Sólo quería señalar algo que podría preocupar a otros que siguen este hilo.
Recientemente envié una queja detallada y una reseña de usuario a Casino Guru sobre Betti1.com, uno de varios casinos offshore que utilizan prácticas cuestionables como:
Aceptación de jugadores del Reino Unido a pesar de no tener licencia de la UKGC
Enmascarar transacciones bajo nombres de comerciantes no relacionados
Permitir depósitos con tarjetas de crédito a través de canales ocultos
Ignorar las solicitudes de acceso de los interesados en virtud del RGPD, incluso cuando se presentan formalmente
A pesar de ser respetuoso y estar respaldado por hechos contundentes, Casino Guru rechazó tanto la queja como la reseña. La única explicación ofrecida fue que no cumplía con sus criterios, a pesar de que el contenido se basaba exclusivamente en experiencias personales y preocupaciones de cumplimiento.
Mientras tanto, Betti mantiene una calificación de seguridad de 6.6/10 "Superior a la Promedio" en su sitio web y promociona activamente el casino con enlaces de afiliados y banners de bonificación. No hay advertencias visibles para los jugadores del Reino Unido.
Esto plantea algunas preguntas preocupantes:
¿Cómo pueden las plataformas afirmar que protegen a los jugadores mientras filtran críticas legítimas?
¿Existe un conflicto de intereses cuando los mismos casinos que se están analizando ayudan a generar ingresos de afiliados?
Pensé que valía la pena plantear esto aquí, especialmente con tanta gente lidiando con comerciantes con MCC oculto y sin una vía para las devoluciones de cargos. Si ni siquiera podemos compartir nuestras experiencias en las plataformas de reseñas, el problema solo empeora.
Me interesaría saber si a alguien más se le han bloqueado reseñas o quejas de esta manera.
ust wanted to flag something that might concern others following this thread.
I recently submitted both a detailed complaint and a user review to Casino Guru about Betti1.com — one of several offshore casinos using questionable practices like:
Accepting UK players despite being unlicensed by the UKGC
Masking transactions under unrelated merchant names
Allowing credit card-based deposits via hidden channels
Ignoring GDPR Subject Access Requests, even when submitted formally
Despite being respectful and backed by clear facts, Casino Guru rejected both the complaint and review. The only explanation given was that it didn’t meet their criteria — even though the content was based purely on personal experience and compliance-related concerns.
Meanwhile, Betti still holds a 6.6/10 "Above Average" safety rating on their site, and they actively promote the casino with affiliate links and bonus banners. No real warnings are visible to UK players.
This raises some worrying questions:
How can platforms claim to protect players while filtering legitimate criticism?
Is there a conflict of interest when the same casinos being reviewed are helping generate affiliate revenue?
Just thought this was worth raising here — especially with so many people dealing with MCC-masked merchants and no route for chargebacks. If we can’t even share our experiences on the review platforms, the problem only grows.
Would be interested to hear if anyone else has had reviews or complaints blocked like this.
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