadora para los juegos de azar en línea?

Traducción automática:
hace 3 años
gbes

¿Son fijos los juegos de apuestas en línea?

Traducción automática:
cosmo09
hace 3 años
gbes

La mayoría de ellos no son fijos. Están establecidos de manera que debería pagar menos de lo que la gente deposita en él. Entonces, algunas personas tienen suerte, porque ganan más de lo que depositaron, pero la mayoría de las personas pierden.

Traducción automática:
cosmo09
hace 3 años
gbes

La mayoría de los juegos no son fijos. Están configurados de manera que pagan menos de lo que la gente deposita en ellos. Algunas personas tienen suerte, porque ganan más, pero la mayoría de la gente pierde.

Traducción automática:
hace 3 años
ruesgb

Aquí hay otro ejemplo de cómo el casino detiene el juego.

file

Tengo curiosidad por saber quién decide que mi sesión de juego ha terminado. El casino no comenta. Ni siquiera responde la pregunta.

Traducción automática:
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