Recibí una respuesta de KYCOIN :
Estimada señora, señor,
Hemos tomado nota detenidamente de los elementos que nos ha señalado.
Confirmamos que el código MCC utilizado es correcto en relación con la actividad del token de utilidad de Kycoin. También confirmamos que utilizó nuestro servicio.
Para poder abordar su problema adecuadamente, envíe su solicitud de la siguiente manera:
Si se trata de un reembolso, póngase en contacto con el sitio web donde adquirió los bienes o servicios.
Si su consulta se refiere a sus transacciones de Kycoin o al comprobante de entrega, inicie sesión en su área de cliente a través del siguiente enlace: https://app.kycoin.io
Si ha sido víctima de fraude o estafa, póngase en contacto con el banco emisor de su tarjeta de pago, que le informará de los pasos a seguir.
- Si desea ponerse en contacto con el equipo de soporte para otra consulta, envíenos una selfie con su documento de identidad, fechada y firmada.
Si tiene alguna consulta relacionada con el RGPD, haga clic en el siguiente enlace: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Puedes encontrar todos los términos y condiciones en https://tc.kycoin.io .
Gracias.
Atentamente,
El equipo de soporte
Supongo que recuperar algo requerirá una batalla muy larga y dura 🙃
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