kirekinhace 2 años
Una pequeña advertencia aquí para la comunidad CG: Casino Guru es una plataforma abierta donde todos pueden compartir sus ideas y opiniones. Creemos en la libertad de expresión y tratamos de ser lo menos restrictivos posible. Dicho esto, recuerde: el hecho de que algo se publique en el foro no significa que Casino Guru esté de acuerdo con ello ni lo respalde de ninguna manera. Nos alegra mucho ver a los jugadores conversar, debatir respetuosamente y divertirse. Por eso creamos esta plataforma. Sin embargo, hemos notado una tendencia creciente, no solo aquí, sino también en otras plataformas, donde algunos jugadores, después de perder dinero de manera justa en un casino, buscan formas de recuperar esos fondos a través de su banco o proveedor de pagos, a menudo presentando devoluciones de cargos o haciendo reclamos falsos. Queremos advertirle: ¡este comportamiento no sólo es injusto, sino también muy riesgoso! Ya hemos visto y oído historias (aquí y en otros lugares) de personas que se metieron en serios problemas al intentar seguir este camino, incluyendo cuentas de casino cerradas en múltiples plataformas, cuentas bancarias cerradas, deudas e incluso demandas (intento de fraude). Intentar cometer fraude o falsear la verdad a un banco o proveedor nunca es buena idea y podría tener consecuencias duraderas. Así que aquí está nuestro llamamiento amistoso a todos los miembros de la comunidad de Casino Guru: Enfréntete a los casinos injustos y deshonestos. Utilice nuestro Centro de resolución de quejas si necesita ayuda: no tiene que luchar solo. Pero, por favor, no intentes recuperar el dinero que has perdido. Simplemente no vale la pena el riesgo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad. ¡Que tengas un excelente día!
De acuerdo. ¿Vad skrev du? Jag fick detta:
Para garantizar que nuestro departamento de cumplimiento revise y procese esta información formalmente lo antes posible, deberá enviarla directamente a través de nuestro portal oficial. Ivy Pay exige que las disputas de cumplimiento se registren en nuestro sistema designado para su correcto seguimiento e investigación.
De acuerdo. ¿Vad skrev du? Jag fick detta:
Para garantizar que nuestro departamento de cumplimiento revise y procese esta información formalmente lo antes posible, deberá enviarla directamente a través de nuestro portal oficial. Ivy Pay exige que las disputas de cumplimiento se registren en nuestro sistema designado para su correcto seguimiento e investigación.
Nunca recibí ese correo electrónico ni participé en él. Conozco a otra persona que también lo recibió y simplemente le respondieron y le devolvieron el dinero.
Envíame todos los correos electrónicos y te crearé una respuesta.
¿Qué nombres de comercios conoces que estén bajo Ivy Pay, por favor?
¿Cómo? Por favor, envíame un correo electrónico a blancopleite@proton.me
Su respuesta fue: "Como se indicó anteriormente, su transacción con el descriptor de comerciante "coinpactico" no se procesó a través de nuestra infraestructura de pago".
No importa lo que diga, siguen mintiéndome.
No estoy seguro de si Coinpacto y CNPCTO son lo mismo, pero supongo que sí. Solo tenía menos de 200 libras con ellos, así que puede que sea por eso.
¿Cómo? Por favor, envíame un correo electrónico a blancopleite@proton.me
Su respuesta fue: "Como se indicó anteriormente, su transacción con el descriptor de comerciante "coinpactico" no se procesó a través de nuestra infraestructura de pago".
No importa lo que diga, siguen mintiéndome.
Eso no significa que si el descriptor de una persona fue procesado a través de un proveedor de pago determinado, el de todos los demás también lo sea; desafortunadamente, no siempre es así. Por ejemplo, usupport me reembolsó RODCAH en una tarjeta, pero rechazaron los pagos de RODCAH en mi otra tarjeta. Es muy extraño, pero como dije, no siempre es así.
Para cualquiera a quien le di los datos del comerciante 2 fir plybz, ¿obtuvieron alguna respuesta? Han ignorado todos y cada uno de mis correos electrónicos 🤬
Hola,
¿A quién tienes? No encontré a nadie en este maldito casino.
De acuerdo, gracias. Me he puesto en contacto con Ivy Pay y Banking Circle; tengo curiosidad por ver qué sucede.
Ya hice lo mismo con Barclays en el pasado y me devolvieron el dinero después de 30 días porque no hubo ninguna disputa con el comercio. Espero que tengas el mismo resultado.
Barclays se negó a tramitar mis reclamaciones durante muchísimo tiempo. Finalmente, la semana pasada accedieron a hacerlo, aceptaron mis pruebas y ahora solo estoy esperando la respuesta del comercio. Les recomiendo que lo intenten de nuevo con ellos. Parece que en cuanto oyen la palabra "juego de azar", simplemente se desentienden del asunto, pero tenemos todo el derecho a reclamar.
Me alegra oír eso. ¿Cuánto tiempo después de los 30 días recibiste el reembolso?
Respecto a plybz me ignoraron. Todos me han ignorado. Emerchant pay, pay secure, expert dress, usupport y muchos más. Me cabreé y les insulté a la mitad de ellos en mis correos electrónicos después de enviar unos 40 correos en dos semanas. Les dije a todos que dejaran de joderme y de tomarme el pelo o escalaré el asunto. Supongo que probablemente he hecho que sea aún menos probable que respondan y me devuelvan el dinero ahora. Solo he recuperado 25 libras de unas 30.000. Starling también es una mierda. No me acerco a las apuestas ni aunque sean ilegales y sin licencia. Tengo una queja abierta con ellos al respecto. También estoy harto de que la gente hable de todos sus contracargos exitosos.
Me enviaron esto después de reembolsarme otros pagos. Como les indiqué que necesitaban 15 días para investigar, a pesar de que me reembolsaron los demás pagos en solo 2 días.
¿Qué le escribiste a decta? ¿O recibiste algún correo electrónico o información de contacto de Ronics a través de su sitio web?
Decta gestionará el reembolso poniéndose en contacto con el comerciante.
Debes solicitar un reembolso a Decta por las transacciones, ya que no recibiste ningún bien o servicio a cambio de dichos pagos.
Cardaq no me ha respondido en 5 semanas, incluso después de haberles enviado mi DNI y mi extracto bancario. Walletto, por su parte, ignora mis correos electrónicos. Espero que mi defensor del cliente dé la razón a mi demandante contra Monzo, ya que no tengo ganas de seguir insistiendo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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