Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 1.567)

Ya recibí un reembolso de Revolut por productos no recibidos. Pero ahora, usando el mismo método, cancelan mi solicitud de contracargo porque no tengo suficiente información. ¿Qué puedo hacer?

Voy a intentar responder en el orden en que lo has preguntado;

1. Todos mis pagos fueron con tarjeta. Tenía algunas transferencias bancarias, pero eran de 2024/2025, así que las he dado por perdidas.
2. En primera instancia, me puse en contacto o intenté ponerme en contacto con todos los comerciantes para que, si tenía que recurrir al procedimiento de contracargo, pudiera demostrar que intenté contactarlos.
3. Elegí bienes y servicios para la primera solicitud de reembolso que presenté. Fue para Solarbee. Se procesó con éxito. Cuando presenté otra solicitud de reembolso contra un comercio diferente, seleccioné el mismo motivo y Revolut la rechazó.
4. Tras el rechazo de la transacción, contacté con un agente de Revolut a través de la aplicación. Dedicaron bastante tiempo a revisar mis preguntas y pruebas, y finalmente iniciaron las solicitudes de reembolso masivo. En total, se trataba de 5 comercios diferentes y entre 80 y 90 transacciones. Veinte de ellas se resolvieron con éxito la semana pasada y estoy a la espera del resultado de las demás.

¿Por qué reclamas el reembolso? Ese será tu punto de partida para saber qué procedimiento seguir. ¿El casino se niega a realizar el retiro? ¿Han eludido el bloqueo de apuestas? No he gestionado cancelaciones de transferencias bancarias, aunque algunos usuarios de este foro sí, así que quizás puedas obtener más información de ellos.

Sugiero como punto de partida contactar a los comerciantes. ¿Quiénes son?

Gracias por compartir tu experiencia con Revolut; fue muy útil. Me alegra saber que estamos en la misma situación. Yo también he realizado todas mis transferencias bancarias a través de Revolut y ni un solo pago con tarjeta. Así que estamos en las mismas circunstancias. Apoyémonos mutuamente y tratemos de sacar el máximo provecho de esta situación, amigo.

Claro que sí. Mis transferencias bancarias se realizan principalmente a través de Kryptonim, que creo que es procesada por Ivy Pay. No suelen responder con rapidez, pero están investigando una de mis quejas. Todavía no he recibido respuesta sobre la otra.

Simplemente escribiré en alemán, ya que tú también eres alemán.

Sería importante saber si realizaste tus pagos a través de Revolut mediante transferencia bancaria o con tarjeta. Durante tu primera llamada (exitosa), indicaste "Productos no recibidos" como motivo de la cancelación, ¿correcto? Ahora seleccionaría "Otro" como siguiente motivo y escribiría una explicación breve y sincera. Sé completamente honesto sobre el motivo de tu llamada. Podrías escribir algo como "casino online ilegal", "problema con el juego", etc.

Interesante ..

Entonces, contactaste directamente con "kryptonim" por correo electrónico y les pediste el reembolso de los depósitos, ¿verdad?

Solo se aceptan pagos con tarjeta. ¡Mi solicitud de reembolso no fue rechazada! Simplemente la cancelaron.

Envié un correo electrónico solicitando un reembolso hace unos días, pero aún no he recibido respuesta. ¿Realizan reembolsos?