Bloqueos y errores en el software y cómo los explica el casino.

¿Estuvo en una situación en la que hubo bloqueos durante el juego? ¿Cómo actuar en tales casos? Si durante el juego perdió la conexión con el servidor, por razones desconocidas, cuando restaure la conexión, debe comenzar desde el lugar donde ocurrió la falla. Entiendo esto como está escrito en las reglas de cualquier casino.

No diría que los casinos comparten las mismas reglas 🙂 y creo que se trata más de cómo el proveedor del juego proporciona el juego.

También encontré una regla que dice que cada jugador que experimente algún tipo de error o falla técnica NO debe aprovecharlos y también debe informar al casino de inmediato. Sin embargo, no me atrevería a decir que todos los casinos establecen esta regla.

Recibo tal error. Hasta ahora no hay respuesta del casino. Realización de un control. ¿Alguien puede descifrar el código de error?

Hola,

pegue el texto directamente en la publicación para que pueda traducirse automáticamente, por favor.

No tengo ni idea de lo que significa, pero me gustaría probar mi conjetura con una versión en inglés.

Hola

"Error 212

El sistema de gestión de cuentas no es

Pudimos procesar su solicitud. Repetir

intente o póngase en contacto con el soporte,

indicando código de error 212"

Lo describiste correctamente, solo quiero agregar algunos puntos:

En primer lugar, cuando esos bloqueos ocurren regularmente, pruebe con un dispositivo diferente, por ejemplo, si juega en una computadora, intente jugar en un dispositivo móvil para averiguar si el problema solo está relacionado con su dispositivo.

Luego, el siguiente paso es intentar jugar usando una conexión a Internet diferente. Entonces, si juegas con wi-fi, intenta jugar con datos móviles u otro wifi.

Cuando se trata de fallas en los juegos, el proceso es el siguiente: el jugador hace una apuesta, presiona el giro y espera. Cuando el juego falla antes de que se envíe la solicitud de apuesta, el jugador debería tener el mismo saldo después de volver a abrir el juego, pero cuando se envía la solicitud, realmente no importa lo que el jugador pueda ver en su pantalla. El resultado de la apuesta se crea en el servidor del proveedor del juego. El resultado se envía al casino y el casino debe mostrar el resultado (ganancia/pérdida/giros gratis activados, etc.) en la pantalla del jugador.

Cuando el juego falla en este punto, es posible que actualice el juego y pueda ver que los carretes se mueven o puede ver que logró activar una función de bonificación, etc. Pero en algunos casos, solo puede ver el cambio en su saldo , pero el giro ha terminado y solo tienes la opción de volver a girar sin tener la opción de ver qué sucedió exactamente durante tu último giro cuando el juego se bloqueó.

Estoy convencido de que en el 99 % de los casos, cuando ocurren esos bloqueos, no tiene nada que ver con los intentos del casino de manipular el juego, sino que simplemente está relacionado con su conexión al servidor del proveedor y su conexión con el casino, que pueden interrumpirse. en cualquier punto.

Todo jugador que haya jugado algún juego en línea (no juegos de casino, sino juegos regulares de PC/Playstation) sabe que de vez en cuando puede desconectarse sin motivo específico.

Daniel, describiste lo que debería ser, y sería correcto si no existiera este 1%. Mientras exista este 1%, el juego limpio está fuera de discusión. ¿Cuál es la probabilidad de ganar el premio mayor? Eso es lo que representa este 1%. Tengo muchos casos de interrupciones en los giros de los carretes, principalmente cuando la tragamonedas comienza a pagar.

Ahora quiero encontrar respuestas de por qué tengo este juego atascado, por eso te pido tu opinión. El casino aún no ha respondido. El tema está bajo consideración. Por mi parte, no hay fallos de comunicación. En el juego, puedes seleccionar el modo de juego libre. En un momento en que el juego era imposible por dinero real. Lo jugué libremente gratis. ¿Cómo se puede explicar esto?

