¿A quién intentas convencer, a mí o a ti mismo? ¡Borra, borra, borra!
Who are you trying to convince – me or yourself? Quickly delete delete delete!
Es del banco TSB. Ya han realizado múltiples devoluciones de cargos sin disputa, solo por montos menores con diferentes comercios. ZYPH, tengo un par de miles que intentar recuperar.
its TSB bank, they’ve already done multiple chargebacks without dispute only for smaller amounts with different merchants. ZYPH I’ve got a couple of grand to try get back.
Lo que suele funcionar en casos de bienes no recibidos es copiar la evidencia requerida por Mastercard y luego enviar un correo electrónico al banco indicando claramente que no pueden rechazar la devolución de cargo, etc., según FOS. Si tienes problemas, avísame. Enviaré lo que envié a Chase y lo enviaron de inmediato.
What tends to work goods not received is copying what evidence Mastercard require then emailing the bank clearly stating that they cannot deny chargeback etc according to FOS. If you are struggling let me know I will bang what I sent to Chase and it sent immediately
He leído que ZPDG es incorrecto, es decir, productos digitales, arte digital, cupones, etc.
ZYPH es educación escolar: compra códigos para descargar cursos de trading, etc.
I have read this incorrect ZPDG is digital goods so digital art/vouchers etc
ZYPH is schools education - purchase codes to download trading courses etc
Ya envié a mi banco sus productos digitales, entonces, ¿qué debería decirles ahora que envié algo incorrecto nuevamente? jaja
I have already sent to my bank it’s digital goods so what should I say to them now that I’ve sent the incorrect thing again haha
Jaja, no, déjalo, si te cuestionan, son bienes digitales, ¿no? En mi extracto de Barclaycard dice escuela/educación en línea, la redacción es un tanto irrelevante, ¿no? Si regresan, puedes decir que es un curso digital en línea.
Haha no just leave it, if challenged it is digital goods ain’t it, says on my barclaycard statement school/online education the wording is somewhat irrelevant isn’t it, if they come back you can say it’s a digital online course
Revolut me rechazó dos devoluciones de cargo de dos comercios que venden skins. Envié la queja formal y hoy me respondieron que su rechazo se ajusta a las leyes de Mastercard y que puedo contactar con el FOS. Me da risa porque los dos comercios, Goldveils y G2G Global Transact, se mencionan a menudo aquí y muchos han presentado reclamaciones sin problemas. Sin duda, contactaré con el FOS.
Revolut refused me 2 chargebacks with two merchants that sell skins, I sent the formal complaint and today they replied that their refusal is in line with Mastercard laws, and that I can contact the FOS. It makes me laugh because the two merchants, goldveils and g2g global transact are often mentioned here and many have raised without problems. I will definitely contact the FOS
A me Revolut ha rifiutato 2 storni di addebito con due esercenti che vendono skin, ho inviato il reclamo formale ed oggi mi hanno risposto che il loro rifiuto è in linea con le leggi Mastercard, e che posso rivolgermi al FOS. mi fa ridere perché i due commercianti, goldveils e g2g global transact sono spesso nominati qui e molti hanno sollevato senza problemi. Mi rivolgerò sicuramente al fos
Me has sido de mucha ayuda. ¿Podrías decirme qué has puesto como bien o servicio no recibido? Estaba pensando en códigos de descuento; el texto menciona cuidado corporal, así que si me pudieras aconsejar qué poner, te lo agradecería.
You have been too helpful, can you just tell me what you put as a good or service not received? I was thinking about coupon codes, the wording brings body care so if you can advise me what to put I would be grateful
Sei stato fin troppo disponibile, puoi dirmi solo cosa hai messo come bene o servizio non ricevuto? Io stavo pensando a codici coupon, la dicitura porta cura del corpo quindi se puoi consigliarmi cosa mettere te ne sarei grato
Esto es lo que envié a Chase. Ignoren a los comerciantes, que no se molestan en eliminarlos. Se negaron, pero lo hicieron inmediatamente después.
Todo esto se agregó al chat, pero para facilitar la lista nuevamente:
Mastercard esperaría que yo intentara resolver el problema con el comerciante y la descripción de los productos, tenga en cuenta que el dinero que salió de mi cuenta es suficiente para que Mastercard haya realizado una transacción.
