Estimado Solar,
Gracias por proporcionarnos información respecto a la transacción en cuestión.
Tras una revisión cuidadosa y una investigación interna, confirmamos que los detalles de la transacción y la descripción proporcionados no están asociados con nuestra empresa.
En concreto, el descriptor de transacción al que se hace referencia no coincide con ningún descriptor utilizado por nuestro sistema de procesamiento de pagos, y ninguna transacción de este tipo ha sido procesada a través de nuestros servicios.
Le recomendamos ponerse en contacto con el banco emisor de su tarjeta o con el comerciante que figura en la descripción para obtener más ayuda y aclaraciones.
Si tiene preguntas adicionales o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.
Atentamente,
Equipo de soporte de Swipez
Hola, me llegó esto hoy, ¿cuál es la verdad aquí? ¿E000480, E000443 está vinculado a swipez o no?
¿Cuál debería ser el proceso ahora? ¿Se está iniciando la devolución del cargo?
Dear Solar,
Thank you for providing information regarding the transaction in question.
Upon careful review and internal investigation, we confirm that the provided transaction details and descriptor are not associated with our company.
Specifically, the transaction descriptor referenced does not match any descriptors used by our payment processing system, and no such transaction has been processed through our services.
We recommend contacting your card-issuing bank or the merchant listed on the descriptor for further assistance and clarification.
Should you have additional questions or require further assistance, please feel free to reach out.
Sincerely,
Swipez Support Team
hi, I got this today, what’s the truth here is E000480, E000443 linked to swipez or not ???
what should be the Prozess now ? Chargeback starting ?
Traducción automática:
