Recientemente he recaído, lo cual me avergüenza, pero no ayuda que estos casinos extranjeros y sin licencia no te permitan retirar tu dinero.
Estaba jugando en un casino donde deposité 1000 £, pero automáticamente (sin pedirlo) me añadieron un bono de otros 1000 £. Me dijeron que tenía que apostar 40 veces el bono para recuperar mi dinero y que solo el 10 % del blackjack (que es todo lo que he pagado) se destina a los requisitos de apuesta. Básicamente, esto significa que tendría que apostar 400 000 £ para desbloquear el bono de 1000 £ que me dieron. Peor aún, porque no puedo recuperar mis 1000 £ originales sin apostar.
Les pedí que cancelaran el bono y, generosamente, permitieron que el requisito de apuesta fuera el triple de mi depósito original. Pero se quedaron con el 10 % del blackjack. Esto significa que tendría que apostar 30.000 £ para obtener mis 1.000 £, lo cual, por cierto, no está incluido en los términos y condiciones.
Me los arriesgué con una tarjeta de crédito Mastercard. Obviamente, voy a solicitar una devolución de cargo. ¿Cómo debo procesarlo para tener más éxito y qué pruebas debo enviar?
I've recently relapsed, which I'm ashamed about, but it doesn't help when these overseas and unlicensed casinos don't let you withdraw your money.
I was playing at a casino where I deposited £1k but it automatically (I didn't ask for it) added a bonus of another £1k. They then told me I needed to wager 40 times the bonus to get my money back and that only 10% of blackjack (which is all I ever paid) goes towards the wagering. Basically this means I'd have to gamble £400k to unlock the £1k bonus they gave me. Actually worse, because I can't get my original £1k back without wagering.
I asked them to cancel the bonus and they "generously" allowed the wagering to be 3x my original deposit. But they kept the 10% from blackjack. Meaning I'd have to gamble £30k to get my £1k, which is not part of the T&C incidentally.
I gambled these on a credit card with Mastercard. I am obviously going to do a chargeback. What should I put it through as to be most successful and what do I send as evidence to support it?
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