Solo para aclarar: no he presentado una devolución de cargo ni estoy intentando aprovecharme de la situación. Mi preocupación no es recuperar el dinero, sino la falta de transparencia cuando los jugadores presentan quejas objetivas y bien documentadas, y plataformas como Casino Guru las rechazan discretamente.
Si quieren promocionar estos sitios, bien, pero también debería haber espacio para advertencias honestas cuando algo sale mal. Cuando se filtran o bloquean las reseñas y quejas, es muy difícil saber en qué (o en quién) confiar. Sobre todo para quienes son nuevos en estos sitios y no comprenden los riesgos.
No se trata de culpar a Guru, sino de pedir más equilibrio si van a actuar como recurso para los jugadores. Parece justo, ¿no?
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