Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 577)

Presenté una disputa con mi banco. Me acaban de rechazar el reembolso por fraude. El banco me ha dicho que he recibido los productos.

Aunque adopté el enfoque de decir que no he comprado nada de TREVVERS o TRVRS

No pueden ver si hay un IBAN al venir sin el número de 36 dígitos que Jackpotraider no me dará.

Mi cuenta mejor está cerrada

Mi cuenta bancaria sigue abierta

Puede tardar hasta 60 días.

Mi empresa no lo haría. Necesito tener una cuenta bancaria física o no me pagarán. Pero sí, al parecer, los bancos lo permiten porque actúan con ignorancia. Si no podemos confiar en nuestros bancos, ¿en quién podemos confiar?

visa/master aún no ha llegado al resultado pero los resultados serán cualquiera de estos, sanciones o reembolsos uno debe venir.

Resultados de la investigación: si se determina que los clientes fueron engañados o defraudados por los sitios de juego sin licencia, podría solicitarse reembolsos o compensaciones, dependiendo del resultado de las investigaciones en curso y la cooperación con las autoridades reguladoras.

Medidas regulatorias: Si la Comisión de Juego del Reino Unido u otras autoridades determinan que las plataformas de juego infringieron las regulaciones, podrían solicitar reembolsos o sanciones. Procesadores de pagos como Visa y Mastercard podrían participar en la facilitación de dichos reembolsos, pero esto dependería de las conclusiones legales y regulatorias.

La segunda parte no es cierta. La UKGC no tiene jurisdicción sobre sitios que no tienen licencia. La única solución viable es recurrir a los organismos de licencias donde se encuentran estas empresas; la mayoría están actualmente en Costa Rica. La única opción es que VISA/Mastercard insista en reembolsos y cierre las cuentas comerciales de cada operador de casino, lo cual es muy posible que hagan.

El principal problema es que no saben mucho al respecto. Los términos y condiciones, que publiqué aquí, no son fáciles de encontrar. Dar más publicidad al asunto y presionar a los bancos y a VISA/Mastercard para que actúen será el principal factor que impulse todo esto.

Cerré mi cuenta con ellos porque pensé que había tenido una recaída en el juego. Tenía 12 mil en mi cuenta cerrada. Mi esposa me había echado por jugar otra vez.

Les envié más de 300 correos electrónicos. Aproximadamente unos 80 al día. Les insistía en que les diera el dinero. Finalmente respondieron y me pidieron un comprobante de depósito. Se lo proporcioné.

Fueron necesarios otros 100 correos electrónicos para que me enviaran un correo electrónico con mis datos bancarios.

- No sé por qué, ya que he realizado retiros de £3000 varias veces antes de esto.

Después de enviarles mis datos bancarios no quisieron responder.

Así que me puse a la defensiva y amenacé a todas las autoridades. El equipo antifraude, mi banco, la CQC y la asociación de juegos de azar de Curazao. Me encontré con la policía porque las personas que realizaron el pago estaban registradas en una dirección virtual en Londres.

Llamado ANTHILL CENTER LIMITED: les envié capturas de pantalla de su página de Instagram falsa con un logotipo que coincide con el logotipo y una dirección registrada de la misma empresa que deposita dinero para Jackpot Raider.

Fue entonces cuando dijeron que habían enviado el dinero.

Contacté con mi banco para ver si había algo en camino. Me dijeron que no. Me pidieron un código TRN de 18 dígitos.

Volví a Jackpot Raider. Envié 43 correos electrónicos solicitándolo. Me lo rechazaron.

Luego recibí otros correos electrónicos diciendo que todavía se estaba trabajando en ello y que aún no se había enviado.

Han pasado 7 días desde que empezó esto. Sigo sin recibir el dinero. Monzo se niega a reembolsarme. Presenté una queja a Monzo.

Los Jackpot Raider, tal como están ahora, son intocables. No tienen licencia para operar en el Reino Unido, por lo que la CQC no puede hacer nada.

