Agradecería mucho si alguien de este sitio pudiera ponerse en contacto conmigo para ayudarme a resolver este grave problema, que se relaciona con jugar Mermaid Millions y que no les pagan a los clientes por sus ganancias. Tengo todos los documentos y el dinero que recibieron de mí, así como el dinero que publicaron en mi cuenta. Mi correo electrónico es T Espero tener noticias tuyas.
I Would greatly appreciate it if someone from this site could get back intouch with me of whom could help me resolve this serious issue,which pretains to playing Mermaid millions and them not paying customers out for there winnings,I have all documents and money they received from myself as well as money they posted on my account.My email is Tam.alvey@gmail.com I Hope to hear back.
Hola, ya te respondí en el hilo del casino. 🙂
Échale un vistazo. 😉
Hello, I already replied you in the thread for the casino. 🙂
Check it out. 😉
Hello, how can I make a complaint?
Buenas como puedo poner una reclamación?
No puedes, eso también es una tontería. Así que, si yo fuera tú, no jugaría más juegos en línea.
You can't that's BS to So if I were u I wouldn't play the games online anymore.
Hello Romi
If I was able to do it, they are reviewing it.
Thank you
Hola Romi
Si pude hacerlo, lo están revisando.
Gracias
Eso es genial. Espero que haya una solución pronto.
Si hay alguna novedad del casino, no dudes en avisarnos. ¿Verdad?
Thats great. I hope there will be a solution to it soon.
If there's any update from the casino, surely let us know. Right?
Yes, although I don't know exactly how this works... I really don't think you can recover anything.
Si aunque no sé bien cómo funciona esto... Realmente no creo que pueds recuperar nada
Yo diría: confía en el proceso y coopera tanto como puedas.
Aquí incluso podrás leer sobre cómo funciona este proceso si lo deseas.
I would say, Trust the process and cooperate as much as you can.
Here you can even read about how this process works if you wish.
Hola,
¿Por qué no puedo presentar una queja sobre Vegasino? Mi saldo de 490 € simplemente fue eliminado. Les pido ayuda. El casino tampoco responde a mis correos electrónicos. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico, pero no puedo presentar una queja porque el mensaje de error sigue apareciendo. (Ver imágenes)
Hello,
Why can't I file a complaint about Vegasino? My €490 balance was simply deleted. I'm asking for your help. The casino isn't responding to my emails either. I've tried contacting you several times by email, but I can't file a complaint because the error message keeps popping up. (See images)
Hallo,
wieso kann ich keine Beschwerde einreichen über Vegasino mein Guthaben über 490€ wurde einfach gelöscht ich bitte Sie um Hilfe. Auf meine Mails reagiert das Casino auch nicht. Genauso wie ich Sie mehrmals per Mail probiert habe zu kontaktieren da ich keine Beschwerde einreichen kann weil die Fehlermeldung immer kommt. (Siehe Bilder)
Hola.
Lamento las molestias. Lamentablemente, últimamente tenemos muchos casos similares, e intentaré guiarte sobre qué hacer, aunque sea bastante complejo.
Primero, envíe un correo electrónico a nuestros colegas a la descripción de la queja, una captura de pantalla de las comunicaciones relacionadas o cualquier otra cosa que tenga a mano.
Entonces, para evitar que esto le vuelva a pasar a otras personas, me gustaría pedirles ayuda si es posible:
Envíenos la actualización del error por correo electrónico a :
1) Haz una captura de pantalla de toda la pantalla donde también veamos el dominio que utilizas cuando aparece el CAPTCHA.
2) Agrega la hora exacta y también dinos la zona horaria (lo mejor sería en UTC)
3) Una dirección IP también sería genial si puedes encontrarla.
Aquí también hay algunos consejos para lidiar con el problema proporcionados por nuestro desarrollador jefe:
¿Estás usando una VPN? ¿Y un complemento del navegador? El bloqueo podría estar relacionado con el uso de un complemento o programa de red privada virtual (VPN) para el navegador.
Algunas VPN envían tráfico que viola la ley o los términos de servicio de los sitios web.
Aquí están las 3 cosas más importantes que sugeriría.
1. Verifique su dirección IP: si hay alguna actividad sospechosa desde su dirección IP y está marcada como spam, Google mostrará el mensaje reCAPTCHA y detendrá la verificación.
2. Revisa tu red: A veces (sobre todo en países como China), el proveedor de servicios de internet (ISP) oculta la dirección IP y rastrea tus actividades de navegación. Esto provoca que sistemas de seguridad como reCAPTCHA, de Google, bloqueen toda la red de direcciones IP utilizadas por dicho ISP.
3. Revisa el malware y las extensiones del navegador: si ves con frecuencia el mensaje "No soy un robot", revisa tu ordenador en busca de programas maliciosos y elimina las extensiones innecesarias. Prueba la herramienta oficial de limpieza de Chrome.
Por favor, avísanos si pudiste hacerlo. Estamos aquí para ayudarte.
Hi.
I'm sorry for this inconvenience. Unfortunately lately we have many similar cases, and I will try to guide you in what to do, even though it is quite complex.
First, email our colleagues at complaint@casino.guru the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.
Then, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help if possible:
Send us the error update via email at community@casino.guru:
1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.
2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)
3) An IP address would be great too if you are able to find it.
Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:
"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a virtual private network (VPN) browser plugin or program.
Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.
Here are the top 3 things I would suggest.
1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and it is marked for spam, then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.
2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and tracks your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.
3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing an "I’m not a robot" message, then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool.
Please let us know if you were able to do this. We're here to help.
He intentado contactarte varias veces por correo electrónico. ¿Podrías enviarme una dirección de correo electrónico donde pueda describir mi situación o presentar una queja?
Gracias
I've tried contacting you several times by email. Could you please send me an email address where I can describe my situation or file a complaint?
Thanks
Ich habe bereits mehrmals probiert Sie per Mail zu kontaktieren. Könnten Sie mir eine email mitteilen wo ich mein Sachverhalt schildern bzw. reklamieren kann?
Danke
Lo siento, pero en realidad no he recibido ningún correo electrónico suyo.
También puede escribir a nuestro equipo de reclamaciones si lo desea. Y explique toda la situación. Entonces podrá presentar su queja con nuestra ayuda.
Por favor, háganos saber si tiene éxito con todo esto. 🙏
I'm sorry, but no email has been received from you, actually.
You can write to our complaint team as well if you wish at complaint@casino.guru and explain the whole situation. Then your complaint could be submitted with our help.
Please let us know if you're any successful with all this. 🙏
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