Mensajes sobre el artículo: Cómo resolvemos las quejas

Agradecería mucho si alguien de este sitio pudiera ponerse en contacto conmigo para ayudarme a resolver este grave problema, que se relaciona con jugar Mermaid Millions y que no les pagan a los clientes por sus ganancias. Tengo todos los documentos y el dinero que recibieron de mí, así como el dinero que publicaron en mi cuenta. Mi correo electrónico es T Espero tener noticias tuyas.

Hola, ya te respondí en el hilo del casino. 🙂

Échale un vistazo. 😉

Buenas como puedo poner una reclamación?

No puedes, eso también es una tontería. Así que, si yo fuera tú, no jugaría más juegos en línea.

¿Lograste presentarlo? Veo que hay uno en trámite, ¿verdad?

Hola Romi

Si pude hacerlo, lo están revisando.

Gracias

Eso es genial. Espero que haya una solución pronto.

Si hay alguna novedad del casino, no dudes en avisarnos. ¿Verdad?

Si aunque no sé bien cómo funciona esto... Realmente no creo que pueds recuperar nada

Yo diría: confía en el proceso y coopera tanto como puedas.

Aquí incluso podrás leer sobre cómo funciona este proceso si lo deseas.

Hola,

¿Por qué no puedo presentar una queja sobre Vegasino? Mi saldo de 490 € simplemente fue eliminado. Les pido ayuda. El casino tampoco responde a mis correos electrónicos. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico, pero no puedo presentar una queja porque el mensaje de error sigue apareciendo. (Ver imágenes)



Hola.

Lamento las molestias. Lamentablemente, últimamente tenemos muchos casos similares, e intentaré guiarte sobre qué hacer, aunque sea bastante complejo.

Primero, envíe un correo electrónico a nuestros colegas a la descripción de la queja, una captura de pantalla de las comunicaciones relacionadas o cualquier otra cosa que tenga a mano.

Entonces, para evitar que esto le vuelva a pasar a otras personas, me gustaría pedirles ayuda si es posible:

Envíenos la actualización del error por correo electrónico a :

1) Haz una captura de pantalla de toda la pantalla donde también veamos el dominio que utilizas cuando aparece el CAPTCHA.

2) Agrega la hora exacta y también dinos la zona horaria (lo mejor sería en UTC)

3) Una dirección IP también sería genial si puedes encontrarla.

Aquí también hay algunos consejos para lidiar con el problema proporcionados por nuestro desarrollador jefe:

¿Estás usando una VPN? ¿Y un complemento del navegador? El bloqueo podría estar relacionado con el uso de un complemento o programa de red privada virtual (VPN) para el navegador.

Algunas VPN envían tráfico que viola la ley o los términos de servicio de los sitios web.

Aquí están las 3 cosas más importantes que sugeriría.

1. Verifique su dirección IP: si hay alguna actividad sospechosa desde su dirección IP y está marcada como spam, Google mostrará el mensaje reCAPTCHA y detendrá la verificación.

2. Revisa tu red: A veces (sobre todo en países como China), el proveedor de servicios de internet (ISP) oculta la dirección IP y rastrea tus actividades de navegación. Esto provoca que sistemas de seguridad como reCAPTCHA, de Google, bloqueen toda la red de direcciones IP utilizadas por dicho ISP.

3. Revisa el malware y las extensiones del navegador: si ves con frecuencia el mensaje "No soy un robot", revisa tu ordenador en busca de programas maliciosos y elimina las extensiones innecesarias. Prueba la herramienta oficial de limpieza de Chrome.

Por favor, avísanos si pudiste hacerlo. Estamos aquí para ayudarte.

He intentado contactarte varias veces por correo electrónico. ¿Podrías enviarme una dirección de correo electrónico donde pueda describir mi situación o presentar una queja?

Gracias

Lo siento, pero en realidad no he recibido ningún correo electrónico suyo.

También puede escribir a nuestro equipo de reclamaciones si lo desea. Y explique toda la situación. Entonces podrá presentar su queja con nuestra ayuda.

Por favor, háganos saber si tiene éxito con todo esto. 🙏

¿Por qué una reclamación no llega más lejos si está relacionada con apuestas deportivas?

Oye, no abordamos quejas sobre deportes porque no contamos con los expertos ni, sobre todo, con el conocimiento necesario para resolverlas objetivamente. Hay cosas diferentes a jugar a las tragamonedas, y por lo tanto, sería injusto para los jugadores o los casinos hacerlo sin fundamento. Quizás algún día nos ocupemos de ello y abordemos situaciones como esa, pero necesitaremos personas que lo entiendan para que sea justo y transparente. 🙂

Hola, quisiera preguntar, ¿alguien tiene experiencia con este casino extranjero, Hotwestwins.digital? Si no es un casino fraudulento, exigen $200 para la verificación de la cuenta y sin eso no se puede retirar dinero... Quizás lo hicieron por el bono de registro de $1000, la verdad es que no lo sé... Gracias por la respuesta.

Hola, todavía no tenemos ningún casino en nuestra página web, pero hay algunos en el sistema y uno de ellos es una estafa. El otro también tiene un índice de seguridad muy bajo, así que, siendo sincero, probablemente no me arriesgaría. 200 es suficiente para la verificación, ya que normalmente solo verifico el método de pago, que siempre implica un depósito mínimo.

De lo contrario, definitivamente tendría cuidado si decide poner dinero allí, pero si estuviera jugando, no lo haría.

Bueno, gracias por el consejo... Yo mismo creo que es una estafa por el bono de registro de $1000. Gané $1,000,000 en unas 24 horas... Sería una ganancia exagerada y, por supuesto, me pareció sospechoso en general. Son 2,200,000 CZK para dinero checo... No tendría que volver a trabajar en mi vida... No lo intentaré y no enviaré dinero allí.

Bueno, sí, algunos jugadores aún pueden caer en la trampa y otros creen que es legítimo. Claro, no quiero burlarme de ellos ni nada parecido, pero a veces me hace gracia cuando alguien en un casino gana poco a poco cantidades vertiginosas.

Por lo general, una victoria importante ocurre una vez al año en Hungría, y muchas de ellas seguidas serían definitivamente sospechosas para mí también.

Así que si vas a elegir un casino, asegúrate de verificar la información antes de hacerlo ahora. 😀

Buena suerte para ti.

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Retiro mi queja.

Lo entendí mal.