Hola,
Entiendo lo emotiva que es esta situación para ti y no la descarto en absoluto. Pero, por favor, comprende este punto importante:
Desconozco los detalles de su queja ni el resultado que obtuvo. No formo parte del Equipo de Quejas y no conozco ninguna de las pruebas revisadas. Por lo tanto, no puedo defender ni explicar nada específico.
Si quieres seguir discutiendo esto conmigo aquí en el foro, necesito que seas más específico sobre qué sucedió exactamente y con qué parte de la decisión no estás de acuerdo. Y, por favor, hazlo sin llamarnos estafadores ni cómplices de nada ilegal, porque eso solo crea un muro entre nosotros e imposibilita cualquier conversación.
Ahora mismo, parece que esperas que justifique algo que no entiendo, y que no nos lleva a nada bueno. Somos dos personas hablando. Una intenta comprender la situación, y la otra está dolida y enfadada. Lo entiendo. Pero solo podemos avanzar si hablamos, no a la otra persona.
Si quieres explicar qué es exactamente lo que consideras injusto, estoy aquí para escucharte. Si el único objetivo es atacarnos, no hay nada útil que pueda añadir.
Hello,
I can see how emotional this situation is for you and I am not dismissing that at all. But please understand this important point:
I do not know the details of your complaint or the outcome you received. I am not part of the Complaint Team and I am not familiar with any evidence that was reviewed. That means I cannot defend or explain anything specific here.
If you want to continue discussing this with me here on the forum, I truly need you to be more specific about what exactly happened and what part of the decision you disagree with. And please, do so without calling us scammers or partners of anything illegal, because that only builds a wall between us and makes any conversation impossible.
Right now, it feels like you are expecting me to justify something I have no insight into, and that does not lead anywhere good for either of us. We are two people talking. One is trying to understand the situation, and the other is hurt and angry. I get that. But we can only move forward if we talk to each other, not at each other.
If you want to explain what exactly you feel was unfair, I am here to listen. If the only goal is to attack us, then there is nothing useful I can add.
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