¡Hola a todos! Tenía un caso muy sólido que presentar a Revolut. Porque era una cantidad considerable. Antes de solicitar el reembolso, leí todo este hilo, consulté experiencias en línea y sabía que no se puede mencionar el juego, ya que de lo contrario el reembolso sería rechazado. Mi caso fue, en resumen, el siguiente: deposité en el casino X, pero los pagos nunca llegaron al sitio. Y esto era completamente cierto. Envié la siguiente descripción a Revolut:
- Los productos y servicios no fueron entregados.
- Realicé una transferencia de dinero al sitio x (el sitio web de este casino no contenía la palabra "casino"). El dinero nunca llegó al sitio. Pensé que era un sitio legítimo, pero resultó no tener licencia. El pago se realizó a través de un comerciante desconocido que nunca había oído mencionar. El código MCC utilizado clasificó erróneamente el pago y los fondos nunca aparecieron en mi cuenta. Nunca recibí los servicios por los que pagué.
- Presenté numerosas pruebas, incluyendo un correo electrónico del casino que indicaba que los depósitos no les habían llegado y que, por favor, se pusieran en contacto con sus bancos.
El reembolso de 1200 € que solicité fue rechazado por un comerciante, quien indicó que "su solicitud ha sido rechazada. Debemos gestionar las reclamaciones de acuerdo con las normas del emisor de la tarjeta Revolut (por ejemplo, Visa o Mastercard). Según estas normas, solo podemos presentar una reclamación sobre el importe del pago original, y no sobre las ganancias obtenidas en plataformas de apuestas o juegos de azar".
Se solicitó otra devolución de cargo por el mismo incidente, pero a un comerciante diferente, con exactamente las mismas pruebas, y se le envió al comerciante. ¡Ridículo!
Así que me he dado cuenta de que no hay que hacer contracargos que puedan estar relacionados de alguna manera con los juegos de azar.
Después de esto presenté otra solicitud de reembolso, los productos no fueron recibidos, el comerciante proporcionó un recibo falso que literalmente fue creado usando chatgtp, fui a chathtp y puedo decirles que no es difícil, lo más loco de todo es que Revolut lo aceptó y resolvió la disputa a favor del comerciante.
He estado leyendo esta discusión y he notado que cada vez más comerciantes falsifican comprobantes y es imposible encontrar procesadores de pago y comerciantes porque simplemente no existen. Cada vez más contracargos terminan a favor del comerciante (por presentar un comprobante falso), o hoy en día ni siquiera aceptan retirar el pago porque no tienes un recibo del pedido, etc., por ejemplo, con Revolut. Me pregunto si a los comerciantes les gusta hacer esto, ¿alguien ha intentado algo similar?
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