Vale, genial, probaré con los procesadores de pago… aunque acabo de recibir esto de tas link, así que no estoy seguro de que todos los procesadores lo consideren su trabajo.
Por favor, lea atentamente la siguiente información.
De conformidad con las Reglas de Mastercard y la Guía de Reembolsos de Mastercard, las partes involucradas en una transacción de pago son el titular de la tarjeta, el banco emisor, la entidad adquirente y el comercio.
El procedimiento de reembolso lo inicia el comercio o la entidad adquirente. El procedimiento de contracargo lo inicia exclusivamente el banco emisor a partir de la reclamación del titular de la tarjeta y se procesa de acuerdo con los códigos de motivo y los plazos establecidos por las normas del sistema de pago.
Tenga en cuenta que el banco emisor dispone de información completa sobre la entidad adquirente y el comercio a través del cual se realizaron las transacciones. El banco emisor también puede identificar al titular de la tarjeta para la divulgación legal de la información.
TAS LINK LLC, como operador tecnológico (procesador), no es parte en la disputa y no tiene autoridad para iniciar reembolsos ni tomar decisiones con respecto a la satisfacción de las reclamaciones financieras del titular de la tarjeta.
Le rogamos que se ponga en contacto con su banco emisor para iniciar una devolución de cargo y resolver el asunto del reembolso.
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