No tienen uno en Curazao, así que no les importa. Los únicos que parecen interesados son los de la brigada antifraude. Y dudo que me paguen.

Estoy de acuerdo con el punto de la prensa. Algo así como con el escándalo de Post Office Horizon, y cómo la gente solo escuchó atentamente y las autoridades intervinieron cuando la prensa lo puso de relieve. Creo que este también es un escándalo enorme, aunque la gente, naturalmente, será menos comprensiva porque está relacionado con el juego.

Es un escándalo enorme. Piensen en la cantidad de dinero obtenido mediante este método ilegal comprobado. Piensen en la cantidad de jugadores, solo en el Reino Unido, que han depositado dinero en estos sitios eludiendo bloqueos bancarios y de tarjetas de crédito. A estos delincuentes no les importa, especialmente al Grupo Santeda, hay que decirlo. Pronto les importará cuando no puedan hacer lo que han estado haciendo.

¿A qué organismos reguladores está usted reportando?

Es inimaginable. Imaginen cuántas identidades han sido robadas y cuántas estafas han ocurrido con tarjetas tras depositar en estos sitios. Varios comerciantes han intentado sacarme dinero de mis cuentas. He tenido que cancelar y congelar prácticamente todas mis tarjetas bancarias. Solo las desbloqueo cuando necesito realizar una transacción. Luego las vuelvo a congelar.

Los bancos que cierran cuentas son simplemente escoria, pero puedo ver su punto de vista si trabajo allí.

Recibo llamadas constantes de empresas fraudulentas. Tuve que cerrar todas las cuentas bancarias relacionadas con sitios offshore por si intentaban robarme dinero. Es necesario actuar y espero que se haga pronto; sin duda, hay más posibilidades que hace, digamos, seis meses.

Está bastante claro. Si has disputado transacciones varias veces, es probable que vuelva a ocurrir. Los bancos te consideran un riesgo de fraude. Espero que todos en este hilo hayan aprendido a no acercarse nunca a estos sitios y a no usar su tarjeta de débito/crédito para apostar, punto. Es un sector plagado de fraudes.

Sí, así es como yo lo veo, ¡su fin, sin duda! Cualquiera que vuelva a estos sitios pensando que voy a perder y simplemente reclamar lo que he perdido debe parar ya, ya que no se tolerará mucho tiempo. Creo que deberían darles una oportunidad y algo de apoyo a las personas, pero entonces no pueden simplemente tomarles el pelo. Sí, simple y llanamente, no los dejen jugar a la lotería, a los bonos premium, ni siquiera a las casas de apuestas o al bingo, ¡pero eso no! Hay gente que pierde £24000 en 5 horas. ¿Qué te dice eso? 😳

Hola. ¿Alguna vez logras resolver algo con ellos?

Hace poco conseguí un reembolso parcial. Solicité un reembolso del 50 % como medida de equidad y, tras su investigación, aceptaron.

Asumo parte de la culpa por no haber leído los términos y condiciones. Pero no deberían permitir jugadores del Reino Unido. Fue bueno llegar a un acuerdo mutuo.

¿Con qué casino fue esto?

Recibí un reembolso parcial de Jokabet y Ninewin. Hablé con ellos por chat en vivo y simplemente me bloquearon. Les envié un correo electrónico exponiendo mi caso y acepté mi oferta.

Dije que los denunciaría si no llegábamos a un acuerdo, pero se llegó a un acuerdo.

Así que he estado esperando hasta el último minuto para responder las preguntas del FOS porque no me gustó su tono cuando me las remitió la empresa que actuó como mi intermediaria, pero la fecha límite es a principios de la próxima semana.

Me preguntaba si alguien tenía preguntas similares del FOS sobre cómo encontraron Santeda o sitios web similares, qué comprobaciones realizaron, etc., si se trata de un sitio web fraudulento o de pérdidas de dinero por apuestas (como si ambas cosas no pudieran ser ciertas a la vez). Obviamente, voy a ser sincero, pero siento que intentan engañarme, así que cualquier sugerencia sobre cómo presentar mi caso sería útil.