Supongo que cuando juegas en el modo gratuito, no necesitas conectarte a los servidores del proveedor del juego o no necesitas conectarte al casino para ajustar tu saldo de dinero real...

Es diferente para cada proveedor, pero sé que generalmente toma mucho tiempo hasta que responden al casino que los contacta con respecto a su caso. Por otro lado, recuerdo que, por ejemplo, para los juegos de Netnet, tenían capturas de pantalla de los resultados de cada giro, por lo que incluso cuando el jugador no sabía por qué y cómo cambió el saldo cuando colapsó, pudo mostrarle el resultado exacto. imágenes que muestran los carretes y los símbolos. Eso fue bastante impresionante. Esperaría algunos datos sin procesar, pero solo había capturas de pantalla del juego del jugador.

Hola Radka.

Me gustaría escuchar tu versión. ¿Qué es este error 212? El casino está en silencio por ahora. La última actualización fue el 2 de septiembre.

"

¡Gracias por su paciencia!

Le informamos que este tema aún está siendo considerado por el proveedor. Tan pronto como recibamos actualizaciones, nos comunicaremos con usted de inmediato.

¡Gracias por entender!

Sinceramente,

leila

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!"

En mi opinión, pronto escucharé otra mentira de un casino altamente calificado. Tendrá que presentar una queja lo antes posible. Porque este error salió cuando la tragamonedas comenzó a dar ganancias.

Justo lo que discutimos contigo, sobre el tema de cómo un casino puede interferir con el proceso del juego.

Lo siento, no tengo ni idea de lo que dice este error 212, así que no tengo ni idea.

A partir de las quejas, supe que tales investigaciones pueden demorar hasta 90 días, especialmente si el proveedor del juego está involucrado. Supongo que la respuesta del casino se basará en la conclusión del proveedor del juego.

Yo tambien lo espero. De lo contrario, será otra mentira del casino.

Este error ocurrió el 26 de agosto, el casino está investigando. Estoy esperando el resultado.

El 15 de agosto, en el mismo juego en las mismas circunstancias, tengo el primer bloqueo. Aquí está la respuesta del casino:

Buenas tardes Igor,

En este momento su solicitud aún está siendo procesada por el Departamento Técnico.

Sinceramente,

Evelyn

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!

17 de agosto:

Hola Igor,

El departamento técnico no encontró ninguna ronda atascada en este juego.

Háganos saber si los procedimientos recomendados anteriormente le ayudaron: borrar el caché\cookies, iniciar el juego desde diferentes dispositivos, iniciar el juego en modo de incógnito en el navegador Chrome. En caso de cualquier problema en el futuro, por favor háganoslo saber.

Sinceramente,

Lucas

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!

El mismo escenario. Tan pronto como la tragamonedas comienza a pagar, ocurren errores. Tiene alguna idea sobre esto?

Hola.

¿Podría volver a escribir el texto de error aquí, para que pueda traducirse automáticamente, por favor?

El problema es que los errores y fallas también pueden ser causados por una falla en la conexión a Internet, dilatación u otras irregularidades. Creo que Daniel ya ha sugerido los mismos procedimientos en caso de problemas técnicos. Es muy difícil encontrar la fuente real, por lo que la "primera ayuda" es probar todos los consejos sugeridos.

Si el casino dice que no han encontrado nada, bueno, supongo que no puedes probar que están equivocados y no puedo imaginar cómo lo harías. 🤔

¿Tienes alguna idea?

Hola Radka.

Realmente no hay nada que probar. Todo está tan claro. Una vez más, estaba convencido de que el casino puede mentir sin cesar y, al mismo tiempo, acusar a los jugadores de incompetencia.

Recibí una respuesta del casino. Ahora sé lo que significa el error 212 y quiero discutirlo contigo. Me pregunto si su respuesta coincidirá con sus conjeturas.

"Bella V.

5 de septiembre, 10:44

Hola Igor,

¡Gracias por esperar!

