Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 746)
kirekinhace 2 años
Una pequeña advertencia aquí para la comunidad CG: Casino Guru es una plataforma abierta donde todos pueden compartir sus ideas y opiniones. Creemos en la libertad de expresión y tratamos de ser lo menos restrictivos posible. Dicho esto, recuerde: el hecho de que algo se publique en el foro no significa que Casino Guru esté de acuerdo con ello ni lo respalde de ninguna manera. Nos alegra mucho ver a los jugadores conversar, debatir respetuosamente y divertirse. Por eso creamos esta plataforma. Sin embargo, hemos notado una tendencia creciente, no solo aquí, sino también en otras plataformas, donde algunos jugadores, después de perder dinero de manera justa en un casino, buscan formas de recuperar esos fondos a través de su banco o proveedor de pagos, a menudo presentando devoluciones de cargos o haciendo reclamos falsos. Queremos advertirle: ¡este comportamiento no sólo es injusto, sino también muy riesgoso! Ya hemos visto y oído historias (aquí y en otros lugares) de personas que se metieron en serios problemas al intentar seguir este camino, incluyendo cuentas de casino cerradas en múltiples plataformas, cuentas bancarias cerradas, deudas e incluso demandas (intento de fraude). Intentar cometer fraude o falsear la verdad a un banco o proveedor nunca es buena idea y podría tener consecuencias duraderas. Así que aquí está nuestro llamamiento amistoso a todos los miembros de la comunidad de Casino Guru: Enfréntete a los casinos injustos y deshonestos. Utilice nuestro Centro de resolución de quejas si necesita ayuda: no tiene que luchar solo. Pero, por favor, no intentes recuperar el dinero que has perdido. Simplemente no vale la pena el riesgo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad. ¡Que tengas un excelente día!
Rechacé algunas y luego admitieron la queja. Me llamaron, revisaron cada línea y ahora están resolviendo las disputas.
¿Tienes mi correo electrónico, amigo? Me vendría bien saber qué dijeron. Así podré asesorarte.
Fue similar a mi primera vez: les dije que todo tenía pruebas sólidas, luego lo rechazaron por correo postal, me quejé y prácticamente esa misma semana recibí una llamada diciendo que nunca habían hecho un 12.7, pero que lo harían. Obviamente, mi preocupación esta vez son 24 disputas: 12 del mismo comerciante antes de que el banco se pusiera en contacto, pero luego aplicó las comisiones extranjeras que faltaban; una directamente del comerciante después de que el banco se pusiera en contacto; y luego 10 pendientes. Pensé que de ninguna manera volverían a hacer el 12.7, así que se perdieron los productos, que podrían no funcionar.
Además, como pareces estar al tanto del tema financiero, ¿cómo ves la sección 75? La mayoría de los míos superan las 100 libras. Si el banco no realiza la devolución, serán responsables, así que, de todas formas, el reembolso será automático.
Envié un correo electrónico a soluciones creativas a ambas direcciones de correo electrónico en inglés y español.
Enviar correo electrónico a Se recuperó por completo. Imagínate mi sorpresa.
Simplemente lo usé en el banco. No recibí los productos, los cupones ni el código para el curso de administración; la pantalla se bloqueó y no pude acceder a ellos. Yo y otros recibimos reembolsos inmediatamente después de que interviniera el banco.
Ya incluido en el correo electrónico que envié sobre el juego trans el 5 de mayo
Esto es lo que dice el correo electrónico, que debería ayudarme:
En el momento de estas transacciones, estoy registrado en GAMSTOP, el programa nacional de autoexclusión para servicios de juego en el Reino Unido.
Además, mi cuenta de Lloyds Bank tiene habilitado un bloqueo de juegos de azar, diseñado específicamente para evitar que se procesen transacciones relacionadas con juegos de azar.
A pesar de estas protecciones, este pago se procesó porque el comerciante codificó incorrectamente la transacción, ocultándola como un servicio no relacionado con juegos de azar. Esto resultó en una clara evasión de mi bloqueo de juegos de azar y autoexclusión, exponiéndome a un daño que había intentado evitar activamente.
Esta situación constituye una práctica comercial engañosa según el Reglamento de protección del consumidor frente a prácticas comerciales desleales de 2008 y un incumplimiento del deber de cuidado tanto por parte del comerciante como de los sistemas de pago involucrados.
He hecho todo lo posible para comunicarme con los comerciantes.
Según las directrices de la FCA, se espera que las entidades financieras tomen medidas razonables para proteger a los clientes vulnerables, especialmente cuando se aplica un bloqueo a las apuestas. La codificación incorrecta de esta transacción también socava la eficacia de dichas medidas de protección.
Por lo tanto solicito:
Una investigación inmediata sobre esta transacción.
Una devolución total por motivos de tergiversación e incumplimiento de las normas de protección al consumidor.
Confirmación escrita de las acciones adoptadas para abordar esta queja.
Si esta queja no se resuelve a mi satisfacción, me reservo el derecho de escalar el asunto al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero sin previo aviso.
Por favor trate este asunto con urgencia dado el contexto de vulnerabilidad y los riesgos involucrados.
Tuyo sinceramente,
Ojalá que te salga bien.
He depositado mi confianza en la IA
Jaja, gracias, sí, supuse que no era un proceso rápido. Los míos son pagos directos con tarjeta de crédito: 7 de cada 10 son superiores a £100, los otros 3 son inferiores a £100 y no hay una versión de terceros ni de Visa, así que Barclays dijo que no debería haber problema.
Mis pensamientos eran que si se negaban a iniciar la devolución de cargo, haría la sección 75 ya que la compañía de la tarjeta de crédito sería responsable, pero parece haber mucha información diferente en línea.
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