Epine marketsphere - software/códigos para software, términos ya enviados. Ver correo electrónico sobre los términos rebotados. Múltiples intentos de resolver el problema con ellos y con Yobe Investments; estas empresas están vinculadas, ya que cuando realicé el segundo pedido en Epine, estos aparecieron en las transacciones. Nuevamente, varios correos electrónicos mostrando lo comprado. No recibí nada.
Cryptoplaza: códigos de cupón para arte digital, términos y condiciones enviados que indican contactar para reembolso, pero nunca se recibió nada; los productos ahora son diferentes o se han eliminado de ambos sitios web que usan. La dirección de correo electrónico en el sitio web rebota.
Trndbm: varios sitios web enlazados a estos, códigos de correo electrónico para artículos de spa/cuidado corporal, pero no recibí nada. Se contactó por correo electrónico y número de teléfono, pero el teléfono no decía nada relacionado con ellos; las condiciones indicaban contacto y reembolso, pero nuevamente no hubo respuesta.
Otras notas: Las pantallas se han bloqueado durante los últimos meses debido a problemas con la tarjeta o la conexión telefónica. La verdad es que no he recibido nada y esto se ajusta a las condiciones de Mastercard. FOS incluso afirma que si la devolución de cargo tiene buenas posibilidades de éxito, debería ser reclamada o el banco será responsable de los costos, que en este caso superan las 950 £. Habría pensado que el banco, con mis pruebas y las condiciones que se le aplican, realmente me ayudaría. También es importante tener en cuenta que es probable que el comerciante responda si los productos se enviaron y recibieron (no fue así), pero actualmente el único que no sabe qué hacer soy yo.
Otros problemas: cortes constantes del chat en vivo, ignorancia de las dificultades que implica este dinero, que debe ser devuelto a mi poder.
Numerosas directrices del FOS sobre casos que los bancos deberían plantear sin demora si se cumplen las normas del esquema son ciertas. El FOS tiene posibilidades de éxito y, según el FOS, el comerciante puede aceptar o impugnar el resultado. El FOS también afirma que no le corresponde al banco decidir el resultado, ya que puede recurrir al arbitraje hasta donde sea necesario.
Así que puedes ver mis preocupaciones de que no estás procesando de manera oportuna.
Corrección de errores: Disputas planteadas sin demora considerando lo anterior y toda la demás información, reembolso temporal debido a los retrasos, compensación de £ 100 por inconvenientes financieros y materiales.
Here is what I sent to Chase ignore the merchants can’t be bothered to remove them. They were refusing but then did it straight after this.
All these were added to chat but for ease listing again:
Mastercard would expect attempts from me to resolve with merchant and the description of goods, please note the fact the money left my account is enough for Mastercard that a transaction was placed.
Epine marketsphere - software/codes for software, terms already sent. See email on the terms bounces back. Multiple attempts to resolve with them and Yobe investments, these companies are linked as when I placed the second order on Epine these came up on transactions. Again multiple emails and showing what was purchased. Nothing received.
Cryptoplaza - voucher codes for digital art, terms and conditions sent that say contact for refund but nothing was ever received, products now different/removed from both websites they use. Email address on website bounces back.
Trndbm - multiple sites linked to these, email codes for Spa/body care items, nothing received. Chased via email and phone number, phone said nothing to do with them, terms state contact and refund but again no response.
Other notes - Screens crashing over the last few months card issue or phone connection issue showed the screen on a few. Fact remains nothing received and falls right under Mastercard terms, FOS even state that if the chargeback would be have a good chance of succeeding they should be raised or bank will be liable for the costs in this instance more than £950, would have thought bank with my evidence and the fact terms hit you would actually assist. Also noting the merchant is likely to respond if the goods were sent and received (they were not) but currently the only one at a loss is me.
Other issues - constant cutting off from live chat, ignoring of hardship this money needs to come back to me.
Numerous FOS guidance on cases that banks would be expected to raise without delay if scheme rules are satisfied they are on mine, it has a chance of succeeding and as FOS state merchant can either accept or challenge. FOS also state not up to the bank to decide on the outcome as it can go as far as required via arbitration.
So you can see my concerns that you are not processing in a timely manner.
Putting it right - Disputes raised without delay considering the above and all other information, temporary refund due to the delays, compensation of £100 for financial and material inconvenience.
He respondido pero está marcado para revisión.
I have responded but it’s been flagged for review.
Bueno, a pesar de toda la maravillosa ayuda en este foro, creo que probablemente voy a dejar de intentarlo...
