¡Necesito ayuda! Acabo de llamar a mi banco porque les envié una lista de transacciones en disputa. Me dijeron que la habían recibido y que ya está en el equipo de quejas, pero no sé si las procesarán como devoluciones de cargos.
Estarás bien con eso
Gracias Paul, lo intentaré la semana que viene y veré qué dicen.
Todavía no lo he hecho con ellos. Hablaré con ellos la semana que viene a ver qué me dicen. Lo recaudaron y me dieron el dinero para las transacciones que tengo con Webmosac, pero solo fueron £242.
Hola,
Yo también estoy pasando por esto. No es lo ideal, ya que entiendo que es mi responsabilidad, pero desearía que estuviéramos más protegidos. Estoy completamente protegido por GamStop y los bancos tienen protecciones activadas, pero obviamente estos sitios web sospechosos las evaden.
Intenté llamar a mi banco (Zopa Débito) para solicitar la devolución del cargo por falsificación de códigos MCC, etc., pero los agentes no parecen entenderme. ¿Hay alguna manera de hacerlo?
Mis transacciones aparecen como:
Debería comunicarme con ellos directamente, es imposible encontrar información sobre ellos.
Como se informó anteriormente, marque estos como bienes y servicios no recibidos y asegúrese de tener copias de los correos electrónicos enviados a los comerciantes.
Como se informó anteriormente, marque estos como bienes y servicios no recibidos y asegúrese de tener copias de los correos electrónicos enviados a los comerciantes.
¿Entonces no le están diciendo a los bancos la verdad real de que son transacciones de casinos manipuladas por estos comerciantes?
¿Se refiere al plazo de disputa de la tarjeta MasterCard?
Estoy con Visa
20 días es el tiempo máximo que tiene el comerciante para responder.
Entonces no entiendo qué quieres decir con 40 días... pero supongo que tienes MasterCard, MasterCard tiene un retraso muy grande en las devoluciones de cargo.
Como comerciante, normalmente tiene 20 días para responder a una disputa por devolución de cargo de Visa, independientemente del código de motivo. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta los plazos que pueda imponer su procesador de pagos, ya que pueden ser inferiores a la fecha límite de Visa.
A continuación se ofrece un desglose más detallado:
Límite de tiempo general:
Visa permite a los titulares de tarjetas hasta 120 días para presentar una disputa, pero los comerciantes tienen un período más corto para responder.
Tiempo de respuesta del comerciante:
Los comerciantes deben responder a una devolución de cargo dentro de los 20 días posteriores a la recepción del aviso de disputa.
Plazos del procesador de pagos:
Los bancos y procesadores pueden dar a los comerciantes plazos incluso más cortos para responder, potencialmente tan solo 5 días, para garantizar que cumplan con sus propios plazos.
No me refiero a Mastercard, me refiero a Visa. Mi tarjeta es Visa. Mi banco, que es Visa, me dijo que el comerciante tiene entre 30 y 45 días para disputar la devolución del cargo.
No,
Dicen que me lo enviaron el miércoles y tardará hasta 10 días.
Pedí una prueba de que lo habían enviado a través de TRN o ETER, pero se negaron a facilitármelo.
Me enviaron un correo electrónico hoy diciendo que todavía se está trabajando en ello y en proceso. Contradiciendo completamente lo que dijeron antes.
Simplemente me están dando largas diciéndome una cosa y luego otra.
El banco tampoco emitirá un reembolso
¿Cómo lograste que el casino te reembolsara directamente?
Las mías que se han presentado también son de Visa y el banco me dijo que podría tardar hasta 45 días. El banco retiró cinco de las disputas porque querían más información, pero yo estaba de vacaciones en ese momento y no pude proporcionársela. Creo que ya llevo unos 30 días; acabo de retirar el dinero porque el banco va a cerrar todas mis cuentas de todos modos debido a estas disputas.
A mí también me encantaría saberlo. Me ahorraría mucho esfuerzo. He preguntado a todos los casinos que he usado sobre reembolsos y me han dicho que no, ya que he gastado el dinero. Sin embargo, usé chatgpt para redactar una carta contundente que les envié ayer de nuevo, así que veremos qué dicen.
No voy a discutir contigo; en este aspecto, cada banco es diferente. Sé que el mío me llamó para decirme que tres comercios no habían impugnado la devolución de cargo y uno no había respondido, y que tuve que esperar hasta los 30 días completos, incluso entonces, y tuve que reclamar después de que venciera el plazo. Ahora estoy esperando otra devolución de cargo de Visa que ha pasado los 20 días, el 31, así que supongo que también puede ser culpa del banco. Llevo mucho tiempo en este foro y analizo a fondo todo, lo que ha ayudado a mucha gente. También he leído todo sobre los términos y condiciones de Visa y Mastercard, jaja.
Todavía no me han reembolsado. Solo están diciendo tonterías.
Dijeron que me habían enviado el pago el miércoles.
Hoy es sábado y aparentemente todavía están trabajando en ello y aún no lo han enviado.
Parece que no estoy sacando nada de ellos.
Me encanta cómo los bancos están cerrando cuentas a la gente por esto en lugar de asumir la responsabilidad por permitirlo. Es decir, ya deben saber lo que está pasando, ya hay más de un millón de personas que vieron este chat. Me hace preguntarme qué pasará, porque siento que algo está por venir.
Me parece que te están dando largas. No sé si puedes contactar al banco hoy para ver si tienes algún pago pendiente de Bacs. ¿Dijiste que te bloquearon la cuenta?
Pero, ¿cómo es lo que queremos saber? Porque todos los demás no llegaron tan lejos, simplemente se dejaron engañar con los términos y condiciones, gastaron el dinero, bla, bla, bla. Sería útil si tuvieras algo que no hayamos presentado. Si te han dicho que te reembolsarán, ¿podrías demostrárselo al banco y ellos podrían intervenir?
No me importa si cierran la mina
Preferiría que me pagaran mi salario con cheque.
Porque los bancos han hecho más fácil que los adictos que se autoexcluyen depositen en casinos ilegales.
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