kirekinhace 2 años
Una pequeña advertencia aquí para la comunidad CG: Casino Guru es una plataforma abierta donde todos pueden compartir sus ideas y opiniones. Creemos en la libertad de expresión y tratamos de ser lo menos restrictivos posible. Dicho esto, recuerde: el hecho de que algo se publique en el foro no significa que Casino Guru esté de acuerdo con ello ni lo respalde de ninguna manera. Nos alegra mucho ver a los jugadores conversar, debatir respetuosamente y divertirse. Por eso creamos esta plataforma. Sin embargo, hemos notado una tendencia creciente, no solo aquí, sino también en otras plataformas, donde algunos jugadores, después de perder dinero de manera justa en un casino, buscan formas de recuperar esos fondos a través de su banco o proveedor de pagos, a menudo presentando devoluciones de cargos o haciendo reclamos falsos. Queremos advertirle: ¡este comportamiento no sólo es injusto, sino también muy riesgoso! Ya hemos visto y oído historias (aquí y en otros lugares) de personas que se metieron en serios problemas al intentar seguir este camino, incluyendo cuentas de casino cerradas en múltiples plataformas, cuentas bancarias cerradas, deudas e incluso demandas (intento de fraude). Intentar cometer fraude o falsear la verdad a un banco o proveedor nunca es buena idea y podría tener consecuencias duraderas. Así que aquí está nuestro llamamiento amistoso a todos los miembros de la comunidad de Casino Guru: Enfréntete a los casinos injustos y deshonestos. Utilice nuestro Centro de resolución de quejas si necesita ayuda: no tiene que luchar solo. Pero, por favor, no intentes recuperar el dinero que has perdido. Simplemente no vale la pena el riesgo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad. ¡Que tengas un excelente día!
Dos preguntas para todos. Recibí un correo electrónico del casino informándome que me reembolsarán los depósitos. ¿Alguien más recibió su reembolso de esta manera o solo están tratando de ganar tiempo?
También me encontré con un comerciante que impugnó mi solicitud de reembolso en Revolut. ¿Cómo suele funcionar eso?
¡Gracias!
¿Obtuviste alguna información sobre Segopay?
nada
¿Alguien ha tenido alguna experiencia con el casino Britsino y ha recibido reembolsos, etc.? Tengo muchas cuentas con ellos.
¿Qué casino?
¿Cuál es la tarifa, por favor?
¿Has oído algo más sobre las disputas de Nextrast?
Loo, ¿puedes ayudarme con Wert en algo?
Prefiero no decirlo aquí antes de recibir los reembolsos.
Dos preguntas para todos. Recibí un correo electrónico del casino informándome que me reembolsarán los depósitos. ¿Alguien más recibió su reembolso de esta manera o solo están tratando de ganar tiempo?
También me encontré con un comerciante que impugnó mi solicitud de reembolso en Revolut. ¿Cómo suele funcionar eso?
¡Gracias!
¿Alguien tiene alguna información?
¿Has recibido un correo electrónico para wert?
De acuerdo. Puedes escribirme por Telegram si quieres darme una pista 🙊
He logrado presentar 14 de las 16 reclamaciones en Revolut. Dos fueron rechazadas. Cuatro han sido reembolsadas y ocho más se reembolsarán entre el 2 y el 4 de octubre.
¿Se reembolsaron los 4 ganados el último día de la disputa? A mí todavía me quedan algunas semanas para que se resuelva el plazo.
Sí, lo eran.
¿Son Dominopay y MyAtranz la misma empresa?
SolarBee / LEON – Disputa por un pago de 8.895 € – Revolut confirma la resolución, pero LEON confirma que no se han abonado los fondos.
Me gustaría compartir mi caso relacionado con SolarBee y LEON y preguntar si alguien ha experimentado una situación similar.
El 6 de septiembre de 2025, realicé tres transacciones con tarjeta destinadas a depósitos en mi cuenta LEON:
1.570,50 €
4.188,00 €
3.136,50 €
Total: 8.895,00 €
Las transacciones se procesaron a través de SolarBee.
Posteriormente, obtuve una confirmación por escrito de Revolut que identificaba las transacciones y proporcionaba los números ARN y las referencias de autorización individuales. Revolut también confirmó que las transacciones se procesaron correctamente y que los fondos se transfirieron a través de la red de tarjetas al banco adquirente/procesador de pagos del comercio.
Sin embargo, después de contactar directamente con LEON y proporcionarles los detalles de la transacción, LEON me confirmó por escrito:
"Confirmo que no se abonó ningún fondo en su cuenta LEON."
Por lo tanto, actualmente cuento con documentación que demuestra que las transacciones con tarjeta se liquidaron financieramente a través de la cadena de pagos de SolarBee, mientras que la plataforma de apuestas en cuestión afirma que los fondos nunca se acreditaron en mi cuenta.
Me he puesto en contacto repetidamente con SolarBee solicitando una explicación sobre el destino final de los fondos y/o el reembolso, pero el asunto sigue sin resolverse.
También he obtenido confirmación del regulador portugués del juego, SRIJ, de que LEON/leon.bet no estaba ni ha estado nunca autorizado para prestar servicios de juego en línea en Portugal.
Actualmente se encuentran pendientes en Portugal procedimientos judiciales contra SolarBee Sp. z oo (Caso 424/2026-JP) en relación con los 8.895 euros, y ya se ha enviado una notificación judicial a SolarBee en Polonia.
Sigo dispuesto a resolver el asunto amistosamente si SolarBee proporciona alguna de las siguientes opciones:
1. pruebas documentales que demuestren el destino final de los 8.895 €; o 2. reembolso del importe en disputa.
¿Alguien aquí ha realizado transacciones con un casino en línea a través de SolarBee? De ser así, ¿SolarBee se encargó de gestionar el destino final de los fondos o de resolver la disputa?
Hola, lo siento, pero la publicidad no está permitida en nuestro foro, especialmente cuando alguien se hace llamar "servicios de recuperación" pero está registrado con un correo electrónico de Proton o Gmail. Me gustaría añadir que en el pasado hemos detectado intentos de phishing a través de estas actividades. Por lo tanto, esta cuenta fue bloqueada, ya que, obviamente, su único propósito era ofrecer servicios de pago.
Agradezco su comprensión.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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