Es imposible tratar con Monzo Bank y simplemente se niegan a ayudar. He presentado dos quejas por separado ante el FOS sobre ellos, pero no servirá de nada. Por si sirve de algo, escribí una reseña larga y negativa de una estrella sobre Monzo en TP, y soy de los pocos que no han recibido respuesta en TP. No tenían defensa y probablemente por eso no lo intentaron.
En fin, intenten ser amables unos con otros (algunos de ustedes), pero sobre todo, mucha suerte a todos los que continúan su camino. Espero de verdad que tengan éxito.
Seguiré mirando, pero he perdido la voluntad de intentar reclamar mis £4.000...
Well, despite all the wonderful assistance on this forum, I think I'm probably going to give up trying...
Monzo Bank are just impossible to deal with and they just refuse to help. I have opened two separate complaints with the FOS about them but it's not going to make any difference. For what it's worth, I wrote a long, negative, 1-star review on TP about Monzo, and I am one of the few not to have received a reply from them on TP itself. They had no defense and it's probably why they didn't try.
Anyway, try to be nice to each other (some of you) but mostly, good luck to everyone who continue on their quest. I genuinely hope you all succeed.
I'll keep watching but I've lost the will in trying to claim my £4k back...
¿No has recibido los productos o has apostado? Envíame un mensaje. Creo que puedo ayudarte con la queja. Tengo muchos ahorros para VISA y Mastercard que parecen haber funcionado para otros.
You gone goods not received or gambling? Give me a message I think I can potentially help on the complaint, I have lots saved for VISA and Mastercard that seems to have worked for others
Lo publicaría directamente aquí, pero algunos documentos son documentos de Word y capturas de pantalla, así que sería una cantidad enorme. Cualquier cosa que pueda enviar directamente a cualquier persona, lo haré; es solo información obtenida a lo largo del tiempo.
I would put directly in here but some stuff is word document and screenshots so would just be huge amount. Anything I can send directly to anyone I will it’s just information obtained over a period of time
Gracias, Jimb, ¿cómo puedo contactarte? Yo también tengo experiencia adquirida a lo largo de los años y con gusto compartiré cualquier cosa contigo, si puedo.
Tu respuesta, que estoy revisando, aún no se ha publicado. Esperaré. ¿Hay alguna novedad de SC Wardex?
Chicos, nunca dejéis de decirlo, para los novatos: el camino de los bienes o servicios no recibidos es más fácil que el camino del juego.
Thanks Jimb, how do I contact you? I also have some experience gained over the years and am happy to share with you anything, if I can.
your answer under review has not been published yet, i will wait. Any news from sc wardex?
Guys, never stop saying it, for the newbies: the road of goods or services not received is easier than the road of gambling.
Grazie Jimb, come faccio a contattarti? Io anche ormai ho qualche esperienza maturata in questi anni e sono felice di condividere con voi qualsiasi cosa, se posso.
la tua risposta in fase di revisione non è ancora stata pubblicata, aspetterò. Avete notizie di sc wardex?
ragazzi non smetterlo mai di dirlo, per i novizi: la strada beni o servizi non ricevuti è più facile della strada gioco d azzardo.
No los recibí. Indiqué mi dirección de correo electrónico para quejas de Chase cuando la solicité. La borré. Si no la recibió, simplemente vuelva a solicitarla.
Puedo enviarte por correo electrónico la devolución del cargo de VISA.
Redacción de una queja sobre juegos de azar con Mastercard
Queja por mercancía no recibida de Mastercard
Texto de VISA sobre mercancías no recibidas
I have not got them. I listed my Chase complaint email address on request have deleted if you missed just request again
I can email you the VISA chargeback
Wording for a Mastercard gambling complaint
Mastercard goods not received conplaint
VISA goods not received wording
Todos los míos están en proceso ahora, tal vez tenga que hacer una pequeña queja a Barclays para que les suban algo, pero lo harán.
Estoy feliz de ayudar a cualquier persona, pero debo enfatizar que las partes principales son adecuadas para todos, pero no copie ciegamente, ya que algunas son específicas para mí en función de circunstancias, quejas anteriores, etc.
Mine are all in progress now may have one minor complaint to Barclays to get some raised but they will do.
I am happy to assist anyone but I must stress the main parts are suitable for all but don’t blindly copy as some are specific to me around circumstances, previous complaints etc.
Enviado - Estoy más que feliz de compartirlo con otros, si ayuda solo a una persona, estaría feliz.
Sent - I am more than happy to share with others, if it helps only one person I would be happy
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