Lo mismo que ellos. 12 semanas con el mío, pero se dispararon en el pie, ya que me dijeron por teléfono que el caso estaba definitivamente cerrado a pesar de que aparecía abierto en mi cuenta y un asesor de servicio al cliente dijo que no, definitivamente está cerrado, pero alguien sigue planteándolo, pero seguirá siendo rechazado. Luego, recibo un correo electrónico diciendo que todavía se está investigando y luego una llamada telefónica 3 semanas después del oficial de investigación de fraude que dijo que lo estaba investigando y que me devolvería la llamada el martes con un resultado obviamente rechazado. Pero al principio se planteó como fraude, luego lo rechazaron, pero dijeron que lo plantearían como devoluciones de cargo y tuve que completar formularios para los artículos no recibidos y enviarles toda la correspondencia. He intentado con los comerciantes. Dijeron en la carta de respuesta final que hemos concluido nuestra investigación y no le reembolsaremos esto, esto no fue una estafa, la disputa no se planteó como estafa, sino como devolución de cargo. También tuve bloqueos de juegos de azar y pagos internacionales en mi cuenta en ese momento. El banco necesitaba proporcionar información de la evidencia de los comerciantes para demostrar lo contrario y no lo hicieron. Mi caso ahora es con FOS, honestamente ni siquiera creo que Santander haya investigado, tienen una confianza terrible. Reseñas de pioilot
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