Al final resultó que, en el momento de su actividad de juego el 26/08/2022, intentó participar en el juego Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).

En ese momento, tenía un bono de recarga de fin de semana activo. Según la información sobre este juego, Thunderstruck Wild Lightning está clasificado como un juego acumulativo, por lo que no puedes ingresar a este juego con una bonificación activa. Las reglas de bonificación en nuestro casino no le permiten jugar juegos con ahorros.

Si aún tiene preguntas, háganoslo saber. ¡Que tengas un buen día!

Sinceramente,

bellaw

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!"

Resulta que este error salió porque jugué con un bono de depósito.

Además, le pregunté al agente en el chat qué juegos puedo jugar con este bono. Su respuesta: "Todo lo que puedas entrar"

Estos son los términos del bono:

Recarga de fin de semana

Tiradas gratis - 25

mín. Depósito - $20

máx. retirar - ∞

máx. apuesta permitida - $2

Hemos preparado un bono de recarga del 50% hasta $200 y 25 giros gratis en el juego Folsom Prison.

Solo un único depósito de $20 o más activará el bono. Después de elegir el método de depósito y la suma, aparecerá el menú de selección de bonos. Elija un bono de su preferencia y continúe con el proceso de depósito (asegúrese de que no tiene bonos activos en este momento). Una vez que se complete el depósito, la cantidad de dinero del bono se acreditará automáticamente en su cuenta.

El bono de recarga es un bono del 50% hasta $200.

Cualquier cantidad depositada que supere los $400 maximizaría el bono.

Se aplica una apuesta de x17 para el bono y la suma del depósito.

Apuestas: Tiradas gratis x35.

Apuesta máxima $2.

Duración de la bonificación: 3 días".

No encontré ninguna restricción para Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Por eso, se decantó por ella.

¿Qué piensas? ¿Es esta una respuesta verdadera? ¿Y valió la pena pedir información al proveedor?

Hola,

No puedo decir si esta respuesta es "verdadera o no", pero me parece bastante razonable. El operador de chat lo expresó de manera bastante simple, pero de su respuesta, yo diría que los juegos prohibidos se desactivan automáticamente mientras se juega con bonos. Entonces, el hecho de que obtuviste un error parece bastante correcto. Por lo que tengo entendido, pudiste ingresar al juego, sin embargo, no pudiste jugarlo.

Verificaría los Términos y condiciones, o los Términos de los bonos ("Las reglas de los bonos en nuestro casino", dijeron) para averiguar si algunos juegos o proveedores de juegos pueden restringirse mientras se juega con el bono.

Alternativamente, solicite el chat en vivo, por supuesto, pero supongo que le gustaría encontrarlo por su cuenta. 🙂

Permítanme decir que este asunto no tiene nada que ver con el proveedor del juego en este momento, el casino decide qué juegos están restringidos mientras juega con los bonos.

Así que crees que está bien. Cuando jugué este juego toda la semana en vano, con o sin bonificación, perdí mi depósito a la velocidad del rayo. No hubo errores ni restricciones. Tan pronto como después de dos horas de juego infructuoso, en 15 minutos, la tragamonedas comenzó a dar combinaciones ganadoras. Después de la segunda combinación exitosa con una apuesta de 20 centavos, que aumentó 125 veces, recibo un error 212. Y solo una semana después, después de una investigación exhaustiva, descubrí que este juego no es compatible con el juego de dinero de bonificación.

En este caso, las palabras del operador:

"No podrá ingresar a la tragamonedas si no es compatible con el juego con un bono de depósito"

Necesidad de cambio :

"En este juego, solo puedes perder libremente, si comienzas a ganar, te detendremos y esta señal será el error 212".

¿De verdad crees que el casino, después de una semana de investigación, proporcionó una respuesta completa que justifica plenamente sus acciones?

