Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 251)

Ok Betty envié ese enlace a mi banco y también a Revolut para que lo revisen, gracias.

Entonces, no quiero ser un perro, pero la página web a la que hice referencia es literalmente la primera que aparece. Si buscas CSSkkinspro en Google, aún así tienes que solicitarlo aquí.

El formulario de contacto no funciona, me preguntas si puedo proporcionarte el correo electrónico exacto (encontré uno en dos minutos buscando en su página web).

Si ni siquiera puedes dedicar ese tiempo y esfuerzo limitados tú mismo, entonces no veo que tengas posibilidades de tener éxito con ninguna devolución de cargo.

Es solo un sitio falso para encubrir los pagos ilegales.

Eso es un poco abrupto. Encontré el correo electrónico del que hablabas después de buscarlo durante 5 segundos, pero cuando les envié un correo electrónico, me lo devolvieron. Por eso pregunté si lo tenías, ya que habías estado en contacto con ellos. No te preocupes, gracias de todos modos.

Después de revisarlo, hemos decidido no aceptar su queja y los detalles del motivo se encuentran a continuación. Con las devoluciones de cargos por transacciones de juegos de azar, solo tenemos derechos de devolución de cargos para cuando los fondos no se acreditan en su billetera de juegos de azar. Como tal, no podemos plantear estos problemas a través del esquema de devolución de cargos. Aprecio que sienta que, como no le dio los detalles de la tarjeta al comerciante y no recibió ningún servicio directamente de ellos, puede plantear una devolución de cargo; sin embargo, como mencionó, estas son las empresas de pago que utiliza el casino, como tal, se habrán proporcionado a través del casino. He planteado esto al equipo de fraude para que lo revise, ya que si consideráramos las transacciones como no autorizadas por usted, lo que mencionó, esto podría clasificarse como una estafa. Han completado su revisión y descubrieron que no buscaríamos proporcionar ningún reembolso, ya que en ningún momento Chase habría identificado al comerciante como un comerciante de criptomonedas. MasterCard no ha reconocido al comerciante como un comerciante de criptomonedas, lo que se refleja en el código de categoría del comerciante. Este es un código decidido por MasterCard y el comerciante, ya que no tenemos control sobre el Código de categoría del comerciante, tampoco podríamos proporcionar un reembolso a través de esta vía. Usted ha mencionado que tiene dificultades para controlar sus gastos de juego y se lo ha planteado a GamStop para que ponga bloqueos a los comerciantes de juegos de azar. Esto no es algo de lo que tengamos conocimiento y se comunica directamente entre GamStop y los comerciantes de juegos de azar. Esto no incluye a todos los comerciantes de juegos de azar y tendría que plantearse directamente a GamStop para averiguar si el casino utilizado está incluido en sus comerciantes registrados. Entiendo que este no es el resultado que deseaba. En el futuro, me gustaría informarle sobre nuestra función de control de juegos de azar en la aplicación, donde podrá bloquear las transacciones de los comerciantes que tengan el código de categoría de comerciante de juegos de azar. Entiendo que en este caso los comerciantes utilizaron un código de categoría diferente y nuestro bloqueo de juegos de azar no los detendría, pero podemos informar a los comerciantes a MasterCard con pruebas que demuestren que están proporcionando servicios alternativos a los que sugiere su código de categoría. Esto permitirá a MasterCard investigar esto más a fondo y enmendar con los comerciantes. Una opción alternativa para los comerciantes que utilizan códigos de categoría engañosos sería deshabilitar sus transacciones en línea, ya que esto bloquearía todas las transacciones en línea. La última opción que tendríamos sería cerrar su cuenta Chase si siente que ninguna de estas puede satisfacer sus necesidades o mantener sus fondos seguros.

Ayuda por favor no se que hacer ahora...

¡Eso es una tontería! Están dando vueltas alrededor del asunto en cuestión con un montón de información sobre nada. Deberías poder apelar la decisión.

Me alegro de no ser el único, ¿qué pasos debo seguir ahora con el banco y bajo qué base, simples bienes no recibidos...?

Dijeron que debido a que los comerciantes técnicamente abastecían al casino, recibí bienes.

Puede apelar la decisión de la queja y que otra persona se ocupe de ella. ¿Tienen pruebas de que recibió fichas de casino? Si no, intente eso, pero la codificación incorrecta del comerciante debería ser suficiente para hacerlo.

No tienen pruebas, pero estúpidamente les dije que las tenía porque recaí.

No les preocupa el MCC incorrecto.

Acabo de hablar con ellos y básicamente ahora, porque Donbet dice que su procesador de pagos es Wirecard AG y pensé que ese era el procesador que procesaba mis pagos, cualquier otra cosa se clasificaría como una transacción no autorizada.

Dije cómo puedo saber si pixeleum y finnart.io tienen algo que ver con donbet. No puedo estar seguro, por lo que esas transacciones no están autorizadas.

Él entendió mi punto y ahora tiene que enviar algunas pruebas porque cuando cuestioné a Donbet sobre esto, me banearon.

Ok, bueno, eso suena un poco mejor, espero que puedas solucionarlo.

Con suerte, sí, ha solicitado una captura de pantalla de la política de donbets que indica que el procesador de pagos es wirecard AG, ya que actualmente su página de políticas y términos y condiciones está en blanco, cualquier correspondencia en la que hayan admitido que no saben qué procesadores de pagos utilizan y una copia de las transacciones del casino que no indique el comerciante.

Por suerte tengo todo esto guardado y documentado.

Entonces, si las personas tienen dificultades, deben verificar la política del casino para su procesador de pagos y cualquier cosa diferente debería justificar una transacción no autorizada.

Ok, ¡gracias, buen consejo!

Solo trato de ayudar tanto como sea posible, según la FCA, debes informar una transacción no autorizada y obtener un reembolso el siguiente día hábil, así que cruzo los dedos después de que haya recibido toda mi evidencia mañana, eso se pueda procesar.

Ok, no se menciona ningún procesador de pagos en el sitio de Kinghills y no responden mis correos electrónicos, ¡pero estoy seguro de que no es Sumup!

¡Bien hecho, compañero! ¡Espero que eso ayude a tu defensa y te consiga el resultado que buscas!

¿Alguien sabe a quién contactar para las noticias de Byte en Londres? ¿O es como siempre, un breve resumen de las transacciones?

Un comerciante llamado "videogameshaven" me reembolsó el dinero. Si tienen algo que decir, ¡ellos sí lo hacen!

Estoy intentando conseguirlos a través de Kinghills.

¿Cuáles son sus datos de contacto?