¡Hola a todos!
Por favor, preste atención a los siguientes consejos:
- Si decides presentar una reclamación ante el banco, no pierdas tiempo enviando cartas dudosas a la empresa. En casos excepcionales, las empresas pueden devolverte el dinero voluntariamente, pero la mayoría de las veces, solo perderás un tiempo precioso.
- Los pagos pueden ser impugnados en un plazo de 540 días (debes leer atentamente las reglas de Visa y MasterCard). Usa tu imaginación. No explicaré el proceso en el foro (demasiados oídos indeseados).
- Con raras excepciones, es poco probable que los bancos aprueben una devolución de cargo relacionada con la manipulación del código MCC o casinos en línea ilegales. Debe revisar cuidadosamente su estado de cuenta bancaria y presentar las disputas en la categoría de servicios/productos no recibidos (el estado de cuenta mostrará qué tipo de servicios supuestamente brinda la empresa). Nuevamente, use su creatividad.
- Visa procesa las devoluciones de cargos de forma más favorable que MasterCard.
- Puede presentar una solicitud de devolución de cargo al banco indicando que no recibió los servicios del casino (use su imaginación). Sin embargo, el banco puede rechazar la devolución de cargo.
- Si el banco acepta el contracargo y lo envía a Visa o MasterCard, y recibes una respuesta de la empresa (ya sea mentiras del casino en línea o afirmaciones de que compraste cursos o productos digitales), tu tarea es analizar cuidadosamente estos documentos. Busca errores (los habrá) y usa tu imaginación. Luego, solicita un prearbitraje al banco. El tiempo es muy limitado (consulta las reglas de Visa y MasterCard).
IMPORTANTE
Debes proporcionar documentos (pruebas) que demuestren que tienes razón. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier mención de casinos ilegales o empresas fraudulentas puede dar lugar a que el banco te remita a las autoridades. Los casos de fraude deben ser tratados por las autoridades.
PD: Cuando se trata de devoluciones de cargos, debes respetar las reglas de los casinos ilegales; de lo contrario, tus posibilidades de recuperar tu dinero son escasas.
Estoy escribiendo a través de un traductor en línea, por lo que puede haber errores. :)