Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 781)

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La mercancía no recibida es la ruta que tomé

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Eso es lo que quieren que hagas... muchas preguntas sobre Monzo. Literalmente, se lo puedes poner en bandeja. Aun así, intentarán encontrar la manera de sacar ventaja de los comerciantes. Saben lo que traman estos comerciantes y las acciones de Monzo me indican que siguen haciendo todo lo posible por defenderlos. Inusual para una empresa que se enorgullece de su servicio al cliente. Parece más una cuestión de cliente contra emisor (banco) que de cliente contra comerciante.

Exactamente esto. Consulta mis notas a Chase, un banco muy similar a Monzo. El FOS afirma que no corresponde al banco tomar la decisión sobre la devolución de cargo, ya que el paso final es el arbitraje, que Mastercard/VISA tomará. El problema es conseguir que los bancos aumenten las tasas, lo cual es la parte más difícil, cuando en realidad, como dices, cliente vs. comerciante: los bancos deberían aumentarlas siempre que cumplamos con las normas de Visa/Mastercard, lo cual hacemos.

Uno de mis clientes debería haber recurrido al arbitraje de Mastercard, pero decidieron omitir esta parte, lo cual es impactante dadas las pruebas que presenté. Una vez que presenté pruebas irrefutables de recibos falsificados, cambiaron repentinamente su postura y afirmaron que las transacciones se habían realizado fuera de plazo, lo cual también era falso. Teniendo en cuenta que, para empezar, no habrían sido demandados por Mastercard si se hubieran excedido en el plazo. Además, todas mis pruebas se presentaron antes de las fechas límite. No lo dejaré pasar; estas acciones son muy sospechosas.

Todo es extraño, Revolut parece ser el peor, ya que en realidad aparece como opción en su propia subsección en estos sitios.

¿Lo enviaste a FOS? El problema con FOS es que si no plantean la devolución de cargo, puedes anularla; si ya la plantean, rechazan el arbitraje. No hay muchos casos que se anulen. Creo que eso cambiará, ya que todos estamos mejorando en la defensa de los casos, pero aún queda mucho camino por recorrer.

Actualmente estamos en la etapa de quejas, así que veremos si asumen la responsabilidad por su mala gestión. Desde que presenté la disputa, tardaron un mes en iniciarla. En comparación con Revolut, Revolut tardó 24 horas en iniciar todas mis disputas. De hecho, Revolut me pareció un banco muy bueno con el que tratar. Monzo no te informa sobre los plazos, pero sin duda intentará usarlos en tu contra. Hay un claro problema sistémico con ellos. Como dices, ahora entendemos el proceso de estas disputas de principio a fin, pero en general creo que Monzo usa tácticas o políticas internas contra clientes que no son tan conscientes de cómo se desarrolla el proceso.

Curiosamente, le estaba diciendo esto a Barclays: todo se reduce a que el individuo dentro del equipo o el gerente de línea no entienden realmente y entonces se enfrentan a demoras o a un rechazo.

Creo que Mastercard no ayuda, ya que excluye las compras de criptomonedas y los juegos de azar a menos que los fondos no lleguen. Los códigos de tergiversación son ambiguos y no incluyen ninguna declaración sobre juegos de azar ilegales, afirmando que no hay fraude ni estafa si se autoriza un pago, lo cual contradice a Visa.

Luego, encontrará que FOS está de acuerdo con los bancos sobre los juegos de azar independientemente del mal uso de los códigos en Mastercard, nuevamente completamente diferente a VISA, donde FOS revoca el código 12.7 y VISA declara que trabajará con todos los proveedores en juegos de azar ilegales para contracargos o palabras similares.

Enviado. Borra la dirección de correo electrónico, amigo. Échale un vistazo y envíame cualquier pregunta.

Espero que puedas usar las notas de mercancía y adaptarlas a tu caso. También te envié la información sobre la codificación incorrecta del MCC por si decides hacerlo.

Sí, demasiada inconsistencia... si eso significa no recibir los productos, ¿qué opción tenemos? El hecho de que los bancos, Mastercard y Visa no faciliten las cosas a los clientes afectados es una gran revelación. Luego aparecen artículos en los medios que explican que estos bancos y Mastercard están siendo multados por procesar pagos a casinos que operan ilegalmente. Probablemente les cueste una miseria, pero no cambia nada. Todo parece bastante corrupto, pero supongo que así es el mundo en el que vivimos.

Esto es todo y FOS no sienta precedente, por lo que, una vez más, depende de cada gestor para tomar una decisión que puede variar con respecto a la anterior. Idealmente, para las próximas víctimas de esta estafa, será más fácil a medida que haya más conciencia, ya que ciertamente no seremos los últimos en depositar en estos sitios.

Sí, uno pensaría que sí, pero es extraño que sigan luchando después de un par de años, lo cual es preocupante. ¿Han tenido que recurrir al FOS por productos no recibidos?

No, por suerte, Barclays y Chase recaudaron todo, así que habrá que ver qué pasa. La mayoría de mis Barclays tienen un MCC de 12,7 inválido, así que espero que todo vaya bien.

El punto principal a discutir en FOS es el fracaso del banco al considerar su evidencia y el hecho de que deberían recurrir al arbitraje o realmente plantear las reclamaciones desde el principio.

Sí, exactamente, se trata más de la mala gestión del banco. He visto muchos rechazos del FOS por un MCC incorrecto, pero cuando llegas a esa etapa, no importa cómo se presenta el caso, sino el mal servicio del banco. Me preguntaba si llegaste a esa etapa con los bienes no recibidos.

Estoy seguro de que me corresponde una, ya que tengo 10 bienes en Barclays, pero me dijeron que podría cambiar a 12,7 si lo impugnan. Y tengo 9 con Chase, así que nunca se sabe. Creo que si los aumentan, tienes buenas posibilidades de ganar, a menos que lleguen facturas falsas. Ahí es donde se debatirá si el banco recurre al arbitraje o no. Entonces se presentará una queja y se presentará una queja formal.

Después de rechazar dos quejas, Revolut me envió un correo electrónico para que me comunicara con el Banco de Lituania o el

Arbitraje financiero bancario... absurdo en verdad