No estoy seguro de entenderlo correctamente, pero no importa si juegas con fondos de bonificación o no, no puedes jugar el juego (obtienes un error) cuando tienes saldo de bonificación en tu cuenta.

Eso suena razonable para mí. En otros casinos, te permiten jugar juegos que se supone que no debes jugar con el dinero del bono y luego anulan todas tus ganancias si llegas a ganar.

Hola

(

Daniel, el hecho es que jugué este juego libremente durante un mes entero con un bono, gané e hice un retiro dos veces. Los primeros 500 usd, los segundos 400 usd, el error salió cuando pude obtener la tercera ganancia potencial. Hasta ahora, no ha habido ninguna prohibición.

Siga adelante.

Mi siguiente mensaje:

"El 15 de agosto, lo contacté con el mismo problema. Su respuesta:

Hola Igor,

El departamento técnico no encontró ninguna ronda atascada en este juego.

Háganos saber si los procedimientos recomendados anteriormente le ayudaron: borrar el caché/cookies, iniciar el juego desde diferentes dispositivos, iniciar el juego en modo de incógnito en el navegador Chrome.

En caso de cualquier problema en el futuro, por favor háganoslo saber.

Sinceramente,

Lucas

No has encontrado ningún problema. También jugué con un bono activo. No dijiste una palabra de que el juego está prohibido con una bonificación. Entonces, ¿era posible jugarlo?

El 26 de agosto aparece el mismo error. Ahora dices que no puedes jugar con el bono. Qué significa. Te pido explicaciones veraces. ¿Qué significa el error 212?

Creo que interferiste deliberadamente en el proceso del juego. Estoy esperando la verdad".

Respuesta del casino:

romano

5 de septiembre, 18:33

Hola Igor,

Se le han proporcionado todas las explicaciones necesarias con respecto a esta situación. Si no confía en nuestra explicación, puede hacer otro depósito de forma segura para el bono y repetir la situación. Se repetirá exactamente como la primera vez.

Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con el soporte.

Respetuosamente,

Novela

Mi pregunta es:

Igor Glukhikh, Roman

Por favor confirmar. ¿El error 212 es una prohibición de jugar con un bono?

--

Enviado desde Mail.ru para Android

Respuesta del casino:

jason w , Igor Glukhikh

Hola Igor,

No podemos confirmar esto inmediatamente. Este error es una respuesta de la plataforma de juego y no llevamos un registro de errores en determinadas situaciones. Si es necesario, podemos solicitar la designación de este código de la plataforma de juego.

Respetuosamente,

jason w

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!

Mi respuesta:

Igor GlukhikhJason W.

Entonces dices que esto se debe al juego por fondos de bonificación.

Usted lee la correspondencia. Cada operador presenta su propia versión.

Me pregunto por qué no dices la verdad.

--

Enviado desde Mail.ru para Android

Y aquí está el veredicto final:

romano , Igor Glukhikh

Hola Igor,

No tenemos nada más para ayudarte. Se le ha dicho qué causó este error. Confiamos en nuestro conocimiento y en su incompetencia en estos temas. No deseamos desafiar sus suposiciones y conjeturas. Tiene derecho a informar todo lo que crea conveniente, le proporcionaremos las pruebas necesarias de nuestra parte si es necesario. Para evitar esta situación, será mejor que busques otro lugar para jugar.

Aquí encontré una carta. Al registrarme, hice una pregunta: ¿a qué juegos puedo jugar con un bono activo?

Re: Chat del casino en línea Bet it All | Juega Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS de %provider% por dinero - [KBD-VXKZG-500]

John

16 de julio, 3:49 a. m.

Hola Igor,

A petición suya, los juegos han sido revisados y se les permite jugar con una bonificación.

Desafortunadamente, no tenemos una lista de juegos restringidos, pero para su comodidad, un jugador no puede ingresar a un juego con un bono restringido activo.

Puede jugar con seguridad cualquier juego al que pueda ingresar.

John

Sinceramente

¡Disfruta del universo Bet it All con nosotros!