ACTUALIZACIÓN DE PIXELPAY SOLUTIONS LTD.
Presenté una reclamación ante mi banco hace más de dos semanas, pero no he recibido ninguna actualización y desde entonces mi banco ha suspendido mi tarjeta/cuenta.
¿Alguien puede aconsejarme sobre cómo responder?
He estado en contacto con ellos durante un tiempo. Les envié capturas de pantalla de las transacciones y los datos de mi tarjeta.
Correo electrónico de - support@obelrix.com
Estimado ********
Entendemos que esta situación le resulte frustrante y preocupante, y nos tomamos muy en serio todas las consultas relacionadas con posibles discrepancias en las transacciones.
Agradecemos su comprensión respecto a estos cargos, y la mejor manera de resolverlos es contactando a su entidad financiera. Un contracargo permite a su banco investigar directamente al comercio y los códigos de transacción, que es el procedimiento habitual en estos casos.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo de soporte
Correo electrónico de - support@raidrial.com
Estimado ********
Entendemos que esta situación le resulte frustrante y preocupante. Le aseguramos que tomamos muy en serio todas las consultas relacionadas con posibles discrepancias en las transacciones.
A pesar de nuestros continuos esfuerzos, no hemos podido encontrar ningún registro de cuenta o pago que coincida con los datos que usted ha proporcionado.
Agradecemos su comprensión respecto a estos cargos, y la mejor manera de resolverlos es contactando a su entidad financiera. Un contracargo permite a su banco investigar directamente al comercio y los códigos de transacción, que es el procedimiento habitual en estos casos.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo de soporte