Los llamé en lugar de hacerlo yo misma y les expliqué la situación.
Tenía correos electrónicos y capturas de pantalla que mostraban un saldo elevado que tenía allí y luego el cierre de mi cuenta; también tuve problemas con otro sitio donde constantemente pedía que lo cerraran y no lo hicieron; tengo muchas pruebas.
Opté por la vía legal, ya que actué de buena fe, pero se negaron a pagarme, por lo que se trató de una estafa y no recibí el servicio por el que pagué. También mencionaron los códigos MCC, que eran "Compras", "Servicios", etc.
Revolut rechazó algunas de ellas, pero en aquellas en las que tenía múltiples transacciones, emitió avisos de contracargo a los comerciantes.
Basi Via - reembolso instantáneo
Lytbyt - reembolso instantáneo
Cobea - fue criada con ellos hace una semana y nada
Probig - se lo mencionaron hace una semana y nada
¿Supongo que los dos últimos van a luchar contra ello?
Sin duda, creo que vale la pena llamar al banco y hablarlo por teléfono en lugar de rellenar el formulario tú mismo; así podrás explicarte mejor.
I called them up instead of doing it myself and explained the situation.
I had emails and screenshots showing a big balance I had in there and then them closing my account, also had issues with another site where I was constantly asking for it to be closed and they didn't, lots of evidence.
I went down the route that I played in good faith but they refused to pay out and therefore it was a scam and I had not got the service I paid for. Also mentioned the MCCs, which were "Shopping", "Services" etc
Revolut rejected some of them, but the ones where I had multiple transactions they issued chargeback notices to the merchants.
Basi Via - refunded instantly
Lytbyt - refunded instantly
Cobea - was raised to them a week ago and nothing
Probig - was raised to them a week ago and nothing
Assuming the last two are going to fight it?
I definitely think it's worth calling the bank and going over it on the phone rather than filling the form out yourself, you can definitely explain yourself better
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