Estúpidamente, mencioné el juego en mis disputas con Starling. Dije que el casino me permitió depositar dinero con gusto, pero que luego no procesaron mi retiro y cancelaron mi cuenta. Tenía correos electrónicos que lo demostraban. También mencioné los códigos MCC como un tema secundario. Han respondido con esto.
"Muchas gracias por su paciencia mientras investigamos sus disputas con Mydlvr, Skinczar y Zpaympf*theplatinum.
Hemos revisado la información y las pruebas que nos proporcionó y no podemos presentar una reclamación en su nombre. Esto se debe a que las directrices de Mastercard establecen que no tenemos derecho a contracargos por transacciones de juegos de azar una vez que los fondos se hayan ingresado correctamente en su cuenta del comercio.
Entendemos que esto puede ser decepcionante y apreciamos que es frustrante; sin embargo, para ayudarlo a seguir adelante, le sugerimos que se comunique con el comerciante si desea disputar esto más a fondo.
Cualquier inquietud sobre la tergiversación del código MCC de un comerciante se puede informar a la Comisión de Juego.
¿Hay algo que pueda decir sobre esto o tienen razón y ahora debería perseguir a los comerciantes?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
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