¿Qué pasó con las devoluciones de cargos de Santander? ¿Cuánto tiempo transcurrió desde el día en que se generaron? Al principio me dijeron que eran 45 días y ahora, aparentemente, son 130 días. No puedo encontrar ninguna información sobre estos supuestos 130 días en ningún lado. Mastercard no tiene información que indique esto ni tampoco en ningún otro lugar en línea.
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Byte News: los datos que obtuve de mi banco fueron instructivos y me dieron una dirección y un código postal. 7 Bell Yard, Londres, lo que resultó ser la Academia Internacional Árabe. 
Mire la dirección en el certificado y no responden.
Hola, sí, vi esto cuando lo publicaste el otro día e intenté ponerme en contacto con ellos, pero aún no he recibido respuesta. ¿Tu banco ha logrado presentar una devolución de cargo en su contra?
Además skinzar es propiedad de lo mismo que solo skins que muppet posee una red de empresas falsas sin detalles de contacto o falsos pero es un criminal
El mío tardó 5 meses
¿Se trata de 5 meses para recuperar el dinero desde el día en que se presentó la reclamación? ¿O 5 meses para presentar la reclamación en primer lugar?
No he presentado la solicitud porque es Santander y no sirven para nada. Santander es Mastercard. Estoy en proceso de llevarlos a FO por un reclamo anterior que ni siquiera creo que hayan planteado y sobre el cual mintieron descaradamente.
¿Qué te hace pensar que no lo han subido? ¿Has revisado tu aplicación de banca móvil? Ve a:
Centro de ayuda -> Ayuda con tus transacciones -> Seguimiento de una disputa
¿Esto debería mostrar qué reclamaciones se han planteado/están en curso?
Avísame porque tal vez los llame hoy y les pida más información sobre lo que está sucediendo. De ninguna manera, han pasado 49 días y no hay ninguna actualización de ninguno de los comerciantes. Como referencia, en 2 de mis disputas de NatWest, el comerciante reembolsó el dinero inmediatamente después de que se presentaron los reclamos, por lo que esto no puede ser correcto.
Lee la publicación, te lo expliqué todo y acaba de subirse.
La primera parte de tu historia es casi idéntica a la mía, no estaba claro qué estaba pasando. Pero ahora puedo ver en mi aplicación que las reclamaciones están abiertas desde el 24 de octubre.
Cada vez que llamo, me dicen que el asunto sigue en curso y que no hay novedades, pero tal vez empiece a ser más firme y a ser un poco más insistente con ellos para que me den algunas respuestas. CUALQUIER otra vez que he planteado devoluciones de cargos por CUALQUIER otro motivo, se procesan y se resuelven en un plazo de un mes, o menos. Esto se aplica a Santander y NatWest...
Sí, el mío decía que estaba abierto, pero los asesores de clientes no tenían idea de lo que estaba pasando incluso cuando di números de referencia e incluso revisé cada transacción. Incluso presenté 2 quejas sobre la incompetencia que se cerraron de inmediato en mi aplicación, puedes ver cuántas veces se cancelaron y se abrieron 4 veces para ser exactos. Es por eso que el asesor me dijo que se cerró y se tomó la decisión final, esto fue a fines de septiembre, así que dije que no, todavía estaba abierto como dice abierto en mi aplicación. Fue entonces cuando me dijo que iba a hablar con mi gerente y me comunicaría contigo, cuando regresó fue cuando me dijo que el caso definitivamente estaba cerrado, pero alguien sigue planteándolo, pero seguirá siendo rechazado. Inmediatamente después de esa conversación, recibí un correo electrónico que decía que todavía están investigando SMH. Entonces, la decisión ya se había tomado y siento que simplemente lo alargaron para que pareciera que estaban haciendo algo sin estar al tanto de esa conversación. Sinceramente, no creo que se haya planteado nunca como mercancía no recibida, ya que las razones detrás de ello fueron las mismas que las del rechazo inicial por fraude de dirección IP. Pero quién sabe, cada caso se basa en algo diferente. Espero que tengas más suerte que yo, dedos x para ti, cariño.
Si se realizan mediante transferencia bancaria como en el caso de Falcora, puede plantearlos como una disputa por estafa de fraude; el banco debe reembolsarle el dinero en un plazo de 5 días debido a las nuevas reglas.
No, el banco se negó a hacer nada con mis transferencias bancarias, así que tuve que presentar una queja.
Esto es interesante. Acabo de leerlo y es correcto, pero solo para pagos realizados después del 7 de octubre de 2024. Intentaré llamar a mi banco para ver si pueden hacer algo.
No sirve de nada. Hablé con mi banco y traté de denunciarlo como estafa, pero no lo hicieron, así que tuve que presentar una queja.
Sí, si realizas pagos después del 7 de octubre, le dices al banco que te han estafado y te reembolsarán el dinero en un plazo de 5 días debido a las nuevas leyes vigentes. Es una vía mucho más sencilla que la devolución del cargo.
¿Puedes ayudarme? Mi banco no lo consideró una estafa después de que les conté la situación.
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