Hola, esto no tiene nada que ver directamente con los pagos, pero lo escribo aquí de todos modos. Llevo años jugando en Vulkanvegas y nunca he tenido problemas.
También he recibido pagos parciales de 5k. Los recibí sin ningún estrés. El 27 de septiembre de 2025, aposté 3000 € al pago, como siempre. Esta mañana, 29 de septiembre de 2025, también pude comprobar el estado del pago como siempre. Cuando intenté volver a iniciar sesión a la hora de comer, no funcionó, incluso después de varios intentos. Entonces contacté con soporte y me dijeron que estaba introduciendo mi contraseña incorrectamente, ¡lo cual es absolutamente imposible! Después de muchas idas y venidas, tuve que escribir un correo electrónico para cambiar la dirección de correo electrónico registrada, ya que ya no puedo acceder a la registrada para cambiar mi contraseña. Desde entonces, no he recibido una respuesta correcta, no puedo ver el estado de mi pago, etc. Como jugador veterano, uno se siente un poco estafado. Sobre todo, tengo la misma contraseña en casi todas partes, así que estoy 100.000% seguro de que no ingresé nada incorrecto. También incluí capturas de pantalla de todo en el correo electrónico.
Hello, this doesn't directly have anything to do with payouts, but I'm writing it here anyway. I've been playing at Vulkanvegas for years and have never had any problems.
I've also had partial payouts of 5k. Paid out without any stress. On September 27th, 2025, I bet €3000 on payout, just like always. This morning, September 29th, 2025, I was also able to check the status of the payout as usual. When I tried to log in again at lunchtime, it didn't work, even after several attempts. I then contacted support and they said I was entering my password incorrectly, which absolutely can't be right! After a lot of back and forth, I had to write an email to change the registered email address, as I can no longer access the registered one to change my password. Since then, I haven't received a proper answer, can't see my payout status, etc. As a long-time player, you do feel a bit ripped off. Above all, I have the same password almost everywhere, so I 100,000% didn't enter anything incorrectly. I also included screenshots of everything in the email.
Hallo, das hat nicht direkt was mit Auszahlung zu tun ich schreibs trotzdem mal hier rein , ich spiele seit jahren bei Vulkanvegas und hatte auch noch nie probleme.
Hab auch Teilweise Auszahlungen von 5k gehabt. ohne Stress ausgezahlt. Am 27.09.2025 habe ich 3000€ auf Auszahlung gesetzt ganz normal wie immer. Heute morgen den 29.09.2025 konnte ich auch noch ganz normal den Status der Auszahlung prüfen. Als ich mich mittags nochmal einloggen wollte ging es nicht, auch nach mehreren Versuchen nicht. Darauf hin bin ich in den Support und die meinten ich gebe mein Passwort falsch ein, was absolut nicht sein kann! nach langem hin und her musste ich eine mail verfassen um die hinterlegte Email zu ändern, da ich in die welche regestriert ist nicht mehr rein komme um mein Passwort zu ändern. Seit dem bekomme ich keine Richtige antwort, kann meinen Auszahlungsstatus nicht einsehen etc. als langjähriger Spieler kommt man sich da leicht verarscht vor.. Vor allem hab ich das passwort fast überall also ich habe zu 100000% nichts falsch eingegeben. habe auch Screenshots hinzugefügt in die mail alles.
